1) Staff improvvisato senza alcuna professionalità e in grado di fornire indicazioni 2) Assenza di una hall interna. Per i clienti, soprattutto famiglie con bambini, solo uno spazio esterno 3) Bagno minuscolo in una stanza piccola (ed era una delux) 4) E arriviamo al punto forte dell'ospitalità: la colazione definita "a buffet". Una roba che é meglio dimenticare con cibo di scarsa qualità, oltre all'assenza di succhi, di un tostapane e di un caffè bevibile. Il cliente poi è invitato anche a buttare gli avanzi e a riporre le stoviglie in un apposito spazio. Siamo molto lontano dagli standard minimi che una struttura dovrebbe offrire e ancora di più da quella che si chiama "attenzione al cliente".
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