하이커우 메리어트 호텔

5월 3일과 4일에 하이커우에서 타임스 청년단 콘서트가 열리기 때문에, 안전성이 높고, 행사장에서 5km도 안 되는 거리에 있으며, 패키지에 많은 것들이 포함되어 있기 때문에 메리어트를 선택했습니다. 더운 날씨 때문에 패키지에 들어 있는 품목은 맛보지 못했지만, 전반적으로는 매우 좋았습니다! 체크인할 때 호텔 측에서 객실 유형을 업그레이드해 주셔서 호텔 발코니에 누워서 바다와 해변을 볼 수 있었습니다. 직접 체험하고 싶다면 바로 아래에 있는 수영장도 매우 편리했습니다. 호텔의 아침 식사는 다양한 종류를 갖추고 있습니다. 뷔페식당이라 기본적인 간식, 음료, 국수류 등이 선택하기에 충분해요. 일부 디저트에는 특별한 초콜릿이 위에 올려져 있는데, 매우 예쁘죠. 호텔에서 택시를 타는 것이 매우 편리합니다. 택시를 타는 데는 약 2~3분이 걸립니다. 차량 밖에는 짐을 옮기거나 차 문을 열고 닫는 것을 도와주는 친절한 직원이 있습니다. 무거운 짐을 들고 혼자 여행하는 어린 소녀에게 매우 편리합니다(짐이 정말 무겁고 들고 다니기 힘들어요 🥹). 가정부는 매우 인내심이 많고 책임감이 강했습니다. 그녀는 팬인 우리를 위해 체크인 준비를 해주었고(별도의 객실 준비 외에도 팬들이 체크인하고 응원 선물 팩을 받을 수 있도록 로비에 체크인 포인트도 마련되어 있었습니다), 우리의 다양한 질문에도 적극적이고 열정적으로 답변해주었습니다. 청소부가 방을 청소할 때, 그녀는 지지대의 보호 껍질을 알아보지 못하고 내 상자를 폐기해야 할 품목으로 착각했을 수도 있습니다. 콘서트에서 돌아와 짐을 챙기던 중 응원봉 상자가 사라진 것을 발견했습니다. 나는 무력감과 엄청난 충격을 받았습니다. 버려진 물건이라 어떻게 찾을 수 있을지(찾더라도 쓰레기 매립지에나 있을 뿐) 도저히 어찌할 수 없는 무력감에 빠진다. 지원 물품들이 깨지기 쉬워서 상자에 포장해서 가방에 넣어 집으로 배송할 수도 있었는데, 이제는 직접 손으로 옮길 수밖에 없고, 이 상자는 저와 친구들이 오프라인으로 여러 번 가지고 다녔기 때문에 정말 큰 충격을 받았습니다(다행히도 친구가 상자에 넣어준 작은 카드를 일찍 꺼내서 잃어버렸던 게 더 심각했을 겁니다). 호텔이 사전에 충분한 교육을 제공하고 직원에게 기본 정보를 알려준다면, 과도한 서비스로 인한 손실을 피할 수 있습니다. 객실 청소에 대해 친구와 저는 다음과 같이 느꼈습니다. 첫날, 그녀는 나가고 저는 객실에 있었습니다. 청소 직원이 내 허락을 받고 청소를 위해 방에 들어왔습니다. 아마도 제가 방에 있었기 때문에 그녀는 기본적으로 "이 가방을 원하시나요?"라고 물었습니다. 내 것이 아니었기에, "잠시 놔두세요. 쓸모가 있을 수도 있어요."라고 말했습니다. 그래서 그들은 욕실과 객실 바닥만 청소하고 테이블 위의 상자들은 처리하지 않았습니다(그래서 저는 다음 날 지원 물품 상자를 깔끔하게 테이블 위에 올려놓고 떠날 수 있어서 안도했습니다). 저는 하이커우에 오면 물을 마시는 걸 좋아하는데, 룸서비스 직원이 저에게 작은 삼각형 모양의 미네랄 워터를 쌓아주었는데, 정말 정말 만족스러웠습니다 👍; 둘째 날, 친구와 저는 화장을 하고 있었습니다. 처음으로 청소가 필요한지 물었습니다. 제 친구는 사람들이 있을 때 청소하는 것을 좋아하지 않아서 나중에 오라고 했습니다. 얼마 후, 룸서비스에서 다시 물었습니다. 아마도 업무량이 많고, 날씨가 더워서 더 시급했을 겁니다. 제 친구는 항상 누군가에게 재촉받는다고 느꼈습니다(저는 다음 날 그 자리에 없었고, 그녀도 똑같은 말을 했습니다). 실제로 직원들은 우리에게 대략적인 업무량과 서비스 기간을 알려줄 수 있습니다. 서비스 시간을 초과하는 경우 강제로 처리하지 않습니다. 다른 기능에는 문제가 없습니다. 다만 문이 약간 무겁고 열기 어렵다는 점이 있습니다(매우 안전하다고 할 수도 있는데, 정말 무겁습니다). 마지막으로 전문 가정부 선생님을 칭찬하고 싶습니다! 룸서비스 오류가 발생한 후, 그는 적극적으로 해결책을 찾는 데 도움을 주었습니다. 그 과정에서 그는 동료들의 부정적인 감정에 대해 한 번도 불평하지 않았습니다. 그는 문제를 해결하는 데 진심이었고, 그것이 매우 감동적이었습니다. 결국 관가 선생님은 팬클럽에서 보상으로 응원 아이템 세트를 사주셨어요. 이번 여행의 유일한 후회를 채워준 그에게 진심으로 감사드립니다. 팬들의 심리를 정말 잘 이해하는 스태프예요🥰. 전반적으로 매우 만족합니다. 메리어트는 메리어트답게 행동합니다.

아주 좋아요, 전망도 아주 좋아요~ 프런트 데스크 직원인 레온 역시 매우 친절했습니다. 그는 나에게 전망이 좋은 이그제큐티브 룸으로 업그레이드해 주었습니다. 체크아웃 후 해변으로 가서 우산과 슬리퍼를 빌렸습니다. 프런트 데스크의 컨시어지는 물 한 병을 가져갈 것인지도 물었습니다.

로비에 들어서면 우아하고 웅장한 고대 스타일의 장식과 따뜻한 향기가 어우러져 곧바로 편안함을 느낄 수 있습니다. 수영을 위한 일반 온도의 수영장과 운동을 위한 체육관이 있습니다. 환경, 시설, 서비스 등 모든 것이 완벽해요. 위치도 매우 좋습니다. 면세점, 우위안 강, 원다 쇼핑몰과 가깝습니다.