이궤이 Parroquia Santa María Reina 근처 호텔

Upon arriving at this place, my friend and I were immediately put off by the workers who stared at us instead of offering to help with our luggage—a clear red flag. It only got worse from there. We were shocked to find over fifteen roaches crawling in our beds, on the floor, and even inside our luggage! This was completely unacceptable. The customer service was atrocious. When I brought up our concerns to the receptionist, he had the audacity to suggest we refrain from leaving a review in exchange for unspecified ”privileges.” The bedsheets were stained, the towels were dirty, and the water had a foul odor. It was a nightmare. To add insult to injury, when we voiced our complaints about the roaches, the receptionist brushed us off, claiming we should expect such things in this country. This dismissive attitude was incredibly disrespectful and unprofessional. Thankfully, Starling and Davison from were the only saving grace during our stay—they actually cared and were extremely helpful. In conclusion, I strongly advise against booking with this establishment. The lack of cleanliness, poor customer service, and dismissive attitude towards legitimate complaints made our experience utterly disappointing and frustrating.

호텔은 매우 깨끗했지만 직원은 손님에 대한 더 많은 관심과 존중을 가지고 도착 이후로 그들을 나쁘게 대하지 않아야합니다. 직원을 확인하여 내 예약과 trip.com에서 온라인으로 구입 한 패키지를 의심했기 때문입니다 몇 시간 동안 검사를 하고 있던 다른 손님들에게 창피를 주며 오래 서 있게 하다 결국 자기가 체크아웃하겠다고 하더군요. 그러나 그는 그들이 확인하기 위해 Trip에 연락할 수 있을 때까지 나에게 보증서에 서명했습니다. 음식도 24시간 영업하는 레스토랑도 없이 품질이 많이 떨어졌습니다. 나는 오전 12시에 방에 대한 저녁 식사 서비스를 요청했지만 도착하지 않았습니다. 그것은 5 성급 호텔이기 때문에 품질을 향상시켜야합니다.

호텔은 공항 출구 35번 카운터에 차가 있지만 가족 요금은 40달러입니다. 공항에 체크 아웃하십시오. 보낼 자동차도 있지만 가족 당 40 달러를 지불하십시오. 체크인 할 때 대기 시간이 매우 길었습니다. 웨이터는 매우 바쁘고 매우 비효율적 인 것 같았습니다. 방 위생상태는 그럭저럭이고 수건과 침구류가 너무 낡고 깨끗하지 않고 하얗게 느껴집니다. 하지만 이사하고 나니 기분이 아주 좋습니다. 호텔이 굉장히 커서 환경에 익숙해지는데 이틀이 걸립니다. 음료를 포함한 올인클루시브 음식과 음료, 다양한 요리, 매우 풍부하고 해산물이 풍부한 레스토랑이 많이 있습니다. 저녁 식사가 아닌 시간에 음식과 음료를 제공하는 작은 거실도 많이 있습니다. 요컨대, 당신은 언제든지 음식을 찾을 수 있습니다. 해변과 바다 물이 매우 아름답습니다. 매일 밤 다른 대규모 쇼 공연이 있는데, 방을 예약할 때 쇼의 소개를 보지 않았기 때문에 놀랍습니다. 호텔에서 먹고 마시고 즐기는 것이 모두 포함된 훌륭한 경험입니다. 신종 코로나바이러스 검사는 출발 전날 무료로 제공되며, 결과는 출발 당일 받습니다. 체크인 시 검사 결과를 제시해야 합니다.

I have an upcoming booking for this hotel on 11/03-11/09, and so far the experience has been absolutely terrible without even staying yet. My wife, myself and my parents are booked for my sister‘s wedding that has 30+ guests. At first, the Hilton put us in the wrong hotel (family resort instead of adult resort), after claiming they had no rooms available at the adult resort even though they have multiple rooms available through the app, including upgrades. They told my sister- the bride, our 80-year-old father could walk back-and-forth in between resorts if he wanted to be with the family, which is 30+ guests. After multiple emails back-and-forth to several different managers from my sister and I, we finally got moved, never told and ignored via email when asked. I found out after I checked my Hilton app. Furthermore, as a gold member elite status they’re refusing to upgrade my room. They put me in the most basic room available. I have yet to be at one Hilton resort where I have not been upgraded me as a gold elite member. I’ve contacted the hotel multiple times at the email address provided with no response whatsoever. As of this date, they have still failed to respond to me and continue to have me the runaround. They also failed to respond to my sister after trying to get confirmation that all of the guests are in the correct resort. As a gold member elite, I frequent several Hiltons around the world. I am absolutely disgusted with this hotel resort, and I have not even stayed there yet. They deny, refuse, ignore guests. I will be contacting corporate… Jeffrey Cox

우리는 9 월부터 Iberostar Grand Bavaro에 머물 렀습니다. 27-Oct 4, Room 7263 우리는 여러 나라의 모든 것을 포함하는 리조트였습니다. 우리는 이것이 가장 좋다고 말해야합니다. 서비스는 기대 이상이었고 상세했습니다. 선택할 수있는 다양한 음식이 있었고 모두 맛있었습니다. 야간 쇼는 매우 전문적이고 재미있었습니다. 우리 집사 (Dolilo 씨와 Eduardo 씨)가 최고입니다. 그들은 모든 것이 잘 진행되고 있는지 확인하기 위해 매일 우리에게 연락했습니다. 우리는 기념일을 큰 놀라움으로 특별하게 만들어 주셔서 대단히 감사합니다. 정말 고맙습니다. Wilfredo 씨가 지중해 레스토랑의 라이브 소금에 절인 바다 베이스는 독특했습니다. 프론트 오피스의 Cesar 씨는 매우 세심했습니다. 우리는 친구들과 함께 확실히 돌아올 것입니다. 이 호텔과 훌륭한 버틀러 인 Denilo와 Eduardo를 적극 권장합니다.

Me gustó mucho fue un viaje aje familiar y la pasamos muy bien, luego volví con más familiares al mismo hotel