125 Chengtou Lane (Chengtou Xiang), 샹청구, 310011 항저우, 저장, 중국호텔정보 보기
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1박
홈인 호텔·neo(항저우 허팡제 장청루 지하철역) 리뷰
4.5/5
좋아요
리뷰 947개
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실제 투숙객 리뷰
위치4.4
시설4.4
서비스4.6
청결도4.4
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(947)
높은 평점 리뷰(857)
사진/동영상 리뷰(115)
깨끗함(269)
추천하는 숙소(222)
클래식한 분위기(133)
편리한 교통(102)
편리한 위치(98)
친절한 프런트 데스크 직원(75)
지하철과 가까움(38)
보통 수준의 방음 시설(32)
평점 낮은 리뷰(88)
Xingkongmenghuanzhilv
슈페리어 더블룸
투숙일: 2024년 8월
개인
리뷰 12개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년9월22일
방은 생각보다 작았지만 매우 깨끗했습니다. 창밖의 경치도 매우 좋았습니다. 물이 빨리 따뜻해졌습니다. 허팡 거리와 서호가 매우 가깝습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 호텔에 대한 귀하의 평가와 의견에 감사드립니다. 모든 손님에게 더 열심히 봉사하고 행복한 삶을 누리시기를 바랍니다.
리뷰어
게스트룸 (침대 2개)
투숙일: 2024년 7월
기타
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월19일
가족과 함께 항저우를 여행하는 동안 보물 가게는 여행의 마지막 정거장입니다. 호텔은 Taohuabei 부두 옆에있어 매우 편리합니다. 골목도 너무 예쁘고 산책하기도 좋아요~
호텔 직원분들도 너무 친절하시고 제가 만났던 이모님들과 프론트 데스크 직원분들도 너무 좋았어요! 하시는 일 잘 되시길 바랍니다~
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 호텔에 대한 귀하의 평가와 의견에 감사드립니다. 모든 손님에게 더 열심히 봉사하고 행복한 삶을 누리시기를 바랍니다.
익명 사용자
게스트룸 (침대 2개)
투숙일: 2024년 8월
친구와 여행
리뷰 8개
2.2/5
작성일: 2024년9월22일
아쉽게도 우리는 호텔에 묵을 수 없었습니다. 시설과 방이 깨끗하지 않았고, 칫솔도 주지 않았고, 방이 눅눅했습니다.
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숙소 답변: 호텔 답변: 고객님, 고객님께서 투숙하시는 동안 불편함을 겪으셨다니 대단히 죄송합니다. 향후 문제를 개선하여 고객님께 더 나은 투숙 경험을 선사할 수 있도록 서비스 품질을 개선하겠습니다. 나는 매일 행복한 삶과 행복을 원합니다!
리뷰어
게스트룸 (침대 2개)
투숙일: 2024년 6월
친구와 여행
리뷰 7개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월18일
홈인에서 즐거운 시간을 보냈고 이 호텔에 큰 박수를 보내고 싶습니다!
호텔에 들어서는 순간부터 매우 따뜻하고 배려심이 느껴집니다. 프론트 데스크 직원의 미소와 효율적인 서비스 덕분에 체크인 절차가 매우 순조롭게 진행되었으며 모든 일을 신속하게 처리할 수 있도록 도와주었습니다.
객실은 넓고 밝으며 따뜻하고 편안하게 장식되어 있으며 모든 세부 사항이 품질을 보여줍니다. 침대는 푹신하고 편안해서 숙면을 취할 수 있었습니다. 방도 흠잡을데 없이 깨끗하고 깨끗했습니다.
호텔 시설도 완벽하고 선진적인 체육관 장비와 맑은 수영장 물을 갖추고 있어 사람들이 여가 시간에 긴장을 풀고 긴장을 풀 수 있습니다.
케이터링 측면은 더욱 놀랍습니다. 아침 식사는 다양하고 맛이 좋습니다. 중국식 죽이든 서양식 빵과 페이스트리이든 다양한 사람들의 요구를 충족시킬 수 있습니다.
또한 호텔의 위치는 교통이 편리하고 여행이 편리하다는 점에서 매우 유리합니다. 근처에 쇼핑몰과 음식 거리가 많아 쇼핑과 맛있는 음식에 대한 욕구를 만족시킵니다.
전체적으로 이번 [호텔 이름]에서의 숙박은 완벽했습니다. 다음에 기회가 된다면 꼭 이곳을 다시 선택할 것입니다!
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 호텔에 대한 귀하의 평가와 의견에 감사드립니다. 모든 손님에게 더 열심히 봉사하고 행복한 삶을 누리시기를 바랍니다.
익명 사용자
룸 침대 2개
투숙일: 2024년 5월
친구와 여행
리뷰 1개
1.1/5
작성일: 2024년7월5일
6.15일 6.29(P3)에 호텔을 예약했는데 주문서에 04시 이후부터 체크인이 가능하다고 해서 아침 7시쯤 항저우에 있는 호텔을 예약했는데 8시쯤 호텔에 도착했어요. , 지금은 방이 없다고 해서 바꿔달라고 했습니다. 더블베드 방도 가능하다고 하더군요. 그러다가 프런트에서 창문이 없는 더블베드 방만 있다고 해서 망설였습니다. 친구들과 이야기를 나누다가 한 손님이 와서 슈페리어 더블 베드룸을 예약했는데 방이 없었는데 프런트 데스크에서 무료로 업그레이드해 줬어요. 그 손님이 떠난 후, 나는 왜 그녀에게 물었습니다. 방을 바꿀 수는 있는데 저는 못했어요. 프런트에서는 상대방이 예약한 고급 방은 업그레이드가 가능하다고 했고, 일반 방은 업그레이드가 안 된다고 하더군요. 이때 또 다른 프론트에서 창문이 있는 방이 있다고 했는데, 엘리베이터 입구에서 괜찮냐고 물어보니, 이때 관광객이 와서 예약을 하더군요. 그때는 분명 방이 없을 거라 생각해서 따로 돈을 낼 수 있는 게 없냐고 물어봤더니 제로프레셔 트윈룸이 있다고 하는데 돈을 내야 한다고 하더군요. 100이 넘습니다. 조금 망설이더니 위챗에서 69위안만 지불하면 된다고 하더군요. 그런데 이 호텔의 각 객실 가격이 일반 호텔과 차이가 나더군요. 트윈룸과 제로프레셔 트윈룸은 75호 정도가 되어야 100이 넘지 않아 할인을 많이 받지는 못했습니다(P5 실제 가격도, 할인 후 가격 차이도 100을 넘지 않는 스크린샷이 있습니다)
알고 보니 이 건물은 1~3층 모두 엘리베이터가 있는데, 3~4층은 계단만 올라갈 수 있어서 돈이 많이 들더라구요. 방에 가보니 정말 작더군요. 방(P6-8) 샤워하고 수건을 옷걸이에 걸어놓으려는데 못 4개 중 2개가 부러지지 않았습니다. .
친구들이 도착한 후 우리는 나갔고 밤에 방으로 돌아왔을 때 바퀴벌레가 날아다니는 것을 보았습니다. 정말 역겨웠습니다.
호텔 복도에는 방을 청소하는 차량들이 무작위로 복도에 주차되어 있었고, 복도의 카펫에서는 악취가 났습니다.
다음날 체크아웃할 때 호텔에 체크아웃을 2시간 늦춰도 되냐고 물었더니 한 시간 지연하면 20위안을 내야 한다고 하더군요. 이미 69위안을 더 낸 줄 알았어요. 호텔에 더 많은 비용을 지불할 의사가 없어서 거절했습니다. 그러자 그는 저에게 전화를 걸어 좋은 평가를 해줄 수 있다면 2시간 동안 지연시키기 위해 29위안만 지불하면 된다고 말했습니다. 나중에 친구와 저는 방을 청소하기 위해 13시 30분에 다시 호텔로 돌아갔습니다. 체크아웃 후 프런트에서 나갈 때 좋은 평가를 해달라고 요청했습니다. 이 호텔에 체크인한 이후로 좋은 평가를 줄 수 있는 것이 하나도 발견되지 않았기 때문에 그 자리에서 거절했습니다.
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숙소 답변: 고객님, 고객님께서 투숙하시는 동안 불편함을 겪으셨다니 대단히 죄송합니다. 앞으로는 문제를 개선하여 고객님께 더 나은 투숙 경험을 선사할 수 있도록 서비스 품질과 위생을 개선하도록 하겠습니다. 다음에 다시 오시기를 바랍니다. 저희 호텔을 선택하시고 사과할 기회를 주십시오. 나는 매일 행복한 삶과 행복을 원합니다!
리뷰어
게스트룸 (침대 2개)
투숙일: 2024년 5월
친구와 여행
리뷰 2개
2.3/5
작성일: 2024년6월23일
한밤중에 자고 있는 동안 지네가 몸 위로 기어다녔는데, 시트를 갈아주고 나니 또 한 마리의 지네가 침대 위로 올라왔습니다.
환경 : 호텔 장식이 괜찮습니다.
서비스: 시기적절한 의사소통.
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숙소 답변: 호텔 답변: 고객님, 고객님께서 투숙하시는 동안 불편함을 겪으셨다니 대단히 죄송합니다. 향후 문제를 개선하여 고객님께 더 나은 투숙 경험을 선사할 수 있도록 서비스 품질을 개선하겠습니다. 나는 매일 행복한 삶과 행복을 원합니다!
Shanjianwoa
게스트룸 (침대 2개)
투숙일: 2024년 6월
친구와 여행
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월20일
서비스는 매우 좋고 조용하고 편안하며 위치가 매우 좋으며 지하철이 문 바로 밖에 있습니다. 추천합니다!
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 호텔에 대한 귀하의 평가와 의견에 감사드립니다. 모든 손님에게 더 열심히 봉사하고 행복한 삶을 누리시기를 바랍니다.
리뷰어
더블룸 A
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 1개
1.5/5
작성일: 2024년7월24일
방에서는 퀴퀴한 냄새가 났고, 주변은 습했고, 더러운 것들이 많았으며, 시트는 초보적이었습니다.
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숙소 답변: 호텔 답변: 고객님, 고객님께서 투숙하시는 동안 불편함을 겪으셨다니 대단히 죄송합니다. 향후 문제를 개선하여 고객님께 더 나은 투숙 경험을 선사할 수 있도록 서비스 품질을 개선하겠습니다. 나는 매일 행복한 삶과 행복을 원합니다!
리뷰어
룸 침대 2개
투숙일: 2024년 3월
출장
리뷰 20개
3.7/5
작성일: 2024년4월30일
완비되어 있습니다. 샴푸, 바디워시, 핸드워시가 구비되어 있습니다.
위생 : 좋지 않습니다. 좌석은 음식물 찌꺼기와 젖은 줄로 인해 매우 더러워졌습니다. 방 전체에서 축축한 누더기 냄새가 났습니다.
환경: 지역은 괜찮습니다. 짐을 펼칠 수 있는 공간이 있습니다.
서비스 : 매우 좋습니다. 프론트 데스크의 두 청년은 매우 부지런하고 열정적입니다.
1. 이 호텔의 서비스는 정말 훌륭해요! 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었으며 항상 제 요구에 적시에 응답해주었습니다. 방도 너무 깨끗하고 편안했고, 침대도 너무 편안해서 기분 좋게 지낼 수 있었습니다.
2. 호텔의 위치는 매우 편리하며 선택할 수 있는 상점과 레스토랑이 많습니다. 그리고 지하철 역과 버스 정류장이 근처에 있어 교통도 매우 편리합니다. 이는 관광객들이 도시를 더 잘 탐험하는 데 매우 편리합니다.
4. 호텔 시설은 매우 완벽하며 세탁실과 체육관이 있어 여가와 운동을 즐기기에 좋습니다. 그리고 호텔 환경도 매우 조용해서 긴장을 풀 수 있습니다.
5. 호텔 가격은 매우 합리적이며 가격 대비 성능이 매우 높습니다. 가격은 상대적으로 저렴하지만 서비스와 시설은 전혀 손상되지 않았으며 가격 대비 정말 좋습니다.
전체적으로 이 호텔은 제가 머물렀던 최고의 호텔 중 하나입니다. 서비스, 위치, 시설, 가격 모두 훌륭합니다. 나는 모든 친구와 가족에게 이 호텔을 적극 추천하고 싶습니다. 호텔은 기차역과 가깝고 교통이 편리합니다. 객실 내부는 깨끗하고 편안하며 침구는 자주 교체되어 손님이 편안하게 지낼 수 있습니다. 프론트 데스크는 잘 생기고 친절하며 서비스도 매우 열정적입니다. 궁금한 점이 있으면 야간 경비원이 와서 TV 조정을 도와 줄 것입니다. 집의 따뜻함을 느끼게 해줍니다. 앞으로 항저우를 방문할 때 이 호텔에 머무를 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! Home Inn neo.Jiangcheng Road Metro Station Store를 좋아하고 매우 긍정적인 평가를 해주셔서 감사합니다. Home Inn에서 만나 뵙게 되어 영광입니다. 저희 호텔에 대한 귀하의 의견을 보고 Home Inn neo는 놀라움과 설렘으로 가득 차 있습니다. . Jiangcheng Road 지하철역 역의 모든 직원은 행복한 삶과 행복한 가족을 기원합니다!
리뷰어
게스트룸 (침대 2개)
투숙일: 2023년 5월
친구와 여행
리뷰 1개
1.0/5
작성일: 2023년7월2일
처음에 부정적인 리뷰를 썼을 때 70 위안을 추가했습니다. 환경이 정말 나쁘고 유일한 장점은 항저우 역과 가깝다는 것입니다. 샤워실 내부는 아직 남의 머리카락과 엉켜있습니다..
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숙소 답변: 안녕하세요 친애하는 손님! 고객님의 투숙과 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 호텔에서는 관련 교육을 강화하고 서비스 품질을 개선해 나가기를 기대하며, 고객님께서 좋은 변화를 느끼실 수 있기를 바랍니다. 건강과 최선을 다하세요!
익명 사용자
슈페리어 더블룸
투숙일: 2023년 4월
출장
리뷰 9개
2.0/5
작성일: 2023년6월28일
방금 리모델링한 것인지, 무슨 이유인지는 모르겠지만, 가장 과장된 점은 방에 커튼이 없다는 점입니다. 프런트에 여러 번 가서 그럴 수 없다고 했습니다. 커튼은 세탁했는데 여유가 없어서 결국 복도에 커튼 하나를 세웠어요(태도가 정말 좋으신 분).
목욕 수건에 큰 구멍이 여러 개 있는데 그래도 안 되면 새 것으로 교체해도 되나요?
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숙소 답변: 안녕하세요 친애하는 손님! 고객님의 투숙과 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 호텔에서는 관련 교육을 강화하고 서비스 품질을 개선해 나가기를 기대하며, 고객님께서 좋은 변화를 느끼실 수 있기를 바랍니다. 건강과 최선을 다하세요!
리뷰어
슈페리어 더블룸
투숙일: 2023년 3월
개인
리뷰 2개
3.0/5
작성일: 2023년5월1일
바다 전망실과 강의실에 대해 들었습니다. 나는 이번에 Rujia에서 많은 경험을 얻었습니다!
호텔 1층에서는 몇 년 동안 발을 씻지 않은 것처럼 냄새가 정말 심했습니다. 엘리베이터에서도 냄새가 심했습니다. 우리 퀸룸 위에 다락방이 있었는데, 넓은 공간이 막혀 있었고 매우 낮아서 머리를 여러 번 부딪혔습니다. 방이 별로 깨끗하지 않았고, 화장대가 밖에 있어서 샤워할 때 화장실에 옷을 둘 곳이 없었어요. 홈인에 여러번 묵었는데 이 호텔은 최악이에요. 체크아웃을 해보니 호텔 로비가 많이 어수선해졌습니다.
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숙소 답변: 친애하는 가족 여러분, 머무시는 동안 좋은 환경을 누리지 못하셔서 숙박 경험에 영향을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 샤오루는 속으로 매우 슬펐습니다. 우리의 서비스가 귀하의 내면적 실망을 보상할 수 있기를 바랍니다. 다음에 또 서비스 받을 수 있는 기회가 있었으면 좋겠습니다
KARYME
더블룸 A
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 12개
3.7/5
작성일: 2025년3월16일
I am familiar with the chain of hotels, my experience had been really good, but this hotel I wouldn’t recommend it. The room wasn’t clean enough, the sheets smelled bad (like cigarette) and the bathroom was not clean.
It is not that near from a subway station, so it’s not that convenient to stay there if you want to explore the city.