Dream Dragon Resort

실제 피드백, 새로 지어진 리조트는 매우 아름답고 서비스 직원은 매우 예의 바르고 열정적이지만 한 가지가 좋은 분위기를 완전히 망쳤습니다! 저희 가족이 묵었던 방 2개를 예약하고 호텔에서 저녁을 먹고 샤워를 하러 방으로 돌아왔는데 갑자기 방에서 뭔가 떨어지는 소리가 들려서 급히 들어왔습니다. 가족들이 다리와 발에 문제가 있어서 커튼 전체는 물론 막대기까지 넘어졌기 때문에 친구와 저는 바로 방으로 가서 상황을 확인하고 전화를 했습니다. 수리할 사람을 보내야 하는 호텔. 유지보수 부서 직원들이 들어왔을 때 아무런 걱정도 하지 않고, 혹시 다친 사람이 있는지 물었을 뿐, 너무 힘을 주어 커튼을 내린 것이 아니냐고 물었을 뿐입니다. 수리하고 나면 먼지 쌓인 방 청소하러 오는 사람도 없고, 사과도 없고 😥 씨트립에 상황을 보고했더니 고객센터에서 신속히 대응하고 상담원과 함께 조사에 나섰습니다. 서비스에 대한 인식이 없는 그런 직원은 호텔 전체의 이미지를 망칠 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 안전 위험도 호텔을 선택하는 요인 중 하나입니다. 호텔에서는 플랫폼이 이에 대해 관심을 갖고 후속 결과에 주목하기를 바랍니다.

깨끗하고 아름답다