지금까지 여행 중 사진을 못 찍은 호텔이라 아쉽네요. 짐을 다 풀어버려서... 시설 양호합니다.
비수기라서 그런지 높은 층 주셔서 좋았습니다.
요즘 하이난 날씨가 흐려서 바다전망을 다 못 즐겨서 아쉬웠지만 맑았다면 더 멋있었을 것 같아요. 그때쯤이면 가격도 오르겠죠ㅎㅎ
홀리데이비치 쪽 즉 하이커우의 서쪽에 가깝습니다. 위치는 치러우거리쪽이 더 좋다고 보지만
여유가 있어서 해변을 더 즐기고 싶은 분들께 추천드려요.
다음에 오면 여기 먼저 하루, 치러우쪽 하루이틀 여유있게 있다가고 싶네요. 그게 동선이 좋습니다.
아 웅장한 로비는 덤ㅋㅋ 규모 무엇...
카드키 반납 즉시 체크아웃도 덤
멋있는 로비에 쓸데없는 인원없이 3,4명이 체크인,아웃 업무만 보는 것도 저는 좋네요. 인터ㅋㅌㄴㅌ 보고있나.. 뒷끝...ㅋㅋ
Atour Hotel의 서비스 팀과 객실 품질이 정말 마음에 들고 전반적인 숙박 환경이 매우 높습니다! Mengjing과 Tangyun은 한밤중에 청구서를 작성하고 객실 요구 사항을 조정하는 데에도 도움을 주었습니다. 그들은 정말 배려심이 깊었습니다! Shen Lan과 Yu Zi는 오후에 호텔 체크아웃을 도와줄 때 매우 사려 깊고 세심한 배려를 해주어 Atour를 모든 여행의 첫 번째 선택으로 만들었습니다! 모두가 경험해 보시기를 적극 권장합니다!
새로 오픈한 호텔과 B&B는 아직 공사 중이며 이미 모습을 드러내기 시작했습니다. 매우 사진에 잘 나오네요. 아래층에는 작은 수영장이 있고 바로 앞에 해변이 있는 진짜 바다 전망의 빌라입니다. 6층 옥상에는 전망이 아주 좋은 넓은 테라스가 있습니다. 비수기에는 해변에 사람이 많지 않으니, 사진 찍는 걸 좋아하시는 분들은 서둘러 오세요. 저녁에 해변에 앉아 바닷바람을 느끼며 맥주를 마시며 모든 걱정을 놓아버리는 건 정말 편안한 일이에요. 요즘 날씨가 흐려서 일몰 사진을 찍을 수가 없었는데, 그게 좀 아쉽네요. 홈스테이는 도시에서 조금 떨어져 있지만, 택시를 타는 것이 매우 편리하며, 하이커우의 택시 요금은 비싸지 않습니다.
시설: 객실이 매우 넓고 새로 리모델링되었습니다. 이곳을 선택한 이유는 새로 오픈한 호텔이기 때문이에요! 품질이 아주 좋고, 색상 매칭도 아주 편안하고, 매우 만족합니다!
아직 새로 오픈한 곳이라 엘리베이터 버튼 패널의 접착제가 깨끗이 닦이지 않았다든지, 객실 내 욕실의 다운라이트가 제대로 설치되지 않았다든지 하는 등, 신경 쓰지 않은 세부 사항들이 많을 수 있습니다. 개선이 더 빨리 진행되기를 바랍니다. 전문 호텔 경영자라면 나쁜 리뷰가 단 0.0001개도 없어야 합니다. 매장에서는 유지관리 속도를 높여야 합니다.
위생: 좋은 위생 상태, 매우 깨끗함
환경: 좋습니다. 호텔 전체 외관이 매우 아름답고, 입구도 아름답게 장식되어 있습니다.
서비스: 실망스럽습니다. 직원들에게 긴급한 교육이 필요합니다. 그들은 열정적이지 않고, 배려심이 없으며, 고객과 상호 작용하지 않습니다. 불평한 문제를 당장 해결하지 못하면, 그저 나쁜 리뷰만 기다릴 뿐입니다. 회사에서는 가능한 한 빨리 교육을 제공해야 합니다!
시설: 모든 종류의 일용품이 매우 완벽하고 방이 전반적으로 비교적 새롭습니다.
위생: 방은 깨끗하지만 하이커우의 습하고 무더운 날씨에는 불가피하게 모기가 있습니다.
아침 식사 : 중국식과 서양식이 매우 많으며 갓 만든 만두와 국수를 선택할 수 있습니다.
서비스: 5월 1일 동안 리셉션 직원은 매우 친절했습니다.
객실과 레스토랑뿐만 아니라, 세심한 서비스에 대해서도 5성급이라는 찬사를 받았습니다. 체크인하기 전에 쉐라톤 버틀러 조안이 미리 연락해 체크인과 소포 픽업을 도와주었습니다. 객실에 대한 문의사항이 있으면 즉시 문제를 해결해 주셨습니다. 매우 배려심이 깊었습니다. 게다가 여기의 모든 웨이터는 매우 열정적이고 적극적이었습니다. 프런트 데스크, 보안, 케이터링 서비스가 모두 매우 좋았습니다. 무례한 사람은 없었어요 ^_^
저는 약 90제곱미터 크기의 2베드룸 바다 전망 객실을 예약했는데, 바다와 매우 가깝습니다. 저희 그룹에는 성인 4명이 있고, 1박에 1099달러만 듭니다. 누구나 뷔페식 아침 식사를 즐길 수 있는데, 이는 정말 비용 효율적입니다. 하지만 지금은 비수기라 엄청 저렴할 수도 있어요~
가장 좋은 점은 무료 충전소가 있다는 것입니다. 1대뿐이지만, 하우스키퍼에게 미리 예약하면 충전이 가능합니다. 자동차를 렌트하여 여행하는 관광객에게 매우 적합합니다.
호텔 옆의 바다 전망은 흠잡을 데가 없습니다. 호텔 전체가 정원 스타일입니다. 객실은 깨끗하고 정돈되어 있고, 특히 매일 청소가 아주 잘 되어 있어서 매일 새 집으로 이사하는 것처럼 느껴집니다.
간단히 말해서, 노인, 어린이 또는 혼자 여행하는 커플에게 적합합니다. 사진을 찍어 영화로 만들어 보세요. 매일 제공되는 아침 식사는 매우 풍성합니다. 바닥부터 천장까지 내려오는 창문 앞에 앉아 바깥 풍경을 바라보며 식사하는 것은 매우 기분 좋습니다.
다음에는 쉐라톤에 묵겠습니다. 매우 편안해요.
5월 3일과 4일에 하이커우에서 타임스 청년단 콘서트가 열리기 때문에, 안전성이 높고, 행사장에서 5km도 안 되는 거리에 있으며, 패키지에 많은 것들이 포함되어 있기 때문에 메리어트를 선택했습니다. 더운 날씨 때문에 패키지에 들어 있는 품목은 맛보지 못했지만, 전반적으로는 매우 좋았습니다!
체크인할 때 호텔 측에서 객실 유형을 업그레이드해 주셔서 호텔 발코니에 누워서 바다와 해변을 볼 수 있었습니다. 직접 체험하고 싶다면 바로 아래에 있는 수영장도 매우 편리했습니다. 호텔의 아침 식사는 다양한 종류를 갖추고 있습니다. 뷔페식당이라 기본적인 간식, 음료, 국수류 등이 선택하기에 충분해요. 일부 디저트에는 특별한 초콜릿이 위에 올려져 있는데, 매우 예쁘죠. 호텔에서 택시를 타는 것이 매우 편리합니다. 택시를 타는 데는 약 2~3분이 걸립니다. 차량 밖에는 짐을 옮기거나 차 문을 열고 닫는 것을 도와주는 친절한 직원이 있습니다. 무거운 짐을 들고 혼자 여행하는 어린 소녀에게 매우 편리합니다(짐이 정말 무겁고 들고 다니기 힘들어요 🥹).
가정부는 매우 인내심이 많고 책임감이 강했습니다. 그녀는 팬인 우리를 위해 체크인 준비를 해주었고(별도의 객실 준비 외에도 팬들이 체크인하고 응원 선물 팩을 받을 수 있도록 로비에 체크인 포인트도 마련되어 있었습니다), 우리의 다양한 질문에도 적극적이고 열정적으로 답변해주었습니다.
청소부가 방을 청소할 때, 그녀는 지지대의 보호 껍질을 알아보지 못하고 내 상자를 폐기해야 할 품목으로 착각했을 수도 있습니다. 콘서트에서 돌아와 짐을 챙기던 중 응원봉 상자가 사라진 것을 발견했습니다. 나는 무력감과 엄청난 충격을 받았습니다. 버려진 물건이라 어떻게 찾을 수 있을지(찾더라도 쓰레기 매립지에나 있을 뿐) 도저히 어찌할 수 없는 무력감에 빠진다. 지원 물품들이 깨지기 쉬워서 상자에 포장해서 가방에 넣어 집으로 배송할 수도 있었는데, 이제는 직접 손으로 옮길 수밖에 없고, 이 상자는 저와 친구들이 오프라인으로 여러 번 가지고 다녔기 때문에 정말 큰 충격을 받았습니다(다행히도 친구가 상자에 넣어준 작은 카드를 일찍 꺼내서 잃어버렸던 게 더 심각했을 겁니다). 호텔이 사전에 충분한 교육을 제공하고 직원에게 기본 정보를 알려준다면, 과도한 서비스로 인한 손실을 피할 수 있습니다. 객실 청소에 대해 친구와 저는 다음과 같이 느꼈습니다. 첫날, 그녀는 나가고 저는 객실에 있었습니다. 청소 직원이 내 허락을 받고 청소를 위해 방에 들어왔습니다. 아마도 제가 방에 있었기 때문에 그녀는 기본적으로 ”이 가방을 원하시나요?”라고 물었습니다. 내 것이 아니었기에, ”잠시 놔두세요. 쓸모가 있을 수도 있어요.”라고 말했습니다. 그래서 그들은 욕실과 객실 바닥만 청소하고 테이블 위의 상자들은 처리하지 않았습니다(그래서 저는 다음 날 지원 물품 상자를 깔끔하게 테이블 위에 올려놓고 떠날 수 있어서 안도했습니다). 저는 하이커우에 오면 물을 마시는 걸 좋아하는데, 룸서비스 직원이 저에게 작은 삼각형 모양의 미네랄 워터를 쌓아주었는데, 정말 정말 만족스러웠습니다 👍; 둘째 날, 친구와 저는 화장을 하고 있었습니다. 처음으로 청소가 필요한지 물었습니다. 제 친구는 사람들이 있을 때 청소하는 것을 좋아하지 않아서 나중에 오라고 했습니다. 얼마 후, 룸서비스에서 다시 물었습니다. 아마도 업무량이 많고, 날씨가 더워서 더 시급했을 겁니다. 제 친구는 항상 누군가에게 재촉받는다고 느꼈습니다(저는 다음 날 그 자리에 없었고, 그녀도 똑같은 말을 했습니다). 실제로 직원들은 우리에게 대략적인 업무량과 서비스 기간을 알려줄 수 있습니다. 서비스 시간을 초과하는 경우 강제로 처리하지 않습니다.
다른 기능에는 문제가 없습니다. 다만 문이 약간 무겁고 열기 어렵다는 점이 있습니다(매우 안전하다고 할 수도 있는데, 정말 무겁습니다).
마지막으로 전문 가정부 선생님을 칭찬하고 싶습니다! 룸서비스 오류가 발생한 후, 그는 적극적으로 해결책을 찾는 데 도움을 주었습니다. 그 과정에서 그는 동료들의 부정적인 감정에 대해 한 번도 불평하지 않았습니다. 그는 문제를 해결하는 데 진심이었고, 그것이 매우 감동적이었습니다. 결국 관가 선생님은 팬클럽에서 보상으로 응원 아이템 세트를 사주셨어요. 이번 여행의 유일한 후회를 채워준 그에게 진심으로 감사드립니다. 팬들의 심리를 정말 잘 이해하는 스태프예요🥰.
전반적으로 매우 만족합니다. 메리어트는 메리어트답게 행동합니다.