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실제 투숙객 리뷰
위치4.6
시설4.6
서비스4.4
청결도4.6
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(5)
높은 평점 리뷰(5)
사진/동영상 리뷰(2)
리뷰어
superior Deluxe w king bed bathtub 3 large windows city views at corner
투숙일: 2024년 5월
개인
리뷰 12개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년5월8일
직원이 친절합니다
숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 그랜드 힐 아파트먼트 & 호텔을 선택해 주셔서 대단히 감사합니다! 저희 호텔 직원의 서비스를 인정해주셔서 진심으로 감사드립니다. Grand Hill Apartments & Hotel에 오시면 귀하는 우리의 가족이며 앞으로도 더 나은 숙박 환경을 제공하기 위해 열심히 노력하겠습니다. 고객님의 다시 방문을 기대하며, 앞으로도 우수한 서비스를 제공해 드리겠습니다. 나는 당신에게 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
superior Deluxe w king bed bathtub 3 large windows city views at corner
투숙일: 2024년 7월
기타
리뷰 1개
3.5/5
작성일: 2024년7월8일
카운터 아줌마 태도가 안좋네요. 오기 전에 전화해서 일찍 와서 가방 넣어줄 수 있냐고 물어봤거든요. 그 순간 A카운터에 있던 아주머니가 그렇다고 하더군요. 그래서 우리는 짐을 맡기기 위해 일찍 왔습니다. 오전 11시쯤 호텔에 도착. 카운터에서는 렌트비를 내야 한다고 하더군요. 이미 카드수수료를 입력하고 트립에서 결제했다고 하더군요. 나중에 확인을 위해 휴대폰을 가져갔습니다. 나는 여행에서 우리에게 주문 코드와 PIN 코드를 제공했다고 언급했습니다. 매니저님도 주문번호가 있으면 이미 주문했다는 뜻이라고 하더군요.
다음으로, 우리는 일찍 체크인하고 싶다고 말하지 않았습니다. B 씨는 단지 이른 체크인 비용(얼리 체크인 수수료)을 지불해야 한다고 카운터에 말했습니다. 일찍 체크인해야 한다면 우리에게 연락하세요. 나쁜 태도.
처음에는 베트남어로 말했지만 나중에는 중국어로 말하기 시작했습니다.
매니저는 나중에 우리가 일찍 체크인할 수 있도록 허락해 주었지만 프런트 데스크 매니저는 여전히 나를 매우 불편하게 만들었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
Tuoli-dimengkeerwusujiao
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