처음으로 다다미방에 묵어봤는데 꽤 괜찮았어요! 👍
성수기라 사람이 많았지만, 직접 침구를 깔았는데 어렵지 않았습니다.
호텔에 조식 뷔페도 있고 야외 수영장도 있어요. 주변에 쇼핑몰도 많아서 위치가 좋아요.
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리뷰어
클래식 룸 2 싱글 침대와 2 추가 침대
투숙일: 2025년 10월
친구와 여행
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 11월 10일
하루 쉬다가기 좋은 곳입니다 위치좋아요
숙소 답변: 그랜드 머큐어 하마나코 리조트 & 스파를 이용해 주셔서 진심으로 감사합니다.편안한 하루를 보내셨다니 매우 기쁘게 생각합니다.호텔의 위치와 휴식에 만족하셨다니 저희 직원 모두 큰 보람을 느낍니다.다음에도 하마나코의 아름다운 풍경과 함께 여유로운 시간을 보내시길 바라며,또 뵙기를 진심으로 기대하겠습니다.
익명 사용자
스탠다드 트윈룸
투숙일: 2025년 7월
대리 예약
리뷰 17개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 9일
이번에 다른 분 대신 예약해 드렸는데, 서비스가 정말 좋았어요. 호텔도 깨끗하고 깔끔하며 편안했고, 환경도 매우 상쾌해서 좋았습니다. 계속해서 이곳을 추천할 거예요. 😊
숙소 답변: 안녕하세요. 이번에는 그랜드 머큐어 하마 나코 리조트 & 스파를 이용해 주셔서 감사합니다. 귀중한 의견을 보내 주셔서 진심으로 감사드립니다. 시설면에서 기대에 부응하지 않았던 점이 있으면, 깊게 사과 말씀드립니다. 사진과 실제의 인상에 차이가 있어 불편을 끼쳐 드린 것, 정말로 유감에 알고 있습니다. 고객의 지적을 받아, 향후, 안내 화상이나 설명의 재검토도 검토해, 보다 정확한 정보 제공에 노력해 갈 것입니다. 그런 중에서도, 당관의 온천을 높이 평가해 주신 것, 고맙게 알고 있습니다. 앞으로도 서비스와 시설의 향상에 노력해, 다음에 만족하실 체류를 제공할 수 있도록 정진해 나갈 것입니다. 다시 한번, 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다.
Huiguniang1004
5개의 이불 침대가 있는 클래식 일본식 스타일
투숙일: 2024년 10월
출장객
리뷰 109개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 11월 27일
방 위치랑 주변 환경이 정말 좋았어요. 바로 옆이 하마나 호수라서 고층에서는 다 보이더라고요. 1층 로비도 넓었고요. 방에 다다미랑 침대가 같이 있었는데, 다다미로 선택한 게 신의 한 수였어요!
갑자기 생각나서 예약해 가서, 잘 예약을 잡을 수 없었던 것 같았습니다만 프런트 쪽이 매우 친절하게 대응해 주시고 무사 숙박할 수 있었습니다.
라운지의 음료나 스낵류도 많이 있어, 당지의 물건도 있어 매우 좋았습니다.
객실도 청소가 잘되어있어 매우 깨끗하고, 경치도 좋고 또 기회가 있으면 묵고 싶은 호텔입니다.
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숙소 답변: 이번에는 그랜드 머큐어 하마나코 리조트 & 스파에 숙박해 주셔서 감사합니다. 예약시에 불안한 점이 있었음에도 불구하고, 프런트 스탭의 대응에 만족하실 수 있었다고의 말을 받고, 매우 기쁘게 배독했습니다. 또, 라운지의 현지 스낵이나 음료, 방의 청소・조망에 대해서도 칭찬해 주셔, 진심으로 감사드립니다. 「또 묵고 싶은 호텔」이라고 하는 말은, 스탭에게 있어 무엇보다의 격려입니다. 앞으로도 보다 쾌적하고 만족스러운 숙박을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 또 오시기를 진심으로 기다리고 있습니다.
mem.
일본식 스타일의 클래식 룸, 이불 침대 4개
투숙일: 2025년 7월
커플
리뷰 1개
7.5/10
작성일: 2025년 8월 24일
건물 자체에는 낡음을 느꼈습니다.
일본식 방이었지만 물 주위의 냄새가 걱정되었습니다.
목욕은 온천이므로 전혀 문제 없습니다. 오히려 매우 좋았습니다. 아침 식사와 라운지도 최고였습니다! !
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숙소 답변: 이번에는 그랜드 머큐어 하마 나코 리조트 & 스파에 숙박해 주셔서 감사합니다. 방의 물 주위의 냄새에 대해서, 불쾌한 생각을 끼쳐 죄송했습니다. 건물의 경년에 수반하는 설비면의 과제는 진지하게 받아들여, 향후의 개선에 노력해 갑니다. 한편, 온천이나 아침 식사, 라운지를 즐길 수 있었다는 말을 받고, 매우 기쁘게 생각하고 있습니다. 쾌적하게 보내 주셨던 모습이 들려, 스탭 일동의 격려가 됩니다. 또한 방문을 진심으로 기다리고 있습니다.
익명 사용자
스탠다드 트윈룸
투숙일: 2025년 5월
가족 단위
리뷰 2개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 6월 30일
저녁 식사 아침 식사 모두 맛있게 만족합니다.
라운지도 알코올 음료 무제한은 정말 하나님.
방도 넓고 깨끗했습니다. 3대 있는 엘리베이터가 빨리 오는 것도 좋다.
아침에 매점이 열려 있으면 더 좋을까.
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숙소 답변: 이번에는 그랜드 머큐어 하마 나코 리조트 & 스파에 숙박해 주셔서 감사합니다. 저녁 식사 · 아침 식사 모두 만족하실 수 있었던 것, 매우 기쁘게 배견했습니다. 라운지에서의 알코올 음료 무제한도 즐길 수 있었던 것 같고 무엇보다입니다. 또한 객실의 청결과 엘리베이터의 편의성을 평가해 주셔서 감사합니다. 매점의 영업 시간에 대해서는, 귀중한 의견으로서 향후의 참고로 하겠습니다. 또한 방문을 직원 일동, 진심으로 기다리고 있습니다.
리뷰어
클래식 룸 2 싱글 침대와 2 추가 침대
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 6월 24일
골든 위크가 가족 여행에 이용했습니다.
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숙소 답변: 이번에는 그랜드 머큐어 하마 나호 리조트 & 스파에 숙박 해 주셔서 감사합니다. 우리는 만족하지 않고 고객 만족도를 높이기 위해 노력하고 있습니다.
리뷰어
일본식 스타일의 클래식 룸, 이불 침대 4개
투숙일: 2025년 8월
친구와 여행
리뷰 29개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 29일
입지가 좋고, 방도 깨끗하고 매우 쾌적하게 보낼 수 있었습니다.
아침 식사 뷔페도 맛있고, 직원의 서비스도 매우 좋았습니다.
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숙소 답변: 이번에는 그랜드 머큐어 하마나코 리조트 & 스파에 숙박해 주셔서 감사합니다. 입지나 방, 조식 뷔페, 스탭의 서비스에 만족하실 수 있었다고 하는 말, 매우 기쁘게 배견했습니다. 고객에게 쾌적하게 보내실 수 있도록 앞으로도 직원 일동 노력하겠습니다. 또한 방문을 진심으로 기다리고 있습니다.
M16061****
일본식 스타일의 클래식 룸, 이불 침대 4개
투숙일: 2025년 4월
출장객
리뷰 8개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 5월 29일
호텔은 외딴 지역에 위치해 있어 주말에만 사람이 있을 것으로 예상됩니다. 조식 뷔페와 석식 뷔페가 제공됩니다. 호텔에서 점심 서비스를 제공하지 않기 때문에 정오에는 북서풍 음료만 드실 수 있습니다. 일본식 객실에서는 약간의 냄새가 납니다.
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숙소 답변: 그랜드 머큐어 하마나코 리조트 & 스파에 투숙해 주셔서 감사합니다. 투숙에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 기쁩니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다.