Minibar leer, das übliche Wasser ( als Diamant Member ) nicht auf dem Zimmer Bei der Nachfrage am nächsten Morgen bekam ich die Antwort das es Wasser nur am Anreisetag gibt Die Minibar kann nicht gefüllt werden, weil dafür das Personal fehlt, so die Erklärung des Duty Managers am heutigen Morgen! Die Rezeptionistin war zudem sehr arrogant Ich denke es ist in der Verantwortung des Hotels, dafür sorge zu tragen das bei der Anreise alles stimmt , in unserem Zimmer war jedenfalls nichts Meine Frage warum man eigentlich kein Willkommens Geschenkt gibt, wurde damit beantwortet, das man zu viele Diamant Member hat und dies nur bei Gästen macht die mehr als 5 Tage bleiben Wir hatten ein Upgrade bekommen, aber nur in ein Zimmer mit Blick zum Innenhof obwohl alle Zimmerkategorien frei waren Begründung….. zu viele Diamant Member Ich denke Hilton versteht den Begriff Honors selbst nicht mehr Beschämend finde ich aber, dass nach meiner Beschwerde bei Duty Manager, noch nicht einmal eine einfache Entschuldigung von Seiten des der Hotel Leitung kam Offensichtlich hat das Hotel es nicht nötig Ich für meinen Teil werde das Hotel nicht mehr besuchen und kann es auch nicht weiter empfehlen The price for the room had been more then 300 Euro ! Of course without parking ( 30 Euros ) No more comments
아주좋음
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