하이커우 랭함 호텔

一般住酒店都懶得評價，但是這個真的有點離譜。不知道怎麼評上的五星級酒店，酒店管理做的太差了，服務態度再好也不能拯救這糟心的體驗。 我們是分兩個訂單訂了兩間房，但是下完單後已經電話聯繫酒店工作人員需要安排同層房間，酒店工作人員爽快答應。但實際是我們下午四點多到了酒店被告知同層樓如需高層需要等候清潔才能安排，或者可以直接選擇較低層。由於我們訂的都是海景房，考慮到視野問題，工作人員這樣的説法會讓我們有個疑問，是否可以選擇的低層房間不屬於原本酒店自己劃定的我們原本預訂的房型範疇，相當於讓我們花了原本的價格卻衹能住到稍差的房型，因此我們不能接受較低樓層。同時我們也跟工作人員溝通，可以先進一間打掃好的房間休息等待同層樓另一間房間打掃完畢再來取房卡，但是工作人員沒有能夠進行安排，我們衹能又在一旁等待。這時可以看出該工作人員可能不是熟手，但是其他兩個前台的其他工作人員在忙完手頭工作之後並沒有前來協助，而是讓這個工作人員繼續手足無措的聯繫客房部。前台之間不互相幫助解決問題，前台與客房部溝通也不順暢，最後導致我們等待了超30分鐘才成功辦理入住，好不容易入住了，所謂海景房也不盡如人意。 我想請問如果是這個情形，那麼我們提前打電話溝通的意義是什麼呢？酒店多為12點或14點退房，為何下午四點半都還在打掃呢？ 同一層樓無法安排下的事情我也在四星級酒店經歷過，但當時酒店立馬給我們升級房型，而且是3個房間全部升級，在10分鐘內就辦理了入住。作為五星級酒店，為何沒有變通能力呢？雖説國慶節看起來是旅遊旺季，但是由於颱風等影響，海口的遊客並不多，屬於免税店都不用排隊，路上也不堵車，地下車庫也衹停了一半的程度，我不認為是可以讓我們等30分鐘以上的理由。並且在後麪能辦理時也沒有主動提出任何補償，還是我們自己提出是否能延遲退房才給我們延長至14點退房的。 酒店配置也遠不及其他酒店。牙刷少一個我都不想多説，阿姨打掃急漏放也是情有可原。但是房間內mini bar收費，無歡迎水果，洗浴用品非一客一用小瓶裝也非知名品牌，我認為都是服務沒做到位的表現。 如果非要説好的地方，可能就是房間稍微寬敞些，用了大量白色系大理石及鏡面裝飾使得房間明亮美觀，實際上也是虛有圖表。總的來説，衹有早餐達到了五星級標準，如果是衝著早餐確實可以來。

來海口出差都選擇住朗庭酒店，快10年了。酒店的房間一如既往舒適，海景房更是令人賞心悦目，酒店的服務人員都很熱情，特別是前台服務員人員，一見面就給人以回家的感覺！酒店的位置也很便利，出門便是萬象城，附近的商場餐廳都比較多，十分適合旅遊出遊的第一目的地👍

在海口的市中心的位置 樓下就是萬象城 吃飯很方便 房間內部設計很漂亮 有英式宮廷的感覺很適合拍照 很高級 設施也挺新的 就是吹風機有點落後啦 建議更新一下 其它都很好 可以看到海和世紀大橋 大落地窗加上高樓層 視野開闊舒服 ，6層吃早餐的地方也有泳池哦！

極致的奢華體驗！從入住到離店全程貼心周到吶吶，讓我的旅途增添了很多光彩，附件就是萬象城，逛街的時候臨時下雨，酒店工作人員特意送傘來接我們，實在讓我們太感動了，工作人員熱情專業吶吶，有求必應，下次來這座城市，一定還選這裏！每一位工作人員都專業又暖心。很少寫點評，但這家酒店的服務值得推薦。

海口自行選擇，又做朗庭酒店。酒店是以歐式風格 入住的時候，女士可以得到一支粉紅色的玫瑰，它的裝修非常的温馨浪漫大氣拍片非常出片，在入住期間，服務大使小王Julie很熱情，退房着急有遺留物，第一時間給我們打電話，然後也很關心到我們的發票是否有收到按金也及時給我退了，服務很貼心細心