이비스 파울리니아(ibis Paulinia)

Very good hotel

Primeiro hotel que me hospedo que só tem toalha de banho no quarto - não tem toalha de rosto. O hotel faz propaganda da refeição . Pedi jantar, a atendente informou que estava sozinha para atender portaria, restaurante , cozinha . Refeição com fritura não seria possível ( tipo carne , etc ) Pedi sopa e macarrão - fui avisado que demoraria e realmente demorou. Até comentei quando fui buscar que o aspecto não era dos melhores. Surpresa ao fazer o checkout. Foi faturado duas vezes cada refeição. Aspectos positivos - a cama é boa , o estacionamento amplo.

Me hospedo sempre na rede Ibis a negócio. Mas o de Paulinia deixa muito a desejar no atendimento do restaurante. Chego já cansado e pra não sair novamente sempre opto por comer no hotel. Problema que um prato feito. Tá demorando nesse momento quase 1 hora. Primeira vez pensei que podia ser o dia. Insisti e infelizmente estou escrevendo essa reclamação esperando o jantar a mais de 1 hora novamente. E pode ter certeza que será o último pedido. Tô falando de 1 bife. Arroz. Feijão e um purê.

Bom dia! Foi a segunda vez que utilizamos esse hotel. Estacionamento é amplo, embora a maioria das vagas é descoberta. Ar condicionado central nos quartos (um pouco menos silencioso que o normal), hotel bem localizado. Na primeira estadia de 3 dias não contratei café da manhã. Muito caro, o café da manhã é cobrado à parte. Na segunda vez consegui uma promoção que estava incluso o café da manhã. Chegamos sábado à noite, e como tínhamos que sair muito cedo no outro dia de manhã, perguntamos o horário de café na recepção: 6:30. Mas foi informado que poderíamos chegar 6:20 pra começar o café mais cedo mesmo não tendo todos os itens disponíveis ainda. Quando chegamos 6:20 no domingo, 07/01/24, o funcionário disse que tinha que esperar até 6:30 para entrar na área do café. Quando deu 6:30, os três funcionários que estavam na cozinha e recepção sumiram. Esperamos até 6:34, e fomos até a porta da cozinha pra ver o que estava acontecendo e eles estavam conversando lá. Apenas dissemos que tínhamos um compromisso e eles liberaram pra tomar o café da manhã. Achei uma falta de responsabilidade, pois já tinham visto que estávamos com pressa. Me pareceu que de propósito fizeram isso para nos atrasar mais ainda. Enfim, situação que eu pessoalmente já fiquei chateado, pela “birra” de colaboradores que deveriam tentar agradar o cliente. Só estávamos fazendo o que foi nos orientado no dia anterior e apenas queríamos tomar o café no horário informado pela placa de identificação da área do café. Enfim, espero que não precise desse hotel mais.

Localização e estrutura do hotel são boas, porém deixa muito a desejar no atendimento da maioria dos funcionários, a começar da recepção, exceto o pessoal da cozinha que se mostrou muito educado. Outro ponto muito negativo foram as camareiras, que entravam no quarto, mesmo com a placa de "não perturbe" na porta. Invadindo a privacidade e interrompendo o descanso logo pela manhã, além de fazerem uma limpeza muito ruim.

Hotel bem razoável, caro pelo que oferece. O banheiro não é bom, tanto a água da descarga quanto a da privada demora a descer. A localização é boa, lugar silencioso. Já ficamos em Ibis melhores.

O local é bem acolhedor, limpo e espaçoso que são três coisas que para mim faz toda diferença. A única questão que deixou a desejar foi a recepção, parecia que não tinham treinamento para lidar com o hóspede.

O que encontrei nem parecia ÍBIS . Isso, acho que já resume o meu sentimento! Decepcionante! Não recomendo!

por ser um hotel conhecido tem muito a melhorar em qualidade, desde quarto ate atendimento na recepção, quarto com ar falho, cafe bem fraco, travesseiro baixo, tv sem muitas opçoes e sinal ruim., bastante vaga para estacionar