Yingze Hotel (Wanda Plaza Xinhua Square Metro Station Branch)

入住酒店兩晚，真實感受和大家分享一下。酒店的地理位置不錯，周邊交通、購物以及飲食都很方便。但是服務和衞生的體驗感極差。首先，入住兩晚，第一晚臨睡前發現一衹黑蟲爬到了脖子上，驚嚇之餘一會兒又發現了一衹（見圖）。和前台工作人員聯繫，工作人員拿來了殺蟲劑（是殺蟑螂用的，而且已經過期至少3年）並表示會和領導彙報協調溝通。第二天換了一個房間，結果又發現了一衹黑蟲爬到床上，沒有改觀。衞生問題是一方面，關鍵是服務人員處理問題的態度讓人大開眼界。一是酒店的經理一直沒有出現，衹是發生情況的第二天下午電話聯繫了一下，不但沒有任何道歉，還表達出了這是因為雨季不可能避免的情況，到牧區會更嚴重等等（此處100個驚訝）二是次日晚上換了一個房間又發現蟲子後，和前台聯繫，一個男服務生第一句也説了“這是不可避免的話”，不免讓人無語到極點。前台人員一直説和領導彙報，但是到退房之前都沒有任何答覆，個人感覺對房客的無視和不尊重已經達到了天花板。至寫這個貼子的時間為止，還沒有收到酒店的官方道歉，供各位參考。

服務非常好。辦理速度、專業度、友好度、訊息提供（如設施、早餐、Wi-Fi等）都很清晰。退房時速度快。前台溝通迅速，響應速度快（如電話、前台諮詢）。整體印象好，前台小姐姐熱情、真誠、樂於助人，營造賓至如歸的感覺。

The amenities are good. Staff were friendly and helpful Location is very near to one of the central Metro station.

設施：有洗衣機和烘乾機，烘乾機蠻好用的，而且洗衣房是在單獨的一層，不會影響休息 衞生：還不錯，住了兩天，打掃的也挺乾淨的 環境：對面就是小學，早上十點可能學校會有什麼活動領導講話有點吵，不過周邊吃的比較多，比較方便 服務：房間不緊張的時候會免費升房，房間很大

看中的就是酒店的地段位置，來呼市旅遊這家酒店去哪裡都方便，一號線二號線基本走幾步路就到了，酒店附近的民族商場的公交站有公交車可以到寶爾汗佛塔大召小召清真大寺等核心景點。 酒店整體服務非常不錯，大堂工作人員也相當細心，而且樓層打掃的阿姨也是相當認真細心，每天離開前前台會細心詢問是否需要打掃，需要更換床鋪的也可以跟工作人員提出需求。 另外榻榻米風格也是我喜歡的，床墊軟硬適中，睡得非常解乏。不過可能本人比較怕熱的原因，被子有點太厚半夜睡得渾身汗，酒店也沒有更薄一號的被子提供。 這家酒店的生意感覺真的不要太好，每天感覺都是入住滿員的樣子，但整個酒店就兩台洗衣機乾衣機真心不夠，有些不自覺的住客一上來就把兩台洗衣機全霸佔了，甚至還開到最耗時的頑漬檔，結果一整晚都洗她一個人的衣服。建議增加洗衣設備，或乾脆想某季酒店一樣採購那種固定衹能洗15分鐘的洗衣機，避免某些霸道住客給別的住客製造不便。 其他都挺好的，可以給滿分！

房間還可以，也比較乾淨，位置去哪也挺方便，但是唯一的缺點就是挨着小學，早上還是很吵，這個很無語，出差又是一到五..這個實在是有點無語。