Hyunjung
2023년 3월 24일
호텔 도착 후 체크인이 어려웠습니다. 예약한 예약번호와 이름으로 문의하니 못찾았다며 매니저가 결국 확인했다. 호텔 직원은 "이런 경우가 많다"며 앞으로 호텔 예약 사이트를 하나 더 만들어 달라고 부탁했다.
그러나 내가 호텔에 도착했을 때 그들은 내 카드로 호텔에서 다시 청구했습니다. 프론트 데스크에 있는 사람들에게 물어본 후, 그들은 내 카드의 청구가 보류 중이며 시간이 지나면 사라질 것이라고 말했습니다. 그래도 오늘 카드에서 돈이 빠져나간 걸 알았습니다.
호텔 측에서 승인한 금액은 5일 뒤에 환불해준다고 하는데 이런 경우가 처음이라 화가 납니다.
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