3번째 방문인데 역시나 최고의 서비스를 받았네요
직원분들 친절 최고이고 모든게 완벽했습니다
다음에도 또 방문하겠습니다
숙소 답변: 저희 호텔에 대한 귀하의 평가에 진심으로 감사드립니다. 귀하께서 즐겁고 편안한 숙박을 하셨다는 것에 대하여 저희는 대단히 기쁘게 생각합니다. 저희 직원들은 고객 서비스에 대한 큰 자부심을 갖고 있으며 고객님들의 의견을 무엇보다 소중하게 생각합니다. 가까운 시일 내에 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다.
Lab7
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 21개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년2월6일
위치좋고 호텔 좋고 친절하시고 다 좋아요 또 이용할게요
숙소 답변: 고객의 피드백은 우리에게 매우 소중합니다. 우리는 고객 경험을 개선하기 위해 귀하와 같은 피드백을 사용하여 지속적으로 브랜드를 변경합니다. 가까운 시일 내에 다시 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다.
익명 사용자
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2023년 4월
친구와 여행
리뷰 8개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2023년5월29일
시설이 좋고 청결합니다. 매우 만족합니다. 다음에도 하얼빈에오면 Steigenberger Hotel에 묵을겁니다.
숙소 답변: 저희 호텔에 대한 귀하의 평가에 진심으로 감사드립니다. 귀하께서 즐겁고 편안한 숙박을 하셨다는 것에 대하여 저희는 대단히 기쁘게 생각합니다. 저희 직원들은 고객 서비스에 대한 큰 자부심을 갖고 있으며 고객님들의 의견을 무엇보다 소중하게 생각합니다. 가까운 시일 내에 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다.감사합니다.
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 2월
출장
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년3월29일
직원들은 친절하고 열정적입니다. 방은 매우 좋고 매우 만족합니다. 저는 매번 이 호텔을 선택할 겁니다. 시설이 매우 좋습니다. 수낙몰이 편리합니다. 서비스가 매우 좋습니다. 컨시어지도 매우 사려 깊고 열정적입니다. 그는 지나갈 때마다 인사를 할 것이다. 객실은 잘 갖춰져 있습니다. 아침 식사는 매우 좋습니다
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: [독일 고급 호텔 브랜드] [수낙 공원까지 차로 5분] [무료 주차] [항상 온도의 수영장] [부모와 자식이 함께 이용할 수 있는 공원] [반려동물과 함께 이용할 수 있는 호텔] [고품격 뷔페식 아침 식사] 고객 여러분, 수낙 쉐라톤 하얼빈을 선택해 주셔서 감사합니다. 호텔의 서비스 목적은 출장객과 휴가객에게 뛰어난 품질, 효율적이고 편안한 국제적 서비스를 제공하는 것입니다. 귀하의 호의를 받게 되어 영광이며, 다시 만나 뵙기를 바랍니다.
익명 사용자
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 2월
출장
리뷰 17개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년3월27일
아주 좋음, 서비스, 위생, 환경이 아주 좋아서 하얼빈에 머물기 위해 종종 이 호텔을 선택하는데, 출장, 가족, 어린이에게 적합하고 주변 교통도 매우 편리합니다
호텔은 완벽한 시설을 갖추고 있고, 객실 배경은 아름답고, 장식 스타일은 제가 좋아하는 것입니다. 피트니스 시설도 완벽합니다. 저는 가장 충성스러운 재방문 고객입니다 😁😁😁😁😁😁 그리고 여러 번 왔습니다. 저뿐만 아니라 온 가족이 이 호텔을 매우 좋아합니다. 훌륭하고 추천할 만합니다! 다음달에 또 와요 😁😁😁😁😘
첫날, 두 아이를 둔 4인 가족이 하얼빈 빙설세계에 왔습니다. 하얼빈 수낙 시보 호텔에 머물렀고 킹사이즈 객실과 트윈사이즈 객실 두 개를 예약했습니다. 하루 전에 호텔 하우스키퍼가 전화해서 필요한 게 있는지 물었습니다. 아이들이 욕조가 있는 객실을 요청했기 때문에 호텔 객실 유형은 욕조가 있는 킹사이즈 객실이고 트윈룸에는 욕조가 없습니다. 하우스키퍼는 기꺼이 욕조가 있는 이그제큐티브 룸으로 업그레이드해 주었습니다. 전반적으로 객실 크기는 충분하고 온도는 비교적 높으며 시설은 너무 새롭지 않지만 사용에는 영향을 미치지 않습니다. 어린 소녀는 수영을 좋아해서 밤에 수영장에 가서 수영했는데, 이는 전체 호텔을 예약한 것과 같습니다. 수영장이 너무 크지 않고 오락 시설이 없기 때문에 어린 소녀는 항상 호텔을 바꾸고 싶어합니다. 다음 날 그녀는 옆에 있는 수낙 크라운 플라자 호텔로 옮겼지만 결국 외로웠습니다. 두 호텔을 비교하고 싶다면 다음 내용을 읽을 수 있습니다.
첫째, 두 호텔은 서로 매우 가깝습니다. 즉, 제미니는 실제로 바로 옆에 있습니다. 둘째, 두 호텔의 객실 시설과 객실 장식은 기본적으로 동일합니다. 마치 하나의 호텔인 것 같습니다. 수영장 크기도 같고 수온도 대체로 적합합니다. 서비스에 관해서는 두 호텔 모두 좋으며 큰 차이가 없습니다. 저는 크라운 플라자가 전에는 조금 더 고급스러워 보였다고 느꼈습니다. 사실 하얼빈에서는 브랜드 프리미엄을 고려할 필요가 없습니다. 가격이 낮은 쪽이 올바른 선택입니다.
방 사진을 보세요. 너무 심각하게 받아들이지 마세요. 어느 호텔인지는 기억이 나지 않지만 구조는 똑같습니다.
업그레이드 비용을 지불한 후, 우리는 부모-자녀 객실에 머물렀습니다. 마스터 침실과 어린이 침실은 독립되어 있습니다. 특히 어린이 객실의 공간과 레이아웃은 우리의 기대를 넘어섰습니다! 호텔에 머무는 동안의 전체적인 경험은 매우 좋았습니다. 체크인하자마자 프런트 데스크에서 아이들에게 작은 환영 선물을 주었는데, 각 아이마다 냉동 배를 주었습니다. 방에는 환영 과일도 있었고, 룸서비스도 매번 제때 제공되었습니다. 제가 만난 직원분들은 모두 매우 친절하고 열정적이었습니다👍
특히 언급할 가치가 있는 것은 마지막 날 비행기를 타기 위해 매우 촉박한 일정을 가지고 있었다는 것입니다. 전화 통화 후, 호텔에서 미리 보관된 짐을 준비하는 것을 도와주었고, 호텔 입구에서 기다려서 택시로 옮기는 것을 도와주었습니다. 다행히도 많은 당사자의 노력 덕분에 우리는 비행기를 놓치지 않았습니다.
가족 여행을 계획하고 있다면 이 수낙 호텔을 적극 추천합니다! 센트럴 애비뉴에 있는 우리가 머물렀던 호텔보다 훨씬 좋았어요!
아이들을 하얼빈 얼음과 눈의 세계에 데려간 건 처음이었습니다. 원래는 합스부르크 호텔에서 4박을 예약했습니다. 아이들은 복고풍 스타일을 좋아하지 않아서 2박을 묵은 후 수낙 시보 호텔로 왔습니다.
시설: 훌륭하고 전반적으로 좋은 느낌
위생: 매우 깨끗하고 깔끔함
서비스: 서비스가 정말 좋았고, 그날 밤 근무했던 매니저 "쉬 웨이"에게 특별히 엄지척을 보내고 싶습니다! ! ! 욕실에서 샤워를 하던 중 제 개인적인 이유로 작은 사고가 났습니다. 슬라이딩 도어 손잡이가 저를 꼬집어서 너무 아팠습니다(너무 아파서 손가락이 심장에 연결된 것 같았습니다). 그래서 서비스 데스크에 호텔 근처에 병원이 어디 있는지 물었습니다. 그 결과, 근무 중인 호텔 매니저가 방으로 와서 저를 하얼빈 제4병원 응급실로 데려갔습니다. 저는 CT 스캔을 찍고 검진을 받았습니다. 결국 의사는 외용 및 내용 약물을 처방했고, 호텔에서 전액을 보상해 주었습니다. 제 개인적인 잘못된 수술로 인해 발생한 일이라 매우 감동했습니다. 쉬 매니저는 사고가 호텔에서 일어났다면 호텔이 책임을 져야 한다고 말했습니다. 호텔은 손님을 위한 보험이 있어야 합니다. 저는 수낙 시보 호텔을 좋아합니다! 매니저 쉬 웨이의 열정적이고 헌신적인 서비스에 박수를 보냅니다! 다음에 하얼빈에 오면 시보게 호텔에 묵을 거예요!
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6/9
숙소 답변: 하얼빈 수낙 쉐라톤 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 호텔에 대한 여러분의 좋은 평가와 칭찬을 받게 되어 영광입니다! 귀하의 인정은 저희의 원동력입니다. 호텔은 서비스의 질을 계속 개선하고 더 많은 놀라움을 선사할 것입니다. 하얼빈 수낙 쉐라톤 호텔을 후원해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 다시 뵙기를 기대합니다.
Mayila
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 34개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월9일
전반적으로 괜찮았어요. Sunac Mall과 가까워요. 친구가 그곳에 살 거라고 했고, 근처에 실내 스키장이 있다는 걸 보고 그곳에 머물렀어요. 글쎄요, 호텔에서 미리 전화해서 필요한 게 있는지 물어봤는데, 다 좋았어요. 나중에 그들은 내가 멤버로 등록하고 스위트룸으로 업그레이드하는 데 200위안 이상을 썼다고 말했습니다. 하나를 사는 것은 선택 사항이 아니어서 아내에게도 등록하라고 했습니다. 업그레이드 비용은 그렇게 높지 않았지만, 나는 그것에 대해 그다지 기분이 좋지 않았습니다. 주된 이유는 아이가 부모-자식 방에 머물고 싶어서 사업을 운영해야 한다는 느낌이 들었기 때문입니다. 하지만 그 후의 호텔 서비스는 꽤 좋았고, 체크아웃할 때 작은 선물도 주어서 따뜻한 기분이 들었습니다.
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숙소 답변: [독일 고급 호텔 브랜드] [수낙 공원까지 차로 5분] [무료 주차] [항상 온도의 수영장] [부모와 자식이 함께 이용할 수 있는 공원] [반려동물과 함께 이용 가능한 호텔] [고품질 뷔페식 아침 식사] 고객 여러분, 수낙 쉐라톤 하얼빈을 선택해 주셔서 감사합니다. 호텔의 서비스 목적은 출장객과 휴가객에게 뛰어난 품질, 효율적이고 편안한 국제적 서비스를 제공하는 것입니다. 귀하의 호의를 얻게 되어 영광이며, 다음에도 다시 만나 뵙기를 바랍니다.
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 1월
기타
리뷰 19개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월8일
프런트 데스크는 매우 전문적이고, 짐 보관은 편리하고, 호텔 체크인 및 체크아웃 절차는 매우 빠르고, 게스트 부서는 따뜻하고 사려 깊고, 짐을 돕기 위해 주도권을 행사합니다. 방은 깨끗하고 정돈되어 있습니다. 즐거운 숙박이었고 추천할 만합니다.
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숙소 답변: [독일 고급 호텔 브랜드] [수낙 공원까지 차로 5분] [무료 주차] [항상 온도의 수영장] [부모와 자식이 함께 이용할 수 있는 공원] [반려동물과 함께 이용 가능한 호텔] [고품질 뷔페식 아침 식사] 고객 여러분, 수낙 쉐라톤 하얼빈을 선택해 주셔서 감사합니다. 호텔의 서비스 목적은 출장객과 휴가객에게 뛰어난 품질, 효율적이고 편안한 국제적 서비스를 제공하는 것입니다. 귀하의 호의를 얻게 되어 영광이며, 다음에도 다시 만나 뵙기를 바랍니다.
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월10일
호텔은 시설이 완벽하고, 프런트 데스크는 열정적이고 반응이 빠르며, 용품도 완벽합니다. 모든 문제는 적시에 처리됩니다. 피트니스 장비는 완벽하고, 경치는 훌륭하고, 교통이 편리하고, 서비스는 효율적이며, 호텔은 여행하기에 편리합니다. 매우 좋습니다.
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숙소 답변: [독일 고급 호텔 브랜드] [수낙 공원까지 차로 5분] [무료 주차] [항상 온도의 수영장] [부모와 자식이 함께 이용할 수 있는 공원] [반려동물과 함께 이용 가능한 호텔] [고품질 뷔페식 아침 식사] 고객 여러분, 수낙 쉐라톤 하얼빈을 선택해 주셔서 감사합니다. 호텔의 서비스 목적은 출장객과 휴가객에게 뛰어난 품질, 효율적이고 편안한 국제적 서비스를 제공하는 것입니다. 귀하의 호의를 얻게 되어 영광이며, 다음에도 다시 만나 뵙기를 바랍니다.
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월8일
무료 욕조 필름, 비용 효율성, 전문적인 프런트 데스크, 친절하고 열정적인 직원, 웅장한 로비, 전반적으로 좋았고, 아침 식사도 매우 좋았습니다. 결론적으로 매우 만족합니다!
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숙소 답변: [독일 고급 호텔 브랜드] [수낙 공원까지 차로 5분] [무료 주차] [항상 온도의 수영장] [부모와 자식이 함께 이용할 수 있는 공원] [반려동물과 함께 이용 가능한 호텔] [고품질 뷔페식 아침 식사] 고객 여러분, 수낙 쉐라톤 하얼빈을 선택해 주셔서 감사합니다. 호텔의 서비스 목적은 출장객과 휴가객에게 뛰어난 품질, 효율적이고 편안한 국제적 서비스를 제공하는 것입니다. 귀하의 호의를 얻게 되어 영광이며, 다음에도 다시 만나 뵙기를 바랍니다.
리뷰어
스위트
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월13일
우리는 함께 여행하는 두 가족이었고, 2박 동안 2개의 객실에 머물렀습니다. 우리는 매우 만족했고, 앞으로 에르빈에 올 때 반드시 선택해야 할 호텔이 될 것입니다. 다음 사항을 기준으로 적극 권장합니다.
1. 훌륭한 위치: 송베이 구에 위치하여 시베리아 호랑이 공원, 북극 박물관 등 인기 명소와 매우 가깝고, 빙설세계까지 택시로 불과 12분 거리에 있습니다.
2. 환경: 객실은 넓고 편안하며 깨끗하고 깔끔합니다. 체크인 시 과일 접시가 제공되며, 다양한 무료 음료가 채워진 소형 냉장고가 제공됩니다.
3. 서비스: 직원들이 매우 환영해주었고 체크인부터 체크아웃까지 모든 대응이 전문적이고 빠르게 이루어졌습니다. 우리를 체크인해 준 직원인 마얀민에게 특별히 감사드립니다. 그녀는 매우 따뜻하고 세심했습니다. 아이가 있는 가족에게는 정말 좋은 곳이에요!
4. 케이터링: 아침 식사는 종류가 풍부하고, 식사 환경도 좋고, 테이크어웨이 서비스도 제공해줘서 너무 좋았어요!