호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치8.4
시설7.7
서비스8.0
청결도8.0
리뷰어
패밀리룸
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 1개
3.0/10
작성일: 2025년 4월 14일
저는 어머니, 집사람, 막내딸과 오랜만에 홍콩여행을 계획했고2박 숙소로 리갈구룡호텔에 예약했습니다.
아침에 따로 나가서 식사하기가 어려워 호텔측의 조식사진들을 보고 싸지도 않은 비싼 조식을 신청했습니다.
신청할때는 양식,중식,할랄 이렇게 적혀 있었습니다.
그러나 막상가서 체크인을 할때 얘기해주기를 중식밖에
제공이 안된다고 하더군요
다음날 아침에 조식하러 레스토랑에 갔는데 어머니, 집사람,
막내딸에게 너무 죄송하고 미안했습니다.
메뉴는 설러드는 보이지도않고 커피머신과 고기냄새쪄는 빵, 냄새나는 딤섬,
아무맛도없는 찰밥빵이 있었고, 중환자실에서나 나올법한
하얀쌀죽(미음)이 나왔고 땅콩외 5가지 반찬? 과 두유와.
삶은계란과 부화되기전 삶은 계란, 말라서 딱딱해진 국수튀김과
모닝빵도 아닌 두가지빵이 나와 있었는데,
제가 버터나 쨈이 없냐고 물어보니 중국식 빵은 달달하게 만들어 버터와 쨈이 필요 없다고 어쩌구니없이 얘길하더라구요.
심지어 다음날에도 똑같은 메뉴에 어제먹다 남은것그대로 쌀죽과 빵이 나오더라구요.
저는 가족들과 쓸수있는 훼미리 룸을 예약했는데, 커피포트 뚜껑에는 뽀얏게 먼지가 수북히 있었고, 침대매트에는 머리카락이 있고 샤워하는 욕조에는 물이 빠지질않아 있는동안
불쾌하고 비위새적이여서 개짜증났습니댜
혹시라도 홍콩여행을 계획하시는 분들은 제발 여기 리갈 구룡호텔은 예약하지 마세요
한국사람 우습게 보는겁니다.
서비스 엉망 입니다
저는 살다살다 이런 호텔은 진짜처음입니다ㅠㅠ
6/9
숙소 답변: 소중한 고객님께, 리갈 카우룽 호텔을 이용해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 조식 이용에 불편을 드려 죄송하며, 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드리며, 고객님의 소중한 의견을 관련 부서에 전달하여 조식 서비스의 질과 서비스를 개선하고 더욱 만족스러운 식사 경험을 제공해 드리겠습니다. 또한, 모든 고객님께 깨끗하고 편안한 환경을 제공하기 위해 더욱 철저한 방역 절차를 시행하고 있습니다. 다시 뵙기를 기대하며, 고객님의 따뜻한 양해와 성원에 감사드립니다! 감사합니다. 리갈 카우룽 호텔
익명 사용자
패밀리룸
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 16개
7.5/10
작성일: 2025년 4월 3일
위치는 침사추이역에서 5~10분거리에 있어서 홍콩 각 여행지 다니기 좋고 프론트 직원은 친절하다. 각 층에 방이 수십개가 있고 그리 키진 않으며(홍콩 대부분 작음) 각 방엔 콘센트가 홍콩전용인데 멀티콘센트를 직접 가져가거나 호텔에서 60HKD에 구매해야 한다. 서비스 제공이 어려운가 의문이다. 주변에 바다산책길이 있어 야경감상하면서 산책하기 좋다.
숙소 답변: 소중한 고객님께, 리갈 구룡 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 따뜻한 관심과 성원은 저희에게 가장 큰 힘이 됩니다. 저희 호텔은 동침사추이 중심부에 위치하여 MTR 동침사추이 역에서 도보로 단 5분 거리에 있어 교통이 매우 편리합니다. 저희는 고객님께 세심한 편의 시설과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 호텔 주변에는 다양한 레스토랑과 엔터테인먼트 시설이 있어 편리함과 편안함을 모두 누리실 수 있습니다. 앞으로도 고객님께 더 나은 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다할 것이며, 다시 찾아주시기를 기대합니다! 리갈 구룡 호텔
리뷰어
패밀리룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 1개
4.0/10
작성일: 2025년 1월 17일
침구는 깨끗했으나 탁자 위 먼지.. 욕실 더러움..ㅠㅠ
세면대 위 사용하라고 생수통이 있는데 먼지가 수북..ㅜㅜ
벌레는 다행히 없었어요 진짜 너무 다행ㅎ
오래된 호텔이라고만 후기를 봐서 그러려니 했습니다만..
정말 오래됐고 관리도 잘 안하는 느낌…
엘리베이터 버튼이 진짜 인상적.. ㅎㅎ 사진 남겨봅니당ㅋ
객실 청소만 더 꼼꼼히 해주면 좋겠어요
위치도 나쁘지 않았어요 이스트침사추이역과 가깝고 침사추이역은 좀 멀어요 주변에 식당도 많았고 맥도날드도 가까움
hsbc와 세븐일레븐도 가까움 웰컴마트도 가까운 편
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분: 저희 호텔에 대한 귀중한 의견과 평가에 감사드립니다. 저희의 위치를 마음에 들어하셔서 기쁩니다. 저희는 개선을 위해 계속 노력할 것이며, 객실 청소, 유지 관리 및 팀 감독을 강화하여 서비스 품질을 지속적으로 개선할 것입니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 다시 뵙기를 바랍니다. 건강을 기원합니다 Regal Kowloon Hotel
리뷰어
패밀리룸
투숙일: 2024년 10월
가족
리뷰 1개
5.5/10
작성일: 2024년 11월 10일
호텔 위치는 침사추이역에서 P2에서 나오시면 거의 바로 앞입니다 스타의거리나 빅토리아 하버보기에도 가까운 위치이며 먹으러 다니기에도 상당히 괜찮은 위치입니다 하지만 시설이 낡은게 좀 느껴지며 핸드폰 만지면서 자기엔 콘센트 위치가 상당히 아쉬웠고 헬스장을 이용할려 했더니 상당히 낙후되어 아쉬웠습니다. 무료 셔틀버스는 홈페이지를 통해 예약하면 되고 4인기준 홍콩공항으로 가는 셔틀버스는 340홍콩달러였으니 A21정류장이랑 가까워서 개인적으로는 A21타는걸 추천드립니다 아 직원들 응대는 친절한 편이었습니다
숙소 답변: 친애하는 손님, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 정말 고맙습니다. 저희는 지속적인 개선을 위해 노력할 것입니다. 최근 방문하셨을 때 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 저희 팀은 모든 브리핑을 받았으며, 서비스를 제공하기 위해 더욱 주의를 기울일 것입니다. 호텔은 또한 때때로 객실의 숙박 시설을 업그레이드합니다. 저희는 손님이 호텔을 방문할 때 더 나은 즐거움을 누리시기를 바랍니다. 또한, 호텔은 최근 몇 년 동안 일부 객실 층의 리노베이션을 완료했으며, 내년에는 호텔의 숙박 시설과 서비스 품질을 더욱 개선하기 위해 다른 층을 점진적으로 리노베이션할 것입니다. 귀하의 숙박 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희 호텔에 대한 신뢰를 되찾기 위해 다시 한 번 귀하를 환영할 수 있는 기회를 갖기를 기대합니다. Regal Kowloon Hotel에서 최선을 다하겠습니다.
푸른햇살
패밀리룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 8월 29일
처음에 호텔을보고 실망
사진과는 너무 다르기에 ㅠㅠ
하지만 3일을 머무르면서 공원.바다가 가깝고 가족이 머물기에 가격면으로 가성비가 좋고 편안하게 지내다 왔습니다.
숙소 답변: 친애하는 손님,저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 전반적으로 저희 호텔에 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 하지만 귀하의 리뷰는 잘 기억되었으며, 앞으로도 지속적인 개선을 위해 노력하겠습니다.또한 호텔은 때때로 객실의 숙박 시설을 업그레이드합니다. 손님이 호텔을 방문할 때 더 나은 즐거움을 누리시기를 바랍니다.또한 호텔은 최근 몇 년 동안 일부 객실 층의 리노베이션을 완료했으며, 내년에는 호텔의 숙박 시설과 서비스 품질을 더욱 개선하기 위해 다른 층을 점진적으로 리노베이션할 예정입니다.머지않은 미래에 다시 찾아주시기를 바랍니다.최고의 경의를 표합니다.Regal Kowloon Hotel
박준희
수페리어룸
투숙일: 2024년 6월
개인
리뷰 75개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 9월 7일
휴식하기 편한 호텔.
규모에 비해 불필요한 시설이 너무차지하에 정작 커피숖이나 라운지 시설은 그다지...!
다만,
오션뷰는 단연 최고!
숙소 답변: 친애하는 손님, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 정말 고맙습니다. 전반적으로 저희와 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 머지않은 미래에 다시 찾아주시기를 기대합니다. Regal Kowloon Hotel에서 최고의 경의를 표합니다.
박준희
수페리어룸
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 75개
5.5/10
작성일: 2024년 7월 17일
연구대상인 호텔.
배짱인지,
바쁜 건지,
홍콩식인지...!
그래도 메어터지는 손님들.
결코 싸지도 않은데...!
숙소 답변: 친애하는 손님, 리뷰를 남겨 주시고 즐거운 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 정말 감사드립니다. 전반적으로 저희와 즐거운 시간을 보내셨다는 것을 알게 되었습니다. 저희 호텔의 위치와 직원들의 예의 바른 태도가 표준에 부합한다는 것을 알게 되어 기쁩니다. 귀하의 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 이러한 칭찬은 저희 팀이 손님에게 더 나은 서비스를 제공하도록 동기를 부여할 수 있습니다. 머지않은 미래에 다시 찾아주시기를 기대합니다. Regal Kowloon Hotel에서 최선을 다해 모시겠습니다.
sun100
수페리어룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 18일
편하게 잘 지내고 왔어요 맛난 술도 먹고 좋았어요
숙소 답변: 친애하는 손님,리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 정말 고맙습니다. 전반적으로 저희와 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다.머지않은 미래에 다시 찾아주시기를 기대합니다.최고의 경의를 표합니다.Regal Kowloon Hotel
리뷰어
패밀리룸
투숙일: 2023년 10월
가족
리뷰 4개
7.0/10
작성일: 2023년 11월 28일
위치는 완벽하고 좋았습니다. 다만
호텔의 연식이 좀 오래되어있어서 욕조 물이 내려가지않았어요ㅜ
그래서 조금 힘들었습니다.. 4성급은 아닌것 같슴다..
한 3성급정도..! 위치만 생각하면 괜찮은것 같아요
숙소 답변: 친애하는 손님귀하의 리뷰에 감사드립니다. 진심으로 감사드립니다. 우리는 당신이 우리와 함께 전반적으로 즐거운 시간을 보냈다는 것을 알게되어 기쁩니다.고객님께서 제기하신 사항은 즉시 관련 부서장에게 보고하였으며, 지속적인 서비스 품질 개선을 위해 팀의 청소, 유지, 감독을 강화하겠습니다. 또한 호텔은 고객에게 더 나은 품질의 숙박 시설과 첨단 장비를 제공하기 위해 수년에 걸쳐 객실 개조 프로젝트를 지속적으로 수행해 왔습니다.우리는 그리 멀지 않은 미래에 다시 당신을 뵙기를 고대하고 있습니다.마음을 담아리갈 카오룽 호텔
리뷰어
패밀리룸
투숙일: 2023년 9월
친구와 여행
리뷰 1개
4.0/10
작성일: 2023년 10월 28일
그냥 오래된 호텔 머 위생은 와~~~ 욕실 욕조 물이 안내려 가구~ 문틈이든 어디든 먼지 투성이 ㅋㅋ 여튼 이용 다시안할꺼임~ 조식두 와~~~ 완전 별루~! 걍 돈더주고 좋은데 갈꺼임~!
숙소 답변: 친애하는 손님:우리에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다.최근 방문 동안 귀하의 기대에 부응하지 못한 점 사과드립니다.우리 팀은 상황을 충분히 인지하고 있으며, 최선을 다해 서비스를 제공할 수 있도록 각별한 주의를 기울일 것입니다.고객님께서 제기하신 사항은 즉시 관련 부서장에게 보고하였으며, 지속적인 서비스 품질 개선을 위해 팀의 청소, 유지, 감독을 강화하겠습니다.호텔의 서비스 품질을 향상시키기 위해 고객님께서 남겨주신 음식 품질에 대한 의견을 검토하고 적절한 개선 조치를 취하도록 하겠습니다.우리는 당신의 다시 방문을 기대합니다.행운을 빌어요리갈 카오룽 호텔