호텔은 일반적으로 시내 중심에 위치하고 있으며 찾기 쉽고 넓은 객실, 잘 갖추어진 시설, 건식 및 습식 화장실, 주차장이 있습니다. 조식은 칭찬할 만합니다. 반찬이 많고 맛이 좋습니다. 마지막에 적시에 적당량을 채워줍니다. 일부 호텔과 달리 아침 식사의 후반부에 음식이 소진됩니다. 방의 유일한 사소한 문제는 욕실 수도꼭지에서 물을 배수할 때 보일러 환기 소리와 같은 큰 소리가 난다는 것입니다. 옆집 물소리도 들리고, 여기 물소리도 들리는 것 같아요. 그건 그렇고, 여기에 온라인 예약의 경험이 있습니다. 호텔 로비에 도착해서 그 자리에서 비교해봤는데 인터넷이 더 저렴해서 인터넷으로 주문했어요. 휴대폰에는 예약 성공이라고 뜨는데 호텔에서 반복적으로 확인하고 그런 주문이 없어서 체크인이 불가능하다. 씨트립에 가서 여쭤보니 이 방은 타 에이전시와 협업한 방인데 중개업자가 문제가 있다고 하더군요. 씨트립이 호텔과 직접 협력하는 것이 아니라 '중고'를 사고팔기 때문에 중간에 통제할 수 없는 일부 링크가 있는 것으로 보인다. 로비에서 거의 1시간을 기다렸는데도 체크인이 안 돼서 구독 취소를 요청했습니다. 그러나 전화는 통과되었습니다. 고객 서비스에 따르면 구독을 취소하면 26위안의 수수료를 지불해야 합니다. 이것은 나를 완전히 화나게 했다. 나는 말했다: "당신이 체크인을 할 수 없는 것은 당신의 이유이고 구독 취소에 대해 수수료를 청구해야 합니다. 정말 터무니없는 일입니다! 좋아, 당신은 그것을 받아 들일 수 있지만 이제부터 우리는 작별하고 결코 방을 예약하지 않을 것입니다 의 Ctrip 다시. "고객 서비스는 내가 나는 급히 직접 호텔 매니저에게 연락을하므로, 예약 기록을 10 년 이상 오래된 고객을 잃고 처음 나를 위해 체크인 할 수있는 호텔을 요구하고있는 느낌 듯 동시에 조의금으로 30위안을 보상합니다. 이런 종류의 치료가 내 분노를 간신히 덜어 주었지만 정말 불쾌한 예약 경험이었습니다. 그리고 며칠 전에도 만났습니다. 다행히 그 호텔이 더 유연해서 주문 정보가 없을 때 휴대폰으로 예약 성공 정보로 체크인을 했다.
원문번역제공: Google