끔찍한 호텔, 더러운 환경, 더러운 엘리베이터, 더러운 로비와 리셉션은 전혀 신경 쓰지 않고, 복도의 비상문에 녹슬고 깨진 유리가 있습니다. 존재하지 않는 도움. 먼지가 가득한 더러운 방(3개를 본 것처럼), 침대가 정리되지 않았고, 바닥이 지저분하고, 벽이 벗겨지고, 전화도 없고(아프면 누구에게도 전화할 수 없습니다) 곰팡이가 있는 샤워실 문과 모든 것이 물에 잠기므로 샤워 후에 손님이 사용해야 하는 화장실입니다. 욕실 문과 침실 사이의 선반은 위험합니다. 보지 않으면 넘어져 머리가 부러질 수 있기 때문입니다. 전기 신발에 전선이 매달려 있는 TV, 낡은 가구. 카펫이 깔린 복도와 더러운 바닥. 조찬실에는 누가 아침을 먹었는지, 누가 안 먹었는지 확인할 사람이 없었습니다... 그래서 누구나 들어와서 먹을 수 있었습니다... 아침 식사 없이 방만 예약했더라도 말이죠.
체크인 당시 호텔 전체에 단 한 사람, 로사라는 어린 소녀가 있었는데, 내가 호텔과 객실이 처한 오물과 버림의 역설적인 상황에 대해 불평하자 분명히 울기 시작하고 도망갔습니다. 백오피스에서는 어떻게 해야할지 모르고, 자신이 묵는 호텔의 등급도 모르고, 호텔 전체에 혼자 있고 매니저도 없는 것에 대해 불평을 늘어놓는다. 불행하게도 우리는 미리 돈을 지불해야 했고 Trip.com 지원팀에 연락했지만 (귀하의 말에 따르면) 다른 곳에서는 이용 가능한 곳이 없었기 때문에 떠날 수 없었습니다. 우리는 4성급이어야 했던 불편함과 불편한 상황으로 인해 망가진 숙박 및 휴가에 대한 전액 환불 요청의 결과를 기다리고 있지만 절반도 되지 않을 것이라고 장담합니다. 우리는 귀하의 의견을 기다리겠습니다. 사진을 추가로 첨부합니다. 안녕하세요.
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