Building 1, JunHao Plaza, No.3 Jinlong Road, Jinmao Street, 룽화구, 하이커우, 하이난, 중국호텔정보 보기
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1박
하이커우 쥔하오 호텔(궈마오 센터점) 리뷰
4.7/5
훌륭함
리뷰 2032개
평점의 신뢰성 보장을 위해 단순히 평점의 평균을 계산하는 대신 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 최종 평점을 결정합니다.
실제 투숙객 리뷰
위치4.7
시설4.7
서비스4.7
청결도4.8
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(2032)
높은 평점 리뷰(1998)
사진/동영상 리뷰(508)
친절한 프런트 데스크 직원(403)
쇼핑하기 편리함(122)
맛있는 조식(96)
편리한 교통(95)
출장에 적합(86)
도심에 위치(54)
재방문률 높은 숙소(21)
레스토랑 추천(16)
평점 낮은 리뷰(34)
Sheepingbaseball
준하오 슈페리어 인터시티 2침대 룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 6개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년1월14일
매우 좋고 깨끗한 호텔! 쇼핑몰과 슈퍼마켓이 가깝고 뒤에 식당이 많아서 위치가 좋았습니다!
무료로 세탁을 할 수 있었지만 세탁기가 알아서 작동하는 데 시간이 좀 걸렸습니다. 전반적으로 매우 좋은 곳이었고, 번잡한 위치였지만 창문의 방음은 꽤 좋았습니다!
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숙소 답변: 귀하의 의견에 감사드립니다. 귀하를 모실 수 있어 기쁩니다. 다시 방문해 주셔서 감사합니다.
SethToh
준하오 슈페리어 인터시티 더블 침대 룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 8개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년1월14일
훌륭한 서비스 직원과 신속한 체크인! 우리를 위해 한 층에 5개의 객실을 마련해 주었습니다.
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숙소 답변: 귀하의 의견에 감사드립니다. 귀하를 모실 수 있어 기쁩니다. 다시 방문해 주셔서 감사합니다.
Kanongnvsheng
준하오 엘레강트 인터시티 2침대 룸
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 2개
2.7/5
작성일: 2025년2월12일
방은 아름답게 꾸며져 있었지만, 하수구 냄새와 중앙 에어컨 연기가 너무 강해서 일산화탄소 중독인 것 같은 기분이 들었고 끔찍한 두통이 있었습니다. 스포트라이트 중 하나도 고장이 나서 계속 깜빡거렸습니다. 친절한 알림입니다. 장식만 보지 마세요. 공기 질도 매우 중요하며, 사람들이 머물기에 적합하지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 이번에는 만족스러운 숙박 경험을 제공하지 못해 진심으로 사과드립니다. 진심으로 사과드립니다. 호텔은 당신이 언급한 문제를 매우 심각하게 여깁니다. 에어컨 파이프에 냄새가 나는 것일 수도 있습니다. 정말 죄송합니다. 시설 및 악취 문제에 관해서는 호텔 엔지니어링 부서에서 적극적으로 조사하고 유지 관리하고 있습니다. 알려주셔서 감사합니다. 덕분에 호텔의 단점을 더 많이 알아내고 개선할 수 있었습니다. 호텔 시설을 처리하고 개선하기 위해 확실히 노력하겠습니다. 투숙 중에 궁금한 사항이 있으면 언제든지 프런트 데스크에 문의하세요. 진심으로 서비스하겠습니다. 다음에 다시 방문하셔서 직접 사과드릴 기회를 주시기를 바랍니다. 다음 여행에서 더 나은 성과로 좋은 경험을 제공해 드리고자 합니다.
리뷰어
준하오 슈페리어 인터시티 2침대 룸
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년6월14일
호텔 환경이 매우 좋고 매우 만족합니다. 트윈 침대는 4인 가족이 수용할 수 있습니다. 위생은 특히 칭찬할 만합니다. 장식 스타일은 가벼운 럭셔리 비즈니스 스타일입니다. 방의 작은 통제는 특히 아이들에게 편리합니다. 나는 하루 종일 Xiaodu에 전화해서 너무 재미 있다고 말했습니다. 근처에 맛있고 재미있는 곳이 많아요. 도심에 이런 퀄리티의 호텔에 묵는 것은 정말 가성비 좋고 추천합니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님 및 친구 여러분, 하이커우 준하오 호텔을 선택해 주시고 칭찬과 추천을 해주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔에는 양식 레스토랑, 체스 및 카드실, 연회장 등 시설이 완비되어 있습니다. 객실 디자인은 세련되고 레이아웃은 넓고 밝습니다. Wuxiaodu 지능형 게스트 제어는 편안하고 좋은 수면 생활 공간을 만들기 위해 노력합니다. 호텔의 모든 면에 대해 귀하께서 긍정적으로 평가하시는 모습을 보고 감동을 받았습니다. 앞으로도 최선을 다해 노력하고, 가족 구성원 모두에게 진심을 다해 봉사하겠습니다.
777xiong
준하오 슈페리어 인터시티 더블 침대 룸
투숙일: 2024년 5월
개인
리뷰 13개
4.1/5
아주 좋음
작성일: 2024년6월10일
전반적으로 좋은데 방음이 잘 안되서 옆집 양쪽 소리와 문밖 복도 소리가 들립니다.
위생: 이모님은 매일 매우 깨끗하게 청소를 하십니다.
환경: 이 가격대 호텔이 갖춰야 할 모든 것을 갖추고 있습니다.
시설: 시내 중심가에 위치해 있습니다. 아래층에 먹거리가 많은 쇼핑몰이 있어 비엔티안 시내 여러 명소까지 택시로 이동하기 매우 편리합니다. 주차장도 있습니다.
서비스 : 매우 좋습니다. 이모님도 청소를 잘하십니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 및 친구: 안녕하세요! 호텔의 청결도와 위치에 대해 전반적으로 평가해주셔서 진심으로 감사드립니다. 이 호텔은 하이커우 중심부에 위치하고 있으며 Friendship Sunshine City 쇼핑몰 맞은편에 있으며 Shangbang Parkway City와 인접해 있습니다. 호텔에는 편안한 객실, 양식 레스토랑, 셀프 세탁실, 마작 상자 등이 갖추어져 있으며, 시설이 완벽하고 교통이 편리하며 출장, 관광, 휴가의 탁월한 선택이다. 이번 방음 문제로 인해 고객님을 만족시켜드리지 못한 점 깊이 사과드립니다. 머무는 동안 필요한 사항이 있으면 교환대에 전화하시면 성심껏 서비스해 드리겠습니다. 다음 방문을 기대하며 행복한 삶을 기원합니다 ~
리뷰어
준하오 슈페리어 인터시티 2침대 룸
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 16개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년6월6일
객실 시설과 환경은 매우 좋지만 서비스는 매우 평범합니다. 우리가 문으로 차를 몰고 갔을 때 경비원은 여기에 주차할 수 없으며 다른 사람에게 맡겨야 한다고 말했습니다. 우리가 도착했을 때 프론트 데스크의 여성들은 웃지 않았고 그들의 태도는 매우 평범했습니다. 이 호텔의 사장은 우리 같은 부모에게 관심을 기울이고 싶지 않을 것입니다! 프론트에 전화해서 물 3병을 배달해 달라고 했더니 2병만 배달해 주는데 3병은 안 준다고 해서 납득했는데, 커튼 디자인도 밝은 빛이 너무 문제였어요. 어느 날 침대 옆에 누워서 잠을 전혀 못 잤어요.
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숙소 답변: 친애하는 손님 및 친구: 안녕하세요! 투숙 기간 동안 만족스러운 서비스를 제공하지 못한 점 진심으로 사과드립니다! 우리는 귀하가 언급한 보안 및 프론트 데스크 서비스 문제를 매우 중요하게 생각하며 이를 호텔 경영진 및 관련 부서에 사실대로 보고했습니다. 우리는 이를 적극적으로 처리하고 구현 및 최적화를 위한 실행 계획을 진지하게 수립할 것입니다. 다음번 여행에서는 더 나은, 더 좋은 성과로 고객님을 모실 수 있기를 기대하며, 다시 오셔서 직접 대면하여 사과할 수 있는 기회를 주시길 바랍니다. 삶과 원활한 작업!
Axizi
준하오 엘레강트 인터시티 킹 사이즈 침대 룸
투숙일: 2024년 4월
커플
리뷰 12개
0.5/5
작성일: 2024년5월14일
부정적인 리뷰를 주고 싶지 않았지만 관심을 끌지 못할까 봐 두려웠습니다! ! 직원들은 실제로 매우 정중하며 부정적인 리뷰의 이유는 직원과 관련이 없습니다! ! 로비에 아로마테라피 향이 너무 강해서 장식냄새를 가리기 위한 것인지는 모르겠지만 예약할 때 위치가 더 편한 것 뿐이었어요. 새로 오픈한 호텔이라 비교적 깨끗해요. 4~5개월 정도는 갈 줄 알았는데, 예약하기 전에 호텔 직원에게 포름알데히드가 없는지 확인해 달라고 했는데 정말 종류가 다 있는 줄은 몰랐네요. 아래층과 반대편에 야시장과 나이트클럽이 있나요? 뭔지는 모르겠지만 체크인부터 새벽 3시까지 온갖 음악과 소음이 들려서 정말 잠을 못잤습니다. 둘째, 방에 있는 포름알데히드가 확실히 기준치를 초과했습니다. 방에 들어갈 때 불편함을 느꼈어요. 환기를 위해 계속 창문을 열어두었는데, 밤새도록 창문을 닫고 자고 나니 목이 아팠어요. 메스꺼움을 느꼈습니다. 포름알데히드가 정말 기준을 초과했습니다. ! 매장에서 진지하게 받아주셨으면 좋겠습니다! ! 친환경 소재는 괜찮다고 속이지 마세요. 분명 문제가 있습니다! 나는 모든 사람에게 그곳에 머무르는 것을 정말로 권장하지 않습니다. 비록 하룻밤만 묵더라도 건강이 더 중요합니다! ! 한 가지 점은 방이 매우 크고 사용되는 목욕 용품은 쉐라톤과 동일한 브랜드이며 가격도 적당하고 가격 대비 성능 비율이 매우 높지만 확실히 모든 곳에서 오래된 호텔만큼 좋지는 않습니다. 측면. 그래서 다음날 다른 호텔에 체크인했어요.
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6/11
숙소 답변: 친애하는 손님 및 친구 여러분, 안녕하세요! 이번 숙박이 완전히 만족스러운 경험을 선사하지 못한 점에 대해 호텔 측은 깊이 사과드립니다. 호텔에서는 고객님께서 말씀하신 사항을 매우 중요하게 생각하고 있으며, 오픈 초기에 객실에 대한 관련 테스트 및 점검을 실시하였으며, 점검을 통과한 후에도 제대로 이루어지지 않은 부분이 있을 수 있습니다. 적극적으로 조사하고 더 많은 의견과 의견을 수집하고 문제가 발견되면 적극적으로 개선하십시오. 아래층에서 시끄러운 음악이 들리는 문제와 관련하여 Xiaohao는 의사소통과 조정을 위해 이를 호텔 고위 경영진에 보고했으며, 모든 투숙객에게 더 좋고 편안한 숙박 환경을 제공하기 위해 관련 서비스 세부 사항을 지속적으로 개선할 것입니다. 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 이를 통해 호텔은 지속적으로 업무상의 문제를 발견하고 수정하며 발전할 수 있습니다. 다시 오셔서 더 나은 경험을 제공할 수 있는 기회를 주시기를 진심으로 바랍니다. 귀하의 도착을 기대하며 행복한 삶과 원활한 업무를 기원합니다!
Jing_M
준하오 엘레강트 인터시티 2침대 룸
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 11개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월23일
완비된 시설
위생: 깨끗함, 냄새 없음, 소음 없음, 셀프 서비스 세탁 및 건조기
환경: 깨끗하고 무료 주차장이 있습니다. 아래층에 포장마차 같은 곳이 있습니다. 바로 옆에 Jufuan Dad Tea가 있으며 저녁에는 바가 있습니다. 번화한 지역에서 걱정 없이 쇼핑하고 먹고 마실 수 있습니다. 길 건너편에서 아기를 돌봐도 괜찮습니다.
서비스: 웃는 서비스, 전반적으로 매우 좋음
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6/7
숙소 답변: 친애하는 손님 및 친구 여러분, 하이커우 준하오 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔에는 양식 레스토랑, 체스 및 카드 룸, 연회장 등을 포함한 완벽한 시설과 설비가 갖추어져 있습니다. 스타일리시하게 디자인되고 넓고 밝으며 집 전체가 작으며 지능형 게스트 제어로 편안하고 편안한 생활 공간을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 호텔의 모든 면에 대해 귀하께서 긍정적으로 평가하시는 모습을 보고 감동을 받았습니다. 앞으로도 최선을 다해 노력하고, 가족 구성원 모두에게 진심을 다해 봉사하겠습니다.
리뷰어
삼림 산소 바 패밀리 룸 (킹사이즈 침대+고농도 음이온)
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월1일
시설: 스마트 호텔
서비스 : 프론트 데스크의 Xiaoting이 좋은 서비스를 제공합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 5점의 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 인정을 받았습니다~ 고객님께서 투숙하시는 동안 만족스러운 서비스를 제공할 수 있게 되어 영광입니다! 귀하의 지원과 확언은 우리에게 계속 영감을 주며 언제나처럼 우수한 서비스를 유지할 수 있도록 해줍니다. 우리는 귀하의 다시 방문을 매우 기대하고 있습니다.
Jiuxihuanzhujiudian
준하오 초이스 인터시티 더블 침대 룸
투숙일: 2024년 10월
출장
리뷰 25개
2.8/5
작성일: 2024년11월24일
방음은 보통입니다. 아침 8시경에 청소하는 아줌마가 복도에서 큰 소리로 이야기하고 휴대전화로 통화를 하셔서 너무 시끄러웠습니다. 방 청소는 캐주얼했습니다. 아래층으로 내려가서 아침을 먹으려고 했는데 10분 후에 돌아와보니 이미 청소가 되어 있었습니다. 청소가 가능할까요? 그냥 새 타월을 바꾸고 이불을 깔면 됩니다. 필요 없거나 편리함을 원하지 않는다면 선택하셔도 됩니다. 어쨌든 다음이 없을 겁니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 및 친구 여러분, 안녕하세요! 호텔은 이번 투숙이 고객님께 만족스러운 경험을 제공하지 못해 매우 죄송합니다. 호텔에서는 복도에 있던 이모에 대해 언급하신 시끄러운 소음과 위생 문제를 매우 심각하게 받아들이고 있으며, 직원 관리 교육을 강화하고 적극적으로 개선 및 조정하도록 하겠습니다. 호텔의 청소부들은 전문적으로 훈련을 받았기 때문에 청소 속도가 실제로 더 빠릅니다. 일반적으로 체크인 시간은 10분 안에 완료될 수 있으며 체크아웃 시간은 약 30분이 걸립니다. 아마도 서비스 세부 정보가 당신을 만족시키지 못할 수도 있습니다. 이 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 관련 서비스 세부 정보를 계속 개선하고 모든 손님과 친구에게 더 좋고 편안한 숙박 환경을 제공하겠습니다. 귀하의 숙박 경험을 저희와 공유해 주셔서 감사합니다. 덕분에 호텔은 업무에서 지속적으로 문제점을 발견하고, 수정하고 개선할 수 있었습니다. 다시 방문해 주시고 더 나은 경험을 제공할 수 있는 기회를 주시기를 진심으로 바랍니다. 귀하의 도착을 기대하며 행복한 삶과 원활한 업무를 기원합니다!
리뷰어
JUNHAO Executive Intercity King Room
투숙일: 2024년 3월
친구와 여행
리뷰 2개
1.8/5
작성일: 2024년4월18일
두 개의 객실을 예약하고 오후 11시경에 체크인했습니다. 우리는 각각 1312호와 1512호 객실을 받았습니다. 그들은 밖에 건설 팀이 있고 약간 시끄럽다고 말했습니다. 그들은 창문을 닫으라고 제안했습니다. 창문을 닫았는데도 다음날 전기 드릴 소리에 깨어났습니다. 긴 여행으로 인해 늦게 잠자리에 들었지만 아침에 다시 깨어났습니다. 정말 나쁜 경험이었습니다. 밖에 있는 공사가 어떻게 두 개의 객실을 방해할 수 있는지 이해할 수 없습니다. 소리로 보아 두 개의 객실 사이에 있는 공사인 것 같습니다. 저는 말이 없었습니다. 우리가 늦게 왔을 때 이런 종류의 객실을 준 것이 맞습니까?
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 고객님께 서비스를 제공하게 되어 영광이며, 불쾌한 경험을 하셨다니 죄송합니다. 귀하의 피드백은 가능한 한 빨리 관련 부서에 전달되었습니다. 호텔에 머무는 동안 귀하의 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 호텔에서 관련 문제를 처리하기 시작했습니다. 호텔 직원이 가능한 한 빨리 연락을 드리고 귀하의 연락을 기다리겠습니다. 저희의 처리 결과가 귀하를 만족시키길 바랍니다. 다시 한번 진심으로 사과드립니다!
williamlili
준하오 초이스 인터시티 더블 침대 룸
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 30개
2.5/5
작성일: 2024년2월19일
호텔은 새것이고 침대는 크고 편안하지만, 용납할 수 없는 것은 프런트 데스크에서 제가 샤워를 하는 동안 다른 투숙객이 카드를 긁게 한 운영상의 실수입니다. 너무 심했습니다. 호텔은 그냥 사과하고 그냥 내버려 두었습니다. 그 후로 객실 카드는 두 번이나 방에 들어갈 수 없었습니다. 샤워실 배수구는 수영장처럼 매우 형편없었습니다. 여기에 머물고 싶어하는 친구들은 방을 잠그는 것을 기억해야 합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 우선, 하이커우 준하오 호텔을 선택해 주셔서 감사드립니다. 당사의 운영상의 실수로 인해 귀하의 숙박 경험이 매우 불쾌하셨다니 매우 죄송합니다. 이 문제에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 관련 부서 직원에게 경고하고 교육을 강화하는 즉각적인 조치를 취하겠습니다. 정말 미안해요. 귀하의 피드백은 저희에게 매우 중요합니다. 저희는 호텔의 모든 단점을 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다. 귀하의 용서를 구하고 사과할 기회를 드리고자 합니다. 다른 질문이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 더 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다. 고객님께 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과드리며, 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시길 바랍니다.
Danbocunmaji
준하오 슈페리어 인터시티 2침대 룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 21개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월5일
위치가 매우 좋고, 옆에 대형 쇼핑몰 2개가 있고, 치러우 옛거리까지 자전거로 15분 밖에 걸리지 않습니다. 아침 식사가 매우 풍부하고 객실에 배달 로봇이 있습니다. 호텔은 수영장이 없다는 점을 제외하면 매우 새롭습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 및 친구 여러분, 안녕하세요! Haikou Junhao Hotel을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 우리는 당신이 우리 호텔의 환경과 서비스를 인정했다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이 호텔은 하이커우의 번영하는 CBD 중심부에 위치하고 있으며 Friendship Sunshine City 맞은편에 있으며 Shangbang Parkway City와 가까워 도시의 번영과 편리함을 누리고 있습니다. 호텔 객실 디자인은 넓고 밝으며 객실은 깨끗하고 정돈되어 있으며 Xiaodu 스마트 동반자를 통해 걱정 없이 여행하고 숙면을 즐길 수 있습니다. 귀하의 확언에 다시 한번 감사드리며, 다시 방문하기를 기대합니다.
리뷰어
JUNHAO Respect Intercity Suite
투숙일: 2024년 7월
출장
리뷰 66개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월5일
방은 좋고 매우 편안했습니다. 번잡함 속에서도 조용하고, 방도 매우 깨끗하고 깔끔합니다. 서비스도 매우 좋습니다. 가장 중요한 것은 어디든 갈 수 있다는 것입니다. 출장용으로 아주 맘에 듭니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님 및 친구 여러분, 안녕하세요! Haikou Junhao Hotel을 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 이 호텔은 하이커우 중심부에 위치하고 있으며 Friendship Sunshine City 쇼핑몰 맞은편에 있으며 Shangbang Parkway City와 인접해 있습니다. 호텔에는 편안한 객실, 양식 레스토랑, 셀프 세탁실, 마작 상자 등이 갖추어져 있으며 시설이 완벽하고 교통이 편리하며 출장, 관광, 휴가의 고품질 선택입니다. 객실 배치는 넓고 밝으며, 객실은 지능적인 소규모 음성 제어 설계를 채택하여 두 손을 자유롭게 하고 편안하고 좋은 잠을 즐길 수 있습니다. 귀하의 확언에 다시 한번 감사드리며, 다음 방문을 기대하겠습니다!
리뷰어
준하오 엘레강트 인터시티 킹 사이즈 침대 룸
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 22개
0.5/5
작성일: 2024년7월20일
위생: 겉보기에는 매우 깨끗해 보이지만 실제로는 역겹습니다. 화장실을 청소할 때 웨이터가 먼저 소변 얼룩을 걸레로 닦은 다음 변기 시트를 직접 닦는 것을 눈으로 보았는데 영상이 없습니다.
서비스: 논리에 따르면 숙박 후 당일에 청구서를 발행해야 합니다. 그러나 호텔측에서는 청구서가 발행되었으며 3일 후에 발행하겠다고 약속했지만 3일이 지나도 발행되지 않았습니다. 날. 한마디로 이 호텔의 위생상태는 눈에 띄지 않는 곳이 매우 더럽고, 서비스도 형편없습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 귀하의 숙박과 리뷰에 감사드립니다. 이번 숙박 경험에 대해 호텔은 진심으로 사과드립니다. 호텔은 귀하가 언급한 건강 문제를 매우 중요하게 생각하며 이러한 상황이 발생하지 않도록 엄격하게 조사하고 예방할 것입니다. 또한 직원 관리 및 건강 감독을 강화하기 위한 완전한 교육 및 감독 메커니즘을 개발할 것입니다. 말씀하신 인보이스 문제에 대해서도 샤오하오 측에서도 호텔 ID 변경으로 인해 인보이스 발행량이 부족하다는 점을 프론트 데스크 직원과 즉시 이해했습니다. 평소보다 빠른 시일 내에 청구서를 발행할 수 있게 되어 정말 죄송합니다. 투숙과 피드백에 감사드리며, 호텔이 업무의 부족한 점을 깨닫고 개선하고 발전하는 데 도움이 될 것입니다. 다음 번에도 호텔을 방문해 주시기를 진심으로 고대하고 있습니다. 직접 사과의 말씀을 드리며, 다음 번에는 더 나은 서비스로 고객님을 모시도록 하겠습니다.