하얏트 리젠시 항저우 공항 후기

이번에는 가족과 함께 6일간 여행을 갔고 4성급과 5성급 호텔에 머물렀습니다. 이전에 머물렀던 호텔은 모두 좋은 추억을 남겼지만 공항의 하얏트 호텔은 최악이었습니다! 먼저, 호텔에 들어가기 전 도어맨. 호텔에 들어가고 나올 때까지, 사람들은 바뀌었지만 서비스 정신은 변함이 없습니다. 그들은 호텔에 들어오고 나가는 손님에게 극도로 무관심합니다. 이런 직책을 설정하는 요점은 무엇일까요? (사진 보세요) 그리고 체크인 로비에 들어가면 당연히 서비스 직원이 많은데 체크인을 하면 그냥 몇 층인지 물어봅니다. 배웅도 안하고 아무것도 안합니다. 그냥 손을 교차해서 서 있을 뿐입니다. 왜 이렇게 되어 있는지 모르겠네요? 또한, 이 호텔은 제 여행 내내 보증금을 내야 했던 유일한 호텔이었습니다. 이게 문제일까요? 저는 실제로 6일 동안 그곳에 머물렀는데 호텔에 익숙하지 않았습니다. 마침내 체크인 전에 음식 배달 로봇이 있다는 것을 알게 되었습니다. 잠자리에 들기 전에 주문한 자정 간식이 이미 프런트 데스크에 있었지만 잠들었을 때 위층으로 배달되지 않았습니다. 다음날 아침 프런트 데스크에 물었더니 호텔 내에 레스토랑이 아니라고 했습니다. 손님이 이렇게 많은데 어디서 찾을 수 있을까요? 로봇이 음식을 배달하기 전에 프런트 데스크에 알려야 했습니다. 저는 저녁 12시에 식사를 주문했는데, 몇 명의 손님이 음식을 주문했는지 모르겠습니다. 음식 주문 로봇이 있는 5성급 호텔로서 무관심과 형식적인 서비스를 느꼈습니다. 차를 몰고 그곳까지 가서 차를 빌려서 사용해야 했던 친구들에 대해서는, 그저 불편함이 많았다고만 말할 수 있고, 여기서 자세히 설명하고 싶지 않습니다. 마지막으로, 객실의 하드웨어는 괜찮지만 서비스는 전혀 없다고 말하고 싶습니다. 여행 중에 좋은 기분을 느끼고 싶다면 여기 머물지 않는 것이 좋습니다. 그게 다입니다!