Zaisimu
2025년 3월 11일
저는 귀하 호텔의 고객 관계 책임자인 재키에게 진심 어린 감사와 높은 칭찬을 전하게 되어 매우 기쁩니다. 최근 힐튼 하이커우 메이란에 머물렀는데, 잭키의 훌륭한 서비스 덕분에 비교할 수 없을 만큼 세심한 배려와 따뜻함을 느낄 수 있었고, 머물렀던 내내 잊지 못할 추억을 선사해 주었습니다.
제가 호텔에 들어선 순간부터, 재키는 따뜻한 미소와 전문적인 서비스 태도로 저를 맞이해 주었습니다. 그는 효율적으로 체크인을 처리했을 뿐만 아니라, 내 필요 사항에 대해 주의 깊게 물었고, 호텔의 시설과 서비스를 나에게 소개해 주는 데 주도적인 역할을 했습니다. 그의 세심한 배려 덕분에 저는 소중하게 여겨지는 느낌을 받았고, 호텔에 대한 첫인상이 아주 좋았습니다.
제가 머무는 동안, 잭키는 항상 성실함과 배려심 있는 태도로 도움을 주었습니다. 지역 음식이나 명소를 추천해 주시거나, 객실에서 제가 원하는 것을 즉시 해결해 주시는 등, 그는 매우 전문적이고 사려 깊었습니다. 특히 문제가 생겼을 때마다 잭키는 신속하게 대응하고 매우 효율적으로 문제를 처리해 주었는데, 이를 통해 잭키의 높은 책임감과 고객들에 대한 세심한 배려를 느낄 수 있었습니다.
더욱 감동적인 것은 재키가 항상 긍정적인 업무 태도와 따뜻한 미소를 유지했다는 것입니다. 그의 열정과 인내심 덕분에 저는 집에 있는 것 같은 편안함을 느꼈고, 힐튼 하이커우 루능의 서비스 수준에 대한 평가를 더 높게 내릴 수 있었습니다. 그의 성과는 힐튼 호텔의 '따뜻하고 친절한' 서비스 컨셉을 반영할 뿐만 아니라, 앞으로도 다시 이곳을 이용하고 싶게 만들었습니다.
잭키와 같은 뛰어난 직원 덕분에 힐튼 하이커우 루능은 많은 호텔 중에서도 두각을 나타내고 투숙객의 마음 속에서 신뢰할 수 있는 선택이 되었습니다. 저는 귀하의 호텔이 이처럼 뛰어난 서비스 인재를 양성하기 위해서는 직원 교육 및 관리에 있어 뛰어난 기준을 갖춰야 한다고 생각합니다.
열심히 일해주신 재키에게 다시 한번 감사드리고, 훌륭한 숙박 경험을 제공해 주신 힐튼 하이커우 루능에게도 감사드립니다. 귀사 호텔이 Jacky의 성과를 칭찬하고 격려하기를 바랍니다. 동시에 귀사 호텔의 번영과 미래 발전에 더 큰 성공을 기원합니다!
원문번역제공: Google