這家酒店沒有服務意識,金玉其外敗絮其中,看着外表好看,實則滿口謊言。也給後邊的旅客提個醒,別給外表騙了,我們就是!第一,我們兩大兩小,定了兩間房,一間大床,一間雙床,我們進房間的時候發現雙床房的門正對着電梯們,而且在走廊正中間,意味着所有房間的客人都要走到我的房間門口上電梯,我説會影響我休息,我要換一間房,前台開口就是換不了,秒回我,語氣語速非常快,讓人瞬間很不舒服,雙床房沒有,那我説那大床房呢?也沒有了。衹有親子間。首先我要請攜程查查到底6月30號這一天的大床和雙床標間是否都沒有?以至於我無奈之下衹能加了60塊換了親子間。第二,我們當晚還續住了一晚,因為第二天爬華山考慮到會很累也走不了,我就説按今天的價格再續住一晚吧,同樣的房型。她説明天的大床房沒有了,衹有親子間,還説漲價了,就讓我們給四百,給兩個親子間,無奈又多付了60元。可是第二天我查攜程上的房間七月一號的大床標間親子浴缸房各個房型都有。對了,當時四百塊還説給兩個親子浴缸,我們當時還在討論了好久,我們一共兩大兩小,要兩間浴缸房做什麼,我們衹想要一個大床就好了,商家非説沒有。並且第二天去換房的時候沒給浴缸房,就是一張大床一張小床的親子房,滿口謊話呀,太讓人不舒服了。以至於我們都沒換房,就住了原來的大床房,和一個浴缸房。商家滿口謊話實則就是張讓我們加錢買親子間。第一晚房間對着電梯樓是不是你們房間設計的問題,這種問題房間本身是否應該提前告知客人,這是正對着電梯口而且衹有一米的距離,或者作為特價房,客人自選。你既不告知,就應該服務好,免費升級你有的房型,對嗎?其次,第二晚,你撒謊説沒有大床房,和標間就更離譜了,下面附攜程上各個房型都有的照片!
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