No.508 West Queen's Road, Sai Wan, 중시구, 홍콩, 중국호텔정보 보기
여행 날짜에 예약 가능한 객실이 있는지 확인해 보세요!
트립닷컴 가격 보장제
1박
젠 홍콩 바이 샹그릴라 리뷰
9/10
훌륭함
리뷰 1312개
평점의 신뢰성 보장을 위해 단순히 평점의 평균을 계산하는 대신 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 최종 평점을 결정합니다.
실제 투숙객 리뷰
위치9.0
시설8.7
서비스9.1
청결도9.1
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(1312)
높은 평점 리뷰(1258)
사진/동영상 리뷰(300)
편리한 교통(315)
편리한 위치(308)
지하철과 가까움(196)
멋진 바다 뷰(108)
친절한 프런트 데스크 직원(61)
음식 추천(21)
수영장 추천(14)
편리한 객실구조(10)
평점 낮은 리뷰(54)
리뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 2월
친구와 여행
리뷰 1개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 3월 12일
청결을 최우선으로 잡고 여행일정을 짰었는데
괜찮아서 다행이었어요.
일행들도 좋아했어요.
20kg 캐리어 2개정도는 펼쳐놓아도 통행 불편하지 않아요.
조식이 비싼감은 있지만
호텔조식이니 그려려니 했어요.
단점이라면 세면대 배수가 더디다는거와
한층에 여러룸을 쓸경우
동시에 받을수가 없어서
한 두시간 기다려야했다는점
전반적으로 만족스러웠습니다.
침대위 캐리어 사진은 출발직전 올린거에요
숙소 답변: 모든 손님에게 가장 쾌적한 숙박을 제공하기 위해 노력하는 동안 지속적인 개선에 가장 유용한 귀중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 이번 기회에 귀하께서 저희를 만족시켜 주시고 곧 다시 JEN Hong Kong by Shangri-La를 방문하시는 것을 환영할 수 있는 기회를 제공해 주시기를 진심으로 바랍니다. – 젠
푸린이
수페리어 트윈룸
투숙일: 2023년 7월
친구와 여행
리뷰 5개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2023년 8월 29일
호텔 내부는 작은 편이나 직원이 굉장히 친절하였습니다. 수영장도 물이 따뜻하고 좋았고 넓직하게 뷰가 보여서 방문하길 추천합니다. 셔틀버스가 있다는 걸 봤으나 지금은 운영하지 않는 것인지 셔틀버스는 없다고 하셨네용 욕조가 있긴한데 깊지가 않아서 덩치가 큰 분들은 반신욕하기에는 좀 작을 것 같습니다.
시트 교체해주시는 분들은 깔끔하게 정리해주셨는데, 한 번은 옷 갈아입는 동안 실수로 들어오신 적에 있어서 깜짝 놀랐습니다ㅜ 호텔 문고리에 걸 수 있는 교체 미요청 안내판 등이 있으면 좋을 것 같아요
지하철은 바로 옆에 있어서 란콰이펑, 센트럴, 몽콕 등에 가기 매우 편리합니다 여긴 진짜 교통이 다 한 것 같네용 추천합니다👍🏻
숙소 답변: 우리와 함께 머물고 피드백을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하를 보살펴서 정말 기뻤으며 곧 다시 귀하의 서비스를 받을 수 있기를 기대합니다. – 젠
sbr
디럭스 씨 뷰 트윈룸
투숙일: 2023년 12월
친구와 여행
리뷰 1개
3.5/10
작성일: 2024년 1월 23일
방 두 개 예약함
도착하니 준비가 안 되었다고 방 두 개 같은 층에 쓰고 싶으면 한 시간 뒤에 오라고 함
한 시간 뒤에 갔더니 아직 준비가 안 됐다며 십 분만 기다려달래
십오분이 지나도 안 불러서 갔더니 오 분만 더 기다리래
한참 뒤에 응대했던 젊은 직원들이 아닌 다른 아저씨 직원이 부르더니 너네 방 같은 층에 쓰고 싶으면 한시간 반을 더 기다리래
아니 아까 한 시간 기다리라고 했다가 또 몇 분 더 기다리라 하더니 이제 한시간 반 기다리라는 말이냐?라고 말하고 싶었는데 도중에 직원이 내 말 끊더니 니 상황 언더스탠 하는데~~ 같은 층 쓰고 싶으면 방 하나 먼저 체크인하든지 한시간 반 기다려~ 이러는데ㅋㅋ 음..미안해하지도 않고 내 말 끊고 지 할 말만 하는 호텔 직원 처음 봄ㅋㅋ
젊은 직원들/청소해주시는 분들 다들 그래도 친절했는데 그 아저씨 응대 매우 불쾌했음
결국 체크인 두 시간 걸려서 일정 다 꼬였고 아무도 사과하지 않는게 매우 인상 깊은 호텔
리뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 10월
친구와 여행
리뷰 4개
7.5/10
작성일: 2025년 1월 16일
옆에 바로 편의점 아침식당 지하철엳 잇어서 조앗음
숙소 답변: Thank you very much for staying with us and for sharing your feedback. It was definitely our pleasure taking care of you and we cannot wait to be at your service again soon. – JEN
리뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2023년 10월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 11월 21일
우선 일정 맞추기 위해 맞추기 위해 짐만 맡기려고 갔는데 얼리 체크인과 고층방으로 업그레이드 해줘서 편히 여행할 수 있었어요 다른 호텔에서 옮긴 건데 확연히 차이나는 청결함에 또 한 번 만족
1분 거리 지하철역과 주변에 맥도날드/카페/편의점이 다 있어서 편리했어요 홍콩이 지하철과 트램 타면 관광지로 20분 내로 이동이 가능해서 굳이 중심지에 호텔 잡지 않고 오히려 여유로운 분위기의 젠 호텔을 추천드립니다
Jason! thx for your kind!
숙소 답변: 모든 손님에게 가장 쾌적한 숙박을 제공하기 위해 노력하는 동안 지속적인 개선에 가장 유용한 귀중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 특히 Jason에 대한 프론트 데스크 동료의 서비스에 대한 귀하의 친절한 칭찬에 감사드립니다. 그는 그의 세심한 서비스가 귀하의 방문의 하이라이트였다는 것을 알고 매우 기뻐했습니다. 귀하가 전반적으로 가장 즐거운 숙박을 했다는 것을 알게 되어 매우 기쁩니다. 곧 다시 귀하를 환영할 수 있기를 바랍니다. – 젠
Gntis
디럭스 씨 뷰 트윈룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 21개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 8월 18일
교통편 매우 용이함! 데스크에서 설명이 부족함.
숙소 답변: Thank you for your valuable comment and feedback which are most useful for our continuous improvement as we strive to create most pleasant stays to all our guests. We truly hope that you will indulge us on this occasion and provide us with the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La again soon. – JEN
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2023년 10월
출장
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 12월 17일
호텔 직원들이 친절하고,
뷰가 좋습니다.
홍콩대 지하철역이 가깝고, 근처 맛집이 많습니다.
숙소 답변: Thank you very much for staying with us and for sharing your feedback. It was definitely our pleasure taking care of you and we cannot wait to be at your service again soon. – JEN
pumzai
디럭스 씨 뷰 트윈룸
투숙일: 2025년 3월
친구와 여행
리뷰 37개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 8일
매우 만족스러웠습니다. 프런트 데스크 직원도 친절했고, 일찍 체크인하는 데도 도와주었고, 객실도 업그레이드해주었습니다. 호텔 위치가 좋고, 지하철역이 바로 문 앞에 있고, 레스토랑도 많습니다. 친구들에게 추천해드릴게요
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗JEN 的待客之道。- JEN
리뷰어
디럭스 씨 뷰 트윈룸
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 8개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 6일
저는 베이징에서 온 관광객입니다. 저는 바다가 보이는 객실을 선택했습니다. 방은 매우 아늑해요. 청소부 아페이는 진지하고 책임감이 강합니다. 그녀는 매일 방을 정말 깨끗이 청소하고, 우리의 질문에 인내심 있게 대답해줍니다. 다음에도 또 여기에 머물고 싶습니다. 호텔은 대중교통과 여러 상점이 가까운 편리한 위치에 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 저희 호텔을 이용해 주시고, 최고의 위치와 서비스에 대해 칭찬해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 가까운 시일 내에 다시 찾아 뵙고 다시 한번 만족을 드릴 수 있기를 바랍니다. – 젠
리뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 2월
출장
리뷰 7개
7.2/10
작성일: 2025년 3월 27일
그랜드 하얏트에는 이용할 수 있는 객실이 없어서 대신 머물 곳을 찾아야 했습니다. 가격도 싸지 않았어요. 가장 기본적인 객실 유형이 1박에 1,600위안에 불과했어요.
먼저 장점부터 말씀드리겠습니다. 홍콩대 지하철역 바로 앞에 있습니다. 문 앞에는 오래된 동네 상점과 편의점이 있어 식사, 음료, 교통이 매우 편리합니다.
단점은 다음과 같습니다.
1. 방은 20제곱미터로 사실 작지 않고, 가방을 펼칠 공간도 충분합니다. 1m짜리 작은 침대를 그림 1과 같이 배치했다. 출장을 가면서 동료들과 이렇게 가까이 있는 건 낯설다. 그림 2, 3, 4에서 보듯이 현관과 욕실 사이의 공간이 넓어서 공간 낭비가 발생합니다.
2. 이 호텔은 2008년에 지어졌기 때문에 시설이 매우 오래되었다는 것을 상상할 수 있습니다. 고르지 않은 천장은 사진에 담지 않았습니다. 욕실 샤워기 헤드가 너무 고집스럽고 한쪽으로 기울어져 있어서 손으로 잡고 씻어야 했습니다. 나중에 직원에게 수리를 요청했습니다. 수리 방법은 테이프로 한 겹 감싸서 그대로 쓰는 것입니다. 변기물을 내리는 데도 기술이 필요합니다
3. 방을 업그레이드 할 수 없고, 창문에서 옛 거리 풍경이 보이고 시끄럽습니다. 문 밖을 누군가 지나가면 소리가 꽤 클 겁니다.
4. 매트리스가 불편해요. 허리가 끊어질 것 같아요
5. 프런트 데스크 서비스 태도가 좋습니다. 전화선 반대편에 계신 여성은 약간 무관심한 듯했습니다.
집에 생수가 없습니다. 한 병에 5위안입니다. 프런트에서 꼭 사오세요. 보증금이 없으면 배달되지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 感謝您抽出時間分享您的反饋和意見。我們對於您在我們酒店的不愉快體驗和客房設施的差勁狀況表示誠摯的歉意。我們很遺憾這次未能達到我們通常的標準。 請放心,我們非常重視您的反饋,正在積極處理您提出的問題。我們目前正處於下一次翻新計劃的階段,這將有助於改善我們的整體客戶體驗。同時,我們將加強維護計劃,以確保酒店及其設施保持在最佳狀態。 感謝您選擇我們作為您的酒店,感謝您的寶貴反饋。我們期待盡快再次歡迎您來到香港JEN酒店。- JEN
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 2월
친구와 여행
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 24일
서비스는 매우 좋습니다. 호텔은 홍콩에서 매우 좋은 중급~고급 호텔입니다. 가격대비 성능 비율도 비교적 높습니다. 방은 그렇게 작지 않고 3인 가족이 머물기에 전혀 문제가 없습니다! 지하철도 매우 편리합니다
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 저희 호텔에 대한 여러분의 뜨거운 지지와 칭찬에 감사드립니다! 귀하께서 즐거운 시간을 보내셨다는 사실을 알게 되어 기쁘고, 다음에도 또 뵙기를 바랍니다. -젠
리뷰어
디럭스 파노라믹 퀸룸
투숙일: 2025년 2월
개인
리뷰 9개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 9일
호텔은 HKU MTR 역 B 출구와 매우 가깝고, 근처에 편의점과 맥도날드가 있습니다. 방은 그렇게 크지 않고, 정수기와 주전자가 구비되어 있어서 마실 물을 걸러서 끓여야 합니다. 침구는 매우 부드럽고, 잠을 자기에 매우 편안합니다. 프런트 데스크의 제이슨은 매우 좋은 서비스 태도를 가지고 있습니다. 그는 우리가 자정에 가까워서 체크인했을 때 높은 층의 VIP 룸을 업그레이드하는 데 도움을 주었습니다. 도시와 산의 전망을 즐기기 위해 일찍 일어나는 것은 매우 좋습니다. 홍콩에서 가장 좋은 숙박 경험입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 칭찬과 지지에 감사드립니다! 저희 호텔이 제공하는 서비스와 시설이 고객님의 필요와 기대에 부응할 수 있다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 다음 방문을 기대하며, 다시 한번 JEN의 따뜻한 환대를 경험하시길 바랍니다. -젠
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2025년 1월
지인예약대행
리뷰 14개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 28일
이곳은 제 아이가 홍콩대학교 면접을 위해 갔을 때 예약한 호텔입니다. 이 호텔을 선택한 이유는 학교와 가까워서 이동이 편리했기 때문입니다. 도착 후, 우리는 더 나은 전망이 있는 더 높은 층의 방으로 업그레이드되었습니다. 매우 만족스러운 숙박이었습니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 여러분의 칭찬과 지지에 감사드립니다! 저희 호텔이 제공하는 서비스와 시설이 고객님의 필요와 기대에 부응할 수 있다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 고객님이 다음 번 방문하셔서 JEN의 환대를 다시 경험하시기를 바랍니다. -젠
Jade26
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 8개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 2월 19일
위치는 MTR 역에서 도보 4분 거리입니다. 객실은 비교적 넓고 레이아웃이 좋습니다. 욕실에는 옷을 갈아입을 수 있는 후크가 있습니다. 객실은 밝습니다. 매우 편안한 숙박이었습니다. 베개가 제 취향에 너무 부드럽다는 점을 제외하면요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 귀하의 귀중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 이는 모든 고객에게 가장 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력하는 저희의 지속적인 개선에 필수적입니다. 곧 JEN Hong Kong by Shangri-La에 다시 오신 것을 환영해 주시기를 진심으로 바랍니다. – JEN
익명 사용자
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 1월
출장
리뷰 2개
6.0/10
작성일: 2025년 2월 15일
호텔은 지하철역 근처에 편리하게 위치해 있습니다.
방은 작고, 화장실, 특히 욕조는 꽤 오래되었습니다.
방음이 매우 나빠서 밤에 옆방에서 사람들이 대화하는 소리가 희미하게 들립니다.
가장 큰 문제는 모기예요, 큰 모기~
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: JEN Hong Kong에 머물러주셔서 감사합니다. 또한, 숙박 경험에 대한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백을 기록해 두었으며, 상기 상황을 검토해 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 모든 투숙객에게 가장 편안한 숙박을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 찾아주시길 바랍니다. -젠