J. Mountain 호텔에서의 숙박은 우리의 상상을 초월했습니다. 저는 리뷰를 거의 남기지 않지만, 여기서 보낸 3박은 너무나 놀라울 정도로 훌륭해서 이 숨겨진 보석 같은 호텔의 훌륭한 직원, 서비스, 아름다운 환경에 대한 감사와 고마움을 표현하고 싶었습니다.
서비스는 예외 없이 제가 호텔에서 경험한 것 중 최고는 아니더라도 최고였습니다. 저는 자주 여행을 다니며, 지난 몇 년 동안만 해도 20개국 이상을 방문했고 아름답고 유명한 5성급 호텔과 브랜드에 많이 머물렀습니다. 아주 어린 호텔(9월에 막 오픈)임에도 불구하고 J. Mountain Hotel은 그 자체로 훌륭합니다. 숙박하기 몇 달 전에 WeChat에서 호텔에 연락하여 장비, 티켓, 교통편에 대한 안내를 요청했습니다. 저희는 미국에서 방문했기 때문에 이 지역은 접근하거나 계획하기가 가장 쉬운 곳은 아닙니다. 언제 연락하든 거의 즉시 응답이 왔고 항상 기대 이상의 서비스를 제공했습니다. 예를 들어, 제 어머니는 70세가 다 되어 가는데 매우 활동적이기는 하지만 얼음이 많은 환경에서 하이킹을 하다 미끄러져 넘어질까 봐 걱정했습니다. 그들은 우리가 원한다면 크램폰을 사주겠다고 제안했지만, 우리가 여기 있는 이 시기에는 크램폰이 필요하지 않을 것이라고 조언했습니다(그들이 옳았습니다).
그들이 여기 있는 동안 보여준 배려에는 황산 주변을 하이킹하는 동안 악천후에 대한 업데이트를 문자로 보내주고 경고해 주는 것(휴대전화 서비스가 있음), 특히 습한 하이킹에서 돌아왔을 때 젖은 장비를 말리고 털고, 가장 놀라운 것은 취소된 다가올 항공편과 관련된 엄청나게 스트레스가 많은 문제를 해결해 준 것이 포함되었습니다(그들은 두 번째 도시로 가는 대체 교통 수단을 제안하고 확보한 다음 항공사와 직접 다른 항공편을 마련했습니다).
특히 젊지만 분명히 매우 재능이 있고 자신의 역할에 능숙한 호텔 매니저 라이언에게 감사드려야 합니다. 그는 모든 면에서 감독하고 적극적으로 우리를 도우려 했을 뿐만 아니라 항공편 비상 사태를 해결하는 책임을 맡았습니다. 그는 또한 직원들에게 항상 최선을 다해 우리를 도우라고 지시했으며, 우리가 요청한 시간에 아침과 저녁을 준비하고 제공했습니다. Ryan은 또한 우리를 직접 만나 호텔과 그 역사와 디자인을 둘러보게 했고, 미술관과 부지에 있는 멋진 찻집에서 열리는 저녁 티타임에도 동행했습니다. 그는 매일 밤낮으로 우리에게 체크인을 했고 모든 것이 우리의 마음에 드는지 확인했습니다.
운전기사 Wang Kai는 체류 기간 내내 우리의 전담 운전기사였고 매우 정중하고 전문적이며 세심했습니다. 그는 항상 우리를 데리러 와서 여행 내내 여러 장소에서 우리를 배웅했고 한 번도 기다리게 한 적이 없습니다. 그는 하이킹을 마치고 우리를 태워갈 때 젖은 옷에서 갈아입을 수 있도록 호텔 슬리퍼와 큰 다운 재킷까지 가져왔습니다. 그들이 손님에게 제공하는 장비 중 일부는 필요하지 않을 것 같다고 말했을 때, 그가 우리가 마음을 바꾸어 나중에 필요할 경우를 대비해 차에 짐을 챙겼다는 것을 알아챘습니다.
문자 그대로 계속해서 말할 수 있지만 호텔 자체가 얼마나 아름다운지, 그리고 디자인과 계획에 얼마나 많은 세부 사항에 대한 관심이 기울여졌는지 감상할 수 있는 여유를 남기고 싶었습니다. 거의 모든 곳에서 우리는 우리의 숙박을 쉽고 즐겁고 편안하게 만들어주는 무언가를 발견했습니다. J. Mountain Hotel, 수년간 우리가 경험한 최고의 경험 중 하나를 선사해 주셔서 감사합니다.
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