홀란트 truenorth 근처 호텔

여기에서 많이 원합니다. 보수 공사 중이기 때문에 진행 중인 작업이지만 ... 메리어트 표준을 충족하지 못합니다. 우리 방의 HVAC는 전혀 작동하지 않았고 열 지수는 외부 90도였습니다. 이동할 방도 없었고 선풍기도 없었습니다. 방에 거미가 있었다. 각 화장실(우리는 침실 2개/욕실에 있었습니다)은 물을 내릴 때마다 높고 시끄러운 피치에서 비명을 지르었습니다. 배관에 문제가 있었습니다. 방 번호는 벽에서 떨어져 있었고 복도 한가운데에있었습니다. 건설 / 혁신이 진행 중이라는 것을 이해하지만, 그것을 알고도 좋은 숙박은 아니 었습니다. 나는 누군가가 HVAC를 수리하기 위해 여러 번 왔다는 말을 들었지만 마지막 전화에서 그것이 계획처럼 들리지 않았습니다. 유일한 진정한 밝은 면은 Sharon이었습니다. 조수 GM은 아침에 대화할 수 있었고 프로처럼 내 불만/ 우려 사항을 처리했습니다. 그녀는 동정적이고 배려심이 많았고 방어적이지 않고 듣습니다. 그녀는 환불으로 상황을 올바르게 만들었고(나는 돈과 포인트를 사용하고 있었습니다) 그녀가 그것을 처리하는 방식에 더 만족할 수 없었습니다. 그녀는 사과했고 변명을 하지 않았습니다. 나는 그렇게 나쁘지 않은 끔찍한 숙박을 만들어 준 것에 대해 그녀에게 신용을 주고 싶습니다. Sharon 외에도 리노베이션이 완료되고 리뷰가 개선되는 것을 보지 않는 한이 호텔에 다시 머물지 않을 것입니다.

나와 내 가족에게 놀라운 시간이었습니다.

서비스, 호텔 시설 및 환경에 관계없이 매우 좋은 호텔! 처럼! !

깨끗하고 강아지와 함께 하루에 50 $를 추가하십시오.