게이트웨이 호텔 마르코 폴로

게이트웨이 호텔 마르코 폴로 후기

게이트웨이 호텔 마르코 폴로

Harbor City, No.13 Canton Road, Tsim Sha Tsui, 야침몽구, 홍콩, 중국호텔 정보 더 보기
게이트웨이 호텔 마르코 폴로
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1박

게이트웨이 호텔 마르코 폴로 리뷰

8.8/10
아주 좋음
리뷰 3268개
실제 투숙객 이용후기
위치9.0
시설8.6
서비스8.9
청결도8.9
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(3268)
높은 평점 리뷰(3078)
사진/동영상 리뷰(531)
쇼핑하기 편리함(341)
맛있는 조식(81)
친절한 프런트 데스크 직원(81)
재방문률 높은 숙소(59)
지하철과 가까움(38)
멋진 바다 뷰(21)
넓은 욕실(16)
평점 낮은 리뷰(190)
Sunshine SG
수페리어룸
투숙일: 2024년 8월
출장
리뷰 43개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 9월 17일
홍콩 출장때 선택했던 호텔이다. 침사초이 주변에있는 호텔인데, 이 정도 가격에 룸 컨디션면 상당히 괜찮다고 생각한다. 다음에 또 홍콩으로 출장을 온다면 재 예약 할 생각이 있다.
숙소 답변: Dear Valuable Guest,Thank you for your review. We are glad that you had a pleasant stay at Gateway Hotel.We look forward to welcoming you again soon!Best regards,Gerhard AicherArea General ManagerMarco Polo Hotels - Hong Kong
리뷰어
수페리어룸 (침대 추가)
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 1개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 12월 24일
위치, 직원들의 친절함, 조식 등 모든 것이 좋았던 숙소였습니다. 위치가 커넥팅 룸 옆이라 조금 소음이 있었던 것과 난방이 없어, 새벽에 조금 추웠던것 외엔 시설, 위치, 서비스 등 모두 좋았어요. 가능하면 화장실에 비데를 설치해주면 최상일듯 합니다.
숙소 답변: Dear Valuable Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. Your comment about the improvement of the hotel facilities has been well received and our team will look into addressing this accordingly. We thank you for your comments and suggestions as they are indeed crucial in supporting our improvement efforts. We are delighted to learn that in spite of the above, you did have an enjoyable stay with us and we look forward to welcoming you back at Gateway Hotel. Best regards, Gerhard Aicher Area General Manager Marco Polo Hotels - Hong Kong
리뷰어
콘티넨탈 디럭스룸
투숙일: 2024년 6월
커플
리뷰 3개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 8월 3일
클럽이용가능한 룸이라 라운지사용 잘했고 여기는 하버시티안에 있어서 위치는 최고입니다~ 조식은 그럭저럭 먹을만한 정도에요
숙소 답변: Dear Valuable Guest,Thank you for your review. We are glad that you had a pleasant stay at Gateway Hotel.We look forward to welcoming you again soon!Best regards,Gerhard AicherArea General ManagerMarco Polo Hotels - Hong Kong
Seonmi
수페리어룸
투숙일: 2024년 10월
출장
리뷰 1개
7.0/10
작성일: 2025년 1월 15일
한달 전부터 트립닷컴과 호텔 측에 12개의 객실 전부 같은 층, 트원베드가 될 수 있게 요청을 함. 호텔은 트립닷컴 예약 확정이 안되었다고 했고 트립닷컴은 몇 번이나 확인한다면서 예약 확정을 바꿈. 숙박 당일, 체크인 했더니 원래 예약했던 객실이 엉망으로 원베드에 층도 뒤죽박죽 트립닷컴은 중개업체이기때문에 호텔과 이야기해보라며 앵무새처럼 상담원 이야기함 호텔은 예약부서에서 전달 받은 거 없다며 엑스트라 베드 무료로 주겠다 함. 나는 왜 한달 전부터 연락을 한 거지 싶었음 누구랑 연락을 한거지? 트립닷컴도 책임이 없다 호텔도 책임이 없다 일 끝나고 밤늦게 들어가 항의해도 자기네는 어쩔 수 없다니 다시는 트립닷컴 이용 안하고 싶고 이 호텔도 이용 안하고 싶음 다음 날 한국인 직원이 죄송하다고 했지만 왜 요청이 전달이 안되었는 아직도 의문 물론 랜덤배정이라 무조건 해주는 의무는 없다는 거 알고 있음 그러나 한달 전부터 부탁했고 트립닷컴 측도, 호텔도 모두 소통 당시 배정할 때 확인하겠다고 했음 이게 10월에 있던 일이지만 아직도 화가 나네. 위치는 좋습니다. 다만, 나몰라라 하는 트립닷컴과 호텔은 개선하실 필요 있어보임. 말로만 하지 마시구요.
숙소 답변: 친애하는 손님: 이곳에 머물면서 시간을 내어 Gateway Hotel에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 만족스럽지 못하신 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 지속적인 개선과 서비스 품질 향상에 큰 도움이 됩니다. 여기 호텔 경영진과 모든 직원을 대표하여 진심으로 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 다시 **트웨이 호텔에 숙박하시기를 기대합니다. 감사합니다. 지역 총책임자 웨이자싱(Wei Jiaxing)
리뷰어
콘티넨탈 디럭스룸
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 1개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 6월 30일
행복한 여행이었습니다 조식이 조금 아쉽지만 서비스느 청결도는 만족스럽습니다
숙소 답변: Dear Valuable Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. Your comment has been well received.We are sincerely sorry for the experience you had and our breakfast quality is not up to your expectation. Please be assured that your comments have been escalated to the concerned departments. Thanks for giving us the opportunity to accommodate you. We look forward to serving you again in the future.Best regards,Gerhard AicherArea General ManagerMarco Polo Hotels - Hong Kong
멀중가중
수페리어룸
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 36개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 4월 5일
위치는 침사추이 최고의 자리 4인 가족예약인데 침대는 하나밖에 없었다 전망도 건물로 막혀있다 청명절 기간이라 그런지몰라도 가격대비 조금 불만
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. **트웨이 호텔에서 즐거운 시간을 보내신 것을 기쁘게 생각합니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다! 친애하는, 게르하르트 아이허 지역 총책임자 마르코 폴로 호텔 - 홍콩
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 3개
6.0/10
작성일: 2025년 2월 27일
냄새가 너무나고 이불은 얇은데 난방 틀면 냄새나서 못틀었습니다. 자는데 너무 추웠습니다.
숙소 답변: Dear Valuable Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. Your comment has been well received. We sincerely apologize for falling short of your expectations, particularly with the unpleasant odor that you have encountered during your recent visit. Rest assured that necessary action has been taken to ensure the smell problem is rectified immediately. Your comments and suggestions are much appreciated as they are indeed crucial in supporting our improvement efforts.Thanks for giving us the opportunity to accommodate you. We look forward to serving you again in the future.Best regards,Gerhard AicherArea General ManagerMarco Polo Hotels – Hong Kong
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2023년 10월
가족
리뷰 7개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 11월 13일
디즈니랜드에서 놀다가 쉬기 정말 너무 너무 좋은곳인데 부대시설 가격이 좀 너무 합니다. 물이나 필요한 물품들은 직접 챙겨 오시는걸 추천 합니다
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 귀하의 리뷰에 감사드립니다. **트웨이 호텔에서 즐거운 시간을 보내신 것을 기쁘게 생각합니다.곧 다시 뵙기를 기대합니다!감사합니다.Gerhard Aicher지역 총괄 관리자Marco Polo Hotels - Hong Kong
ntckorea
수페리어룸
투숙일: 2025년 3월
출장
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 4월 28일
구룡에 출장올때는 올만함
숙소 답변: Dear Valuable Guest, Thank you for your review. We are glad that you had a pleasant stay at Gateway Hotel. We look forward to welcoming you again soon! Best regards, Gerhard Aicher Area General Manager Marco Polo Hotels - Hong Kong
익명 사용자
프리미어룸
투숙일: 2024년 1월
개인
리뷰 5개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 2월 5일
위치가 최고, 서비스 굿, 시설 괜찮음, 체크인과 체크 아웃 매우 신속함, 다음에 홍콩 가면 대 숙박할 용이 있음. 강추합니다
숙소 답변: Dear Valuable Guest,Thank you for your review. We are glad that you had a pleasant stay at Gateway Hotel.We look forward to welcoming you again soon!Best regards,Gerhard AicherArea General ManagerMarco Polo Hotels - Hong Kong
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2023년 2월
가족
리뷰 7개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 3월 28일
위치가 우선 최고예요. 하버시티 내에 있고 침사추이역도 멀지않아요. 다만 입구가 숨어있으니 잘 찾으셔야합니다. 방도 크고 더블베드 두개에 작은 소파도 있어요. 미니바 공짜고요. 청소도 깨끗이 잘해줍니다!
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 귀하의 리뷰에 감사드립니다. **트웨이 호텔에서 즐거운 시간을 보내신 것을 기쁘게 생각합니다.곧 다시 뵙기를 기대합니다!감사합니다.Dalip Singh지역 총괄 관리자Marco Polo Hotels - Hong Kong
리뷰어
수페리어룸 (침대 추가)
투숙일: 2023년 9월
가족
리뷰 14개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 11월 17일
스타페리를 타거나 하버시티에서 쇼핑또는 식사하거나 주변을 관광하기 위치가 좋습니다. 객실도 깨끗하고 직원들도 친절 합니다.
숙소 답변: Dear Valuable Guest, Thank you for your review. We are glad that you had a pleasant stay at Gateway Hotel.We look forward to welcoming you again soon!Best regards,Gerhard AicherArea General ManagerMarco Polo Hotels - Hong Kong
리뷰어
슈페리어 스위트
투숙일: 2022년 11월
출장
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2022년 12월 16일
홍콩검역강화로 큐알코드받기 어려웠는데. 친절한 프론트 직원 MR.kobe Lam 이 인내심을 가지고 잘설명해주어서 편하게 여행할수 있었습니다 위치도 직원도 친절한 좋은 호텔입니다
숙소 답변: Dear Valuable Guest,Thank you for your review. We are glad that you had a pleasant stay at Gateway Hotel.We look forward to welcoming you again soon!Best regards,Dalip SinghArea General ManagerMarco Polo Hotels - Hong Kong
Lab7
수페리어룸
투숙일: 2024년 6월
커플
리뷰 22개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 3일
너무좋아요 꼭 여기서 여행하세요
숙소 답변: Dear Valuable Guest,Thank you for your review. We are glad that you had a pleasant stay at Gateway Hotel.We look forward to welcoming you again soon!Best regards,Gerhard AicherArea General ManagerMarco Polo Hotels - Hong Kong
리뷰어
수페리어룸
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 2개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 3월 2일
위치는최고
숙소 답변: Dear Valuable Guest,Thank you for your review. We are glad that you had a pleasant stay at Gateway Hotel.We look forward to welcoming you again soon!Best regards,Gerhard AicherArea General ManagerMarco Polo Hotels - Hong Kong