후베이 내추럴 마운틴 로지 리조트 호텔

房間環境特別nice，依山而建，四周都是樹林，特別清幽。放假就喜歡找這樣安靜的地方放鬆身心。我和女兒晚上10：30一直睡到第二天10點。特別放鬆，早上鳥叫治癒。 晚上沒有帶衞生巾，前台小姐姐貼心借了兩個自己的，太暖心了，服務周到細緻。 早上去逛的時候發現了無邊泳池，挺好的 以後有機會還來體驗一次。

酒店的無邊泳池景色很贊，傍晚還可以看日落，很美！泳池因為是露天的，水上會有昆蟲和樹葉漂浮物，有點渾濁，但能遊。酒店很新很乾凈，房間很大，孩子們玩得很開心，要是不熱還能去景區轉一大圈！

周圍環境很幽靜，酒店在山中錯落有致，滿窗的綠葉讓人心曠神怡，天然氧吧時時聞到花草香。。從武漢開車過來一個半小時，非常適合帶長者孩子，還有心愛的寵物。潔具的衞生還要做徹底。

夏天去的沒什麼人，去游泳池找了兩次工作人員都沒給開，真的是無語😓帶着長者孩子上上下下，又偏僻又不好玩。充電樁也不是快充，壞的…..

這個酒店太適合度假放鬆了，帶着長者和孩子過來，早上醒來就像住在森林裏，氧氣非常足，很舒服，床品也很給力，睡了個好覺。這個雙層的玲瓏棲是個特別的體驗，孩子們都很開心。 酒店在一個景區裏面，景區可以免費遊玩，雖然不大，但是風景優美，是個放鬆的絕佳選擇。 特別提示，到達酒店之前會穿過一片農村，到了之後就豁然開朗了。辦理入住之後可以加管家微信，管家服務熱情周到。門口接駁車的保安師傅也十分熱情，接送我們去景區和山上玩，非常感謝。

設施：整體來説在村子裏麪這個設施很不錯了，基本的設施都有。就是餐廳的餐飲可以在加強一點，沒有那麼好吃，午餐、晚餐基本消費一次就不想再吃第二次；山頂的露台燒烤可能正在換燈，第二天晚上感覺人不多就沒開燈，感受不大好，節假日期間，燒烤其實可以準備小批量套餐售賣，不然去紅安鎮上買東西開車來回就得 40 分鐘，或者入住時就該告知客户山頂燒烤餐飲需自備。 衞生：由於在村莊裡麪蚊蟲居多，驅蟲的環節需加強；節假日期間入住退房、入住衞生需加強，細節不是那麼好，廁所、洗漱池沒有清理乾淨，房間地面衞生沒有處理好。 環境：整體來説每棟樓的房間朝向設計，老闆一看就是花了心思的，不談細節衞生，入住的整體環境是很不錯的，包括在小村莊裡麪還有簡單的小童娛樂設施也是很周到的。 服務：服務配不上環境。1.前台不熱情，對客户的溝通相對來説比較怠慢，例如入住時要等待需要客户反覆去問，本來就是訂了兩天的房間，到第二天也沒有早上電話詢問是否續住，房卡到隔天下午直接失效，前台的這個服務溝通問題需加強；2.房間打掃衞生阿姨很好，態度也很好。3.山頂燒烤的年輕男服務人員很好、很熱情，有事情會隨時幫忙處理，但是年紀大的態度就比較差。4.觀光車巡邏比較少，導致客户需要隨時與前台聯繫，這樣體驗感比較差。5.餐廳主要負責人態度都很好。但是，餐廳的衞生打掃（就是隨時清理桌面）的阿姨態度很差，對客人不禮貌，本來早餐人就比較多，清理比較慢，跟她知會了三遍還説讓我們坐到別的桌去她再來打掃，但是別的桌子之前是有客人的，我們坐的桌子上面就兩個杯子及一點點垃圾處理一下就行了，不知道她為什麼這麼大怨氣，總而言之整體服務需要加強，有着很好的環境設施，但是服務極其不匹配。