무옹 탄 그랜드 바이 짜이 호텔 후기

좋아요.만족합니다.룸컨디션이든 픽업 서비스든 모든게 만족스럽네요.

좋습니다. 객실은 깨끗하고 정돈되어 있습니다. 프런트 데스크와 레스토랑은 친절합니다. 호텔 환경은 매우 좋습니다. 조식은 맛있고 비교할 수 없을 정도입니다. 주변 바다 전망이 좋습니다. 칭찬할 만합니다. 수영장과 헬스장도 좋습니다.

수년간 호텔에 머물면서 어떤 호텔에도 나쁜 리뷰를 남긴 적이 없습니다. 바로 이 호텔 때문에 다른 여행객들이 해외에서 같은 불의를 당하지 않도록 늦은 밤에 제 경험을 글로 남기기로 결심했습니다. 로비와 객실은 정말 더럽고 엉망이었습니다. 제가 묵었던 다른 호텔에서는 제가 문제를 지적할 때마다 호텔 매니저가 즉시 연락해서 조치를 취하고 사과했습니다. 하지만 베트남 바이사이몬센 호텔의 리셉션 직원은 정말 무례했습니다. 전날 밤에 예약하고 결제를 했는데, 무료 서비스는 기대하지 않았습니다. 오전 8시 30분쯤 호텔에 도착해서 체크인이 가능한지 물었습니다. 리셉션 직원은 전날 체크인한 투숙객들이 아직 체크아웃하지 않았고 깨끗한 객실이 없지만 체크인은 가능하다고 했습니다. 네, 알겠습니다. 짐 보관에 대해 간단히 문의한 후, 가족과 함께 하롱베이와 선힐을 관광했습니다. 우리는 특별히 오후 2시 이후까지 기다렸습니다... 오후 2시 10분에 호텔에 도착했고 오후 2시 13분에 다음 날 아침 식사에 어린이 식사 두 끼를 추가하는 것에 대해 문의했습니다. 프런트 데스크는 어린이가 침대를 사용하지 않음에도 불구하고 즉시 어린이 한 명당 2,000,000 VND(총 4,000,000 VND)의 추가 요금을 청구했습니다. 어린이에게는 객실이 필요하지 않고 원래 예약한 트윈 침대 두 개를 원한다고 설명했을 때 프런트 데스크는 어린이는 추가 요금이 부과되고 체크인할 수 없다고 말하며 거부했습니다. 프런트 데스크는 세 번이나 체크인을 거부하며 예약한 사람에게 연락하거나 환불을 받겠다고 말했습니다. 이것이 호텔의 서비스 태도였습니다(아마도 여권이 있다는 이유만으로 임의로 추가 요금을 청구할 수 있다고 생각했을 것입니다). 우리는 아무런 도움 없이 48분을 기다렸고, 우리 가족은 무려 48분을 로비에서 기다렸습니다. 그런 다음 우리는 Ctrip 고객 서비스에 연락하여 총 240분 동안 4명의 다른 고객 서비스 담당자와 통화했습니다. 그 결과, 우리 4명은 하루 종일 로비에서 기다려야 했습니다. 이 시간 동안 로비에서 120분, 즉 2시간을 기다렸습니다. 어머니와 아이가 목이 마르다고 했기 때문에 어머니에게 아이를 데리고 밖으로 나가 물을 사오라고 부탁했습니다. 우리가 자리에 앉자마자 다른 손님 그룹이 호텔로 들어왔습니다. 호텔 직원들은 즉시 매우 열정적으로 우리보다 2시간 늦게 도착한 손님에게 차와 물을 제공했습니다. 제가 호텔 차를 마시겠다고 고집한 것이 아니라, 우리 모두 돈을 낸 소비자인데 왜 다르게 대우받아야 합니까? 게다가 Ctrip 고객 서비스에서 전화해서 호텔 매니저가 나가서 돌아오고 있다고 말했습니다. 우리는 한 시간을 더 기다렸지만 호텔 매니저나 다른 경영진이 와서 상황을 처리하지 않았습니다. 이때쯤 우리는 로비에서 무려 3시간을 기다렸고, 지쳐 있었지만 여전히 문제를 해결하지 못했습니다. 이 기간 동안 프런트 데스크 직원은 심지어 어머니에게 아이를 먼저 방으로 데려가라고 설득하려고 했습니다.다음날 아침에 400만 베트남 동을 내면 로비에서 더 이상 기다릴 필요가 없다고 말했습니다.어머니는 잘 모르겠고 저에게 물어보고 싶다고 했고 프런트 데스크 직원은 그냥 돌아서서 떠났습니다.이것이 우리가 기다린 지 사흘째 되는 날이었습니다.3시간 후, 웨이터가 우리에게 차 네 잔을 가져왔지만(우리는 이미 마실 물을 사왔습니다), 우리는 마시지 않았습니다.우리는 더 이상 이 호텔에 머물고 싶지 않았지만 호텔은 환불을 해주지 않았습니다.고객 서비스에서 해결책을 제시했지만 4시간 동안 연락한 후 그들은 원래 예약으로 체크인하라고 고집했습니다.방에 도착했을 때 우리는 다소 실망했습니다.방은 비위생적이었고 ​​머리카락이 사방에 널려 있었고 욕실 밖에도 큰 머리카락 뭉치가 있었습니다. 300~400위안짜리 방은 중국의 100~200위안짜리 방보다 나빴고, 네 시간이나 기다릴 필요도 없었습니다. 수영장은 냄새가 너무 심했고, 아주 희미한 소독약 냄새도 났습니다. 아내가 아이를 수영장에 데려갔다가 바로 나왔습니다. 들어가고 싶은 마음은 전혀 들지 않았습니다. 20제곱미터도 채 안 되는 작은 웅덩이 두 개뿐이었습니다. 유일하게 괜찮았던 점은 아침 식사였습니다. 종류도 다양하고 몇 가지 독특한 특징이 있었지만, 다시는 여기에 묵고 싶지 않았습니다. 다른 곳에서도 식사할 수 있지만 서비스와 위생은 정말 끔찍했습니다. 여기에 묵는 것은 추천하지 않습니다. 그 가격이라면 근처 윈덤 호텔에 묵는 게 나을 겁니다. 비록 오래된 체인 호텔이긴 하지만요.

특별한 특징이 없는 호텔이에요. 가족이나 친구들이 함께 이용할 수 있는 호텔이에요.

놀라운 위치. 방문할만한 가치가 있습니다.

Good service , Polite and friendly staff , clean room

We arrived early in the morning 5:00 ,and the night Portier was very rude. Not really helpful. Later under the stay, the same experience with him. The day shift staff was helpfully and friendly. Unfortunately there was an event outside the hotel under our stay what leads to noise disturbing early in the morning under our stay.

Январь 2025, в отеле было очень мало людей, такое чувство, будто отель только для нас. Соседи у нас были, но мы их не слышали совсем. Номер чистый, уютный, особенно понравились очень удобные кресла со столиком, пили кофе с видом на море. Завтрак под заказ, заполнили форму при заселении, утром получили весь заказ. Еды было очень много, разнообразно и вкусно. Персонал отзывчивый, все говорят на английском, в крайних случаях пользуются переводчиком. Воспользовались услугой стирки, одежду принесли к утру, после завтрака. Отель находится в уединении, в 4 минутах ходьбы есть ресторанчики, массаж и вход в развлекательный парк sun world, мини маркет сбоку от отеля, в пяти шагах. Воспользовались тренажеркой и бассейном.

靠近海邊，能看到摩天輪和遊輪。我們一家三口選了三床房，每人一床，比較舒服。早餐還可以，有米粉等。攜程網訂的，價格僅400出頭，應該説，性價比比較高

Dịch vụ tốt

第一次入住該酒店。感覺還好吧。

온도조절 너무 잘 되어있고 침대가 엄청 푹신푹신 합니다. 건물 내부도 깔끔하고 수영장 헬스장도 있습니다. 밥이 엄청 맛있습니다.

밥이 제 입에 잘 맞습니다, 맛있습니다. 직원분들이 친절합니다. 쾌적한 숙소입니다. 에어컨이 잘 나옵니다. 좋았습니다.

훌륭한 고객 서비스와 훌륭한 음식, 객실은 매우 깨끗했고, 제 경험에 매우 만족해서 다시 여기 갈 것입니다. 저는 호텔에 대한 기대치가 높은데 이 호텔은 그보다 더 좋습니다. 미국에서 온 사람으로서 이 호텔은 제가 안전하다고 느끼게 합니다.