아르코텔 루빈 함부르크(Arcotel Rubin Hamburg)

교통이 편리하고 깨끗하고 깔끔하며 프론트 데스크 직원은 매우 친절하고 열정적입니다... 다음에 함부르크에 갈때 이 호텔을 예약하겠습니다

Stayed for 1 night on a business trip, also hired a function room. Good enough for what I needed, although there was some confusion about function room payments and bookings

sauber

호텔 직원은이 호텔 가격에 품질이 아닙니다. 친절하지도 않고, 물어보거나 요구할 때 대답하기도 편하지 않다. 청소 직원은 매우 친절하고 좋은 서비스입니다.

함부르크에 있는 많은 호텔 중에서 ARCOTEL RUBIN을 선택한 주된 이유는 호텔에 주차할 수 있는 기회와 유명한 Gin Bar, I'll get back to the bar였습니다. 우리가 호텔에 도착했을 때 그들의 주차장 외부에는 명확한 녹색 "Frei" 표시가 있었습니다. 차를 타고 들어오라는 뜻이지만 차고 문이 열리지 않았고 기계가 티켓을 주지 않았습니다. 문의하러 리셉션에 갔더니 차고가 꽉 차서 500미터 거리에 주차할 수 있다고 하더군요. 글쎄, 우리는 그 대답에 매우 불만족스러웠고 리셉션에 독일어와 영어로 알렸다. 글쎄요, 접수원은 차고에 빈 공간이 생기면 우리에게 전화를 거는 것 외에는 아무 것도 할 수 없었습니다. 우리는 500미터 떨어진 곳에 차를 주차하고 짐을 호텔로 다시 끌었습니다. 방에 도착했을 때 차고에 빈 공간이 생겼다는 전화를 받았습니다. 나는 차로 돌아가서 차고에 들어갔지만 여전히 열리지 않았지만 리셉션에 전화를 걸자 그들은 원격으로 나를 위해 열었습니다. 놀랍게도 나는 빈 공간을 한 개만 찾은 것이 아니라 차고에서 비어 있는 11개의 주차 공간을 찾았고, 게다가 4개의 장애인용 공간도 모두 비어 있었습니다! 내가 생각할 수 있는 유일한 설명은 나 같은 성가신 고객을 위해 이러한 공간을 무료로 유지한다는 것입니다. 따라서 이 호텔을 선택했는데 주차 공간이 없다면 리셉션에서 약간의 소음을 내면 이상하게도 빈 공간이 생길 것입니다.

매우 나쁜 체크인 경험, 매우 무례한 리셉션 직원 .. 고객과 대화하는 방법을 모릅니다! 방에 주전자나 기타 편의 시설이 없습니다. 아침 식사 공간에 할랄 고기가 없으며 만족스러운 조식 뷔페가 아닙니다. 난방이 제대로 되지 않아 방이 말 그대로 추웠습니다! 객실은 충분히 컸습니다. 위치는 지하철역과 가까웠음 로비 바는 꽤 컸다 일반적으로 깨끗함

체크인할 때 데스크 직원은 4.5성급 Arcotel Rubin이 완전히 예약이 초과되어 우리를 3성급 호텔 스위트룸으로 보내겠다고 큰 사과와 함께 우리에게 말했습니다. 나는 그녀의 제안을 받아들이지 않았고 그녀는 내가 거절하면 내 비용으로 시내에서 다른 숙소를 찾을 수 있다고 대답했습니다. 우리는 끔찍한 사고로 인해 7번 고속도로에서 3시간이 넘는 교통체증을 포함해 덴마크에서 11시간을 운전했기 때문에 나는 그녀의 굴욕을 받아들일 수밖에 없었습니다. 간단히 말해서 그것은 다소 실망스러울 뿐만 아니라 데스크 아주머니에게 전혀 보상을 제공하지 못하는 굴욕적인 경험이었습니다. 나는 이전에 Arcotel에 머물렀고 그들의 표준을 즐겼지만 이 비참한 일로 인해 동료 여행자에게 이 호텔에 대해 경고하고 싶었습니다. **********가 이 사건에 대해 전문적으로 후속 조치를 취하기를 바랍니다.

더러운 시트. 빈대가 있는 것 같았어요

예방 접종을 받았기 때문에 숙박하지 않았습니다. 코로나 검사가 필요하다고 알려주세요:(