헬스장이 있는 헤이프빌 호텔

긴 비행 후 자정에 애틀랜타 공항에 도착했습니다. 우리 가족과 나는 다음 목적지로 운전하기가 너무 지쳤습니다. 나는 몇 가지 IHG 포인트를 가지고이 호텔에서 사용하기로 결정했습니다. 위치 때문에 호텔이 평균이라고 생각했습니다. 나는 너무 지쳐서 평균으로 괜찮 았습니다. 우리가 도착했을 때 프론트 데스크의 Keisha는 전문적이고 낙관적이며 친절한 서비스를 제공했습니다. 방은 깨끗했고 침대는 편안했습니다. 체크 아웃을하자마자 프론트 데스크에서 Dee와 멋진 만남을 가졌습니다. 다시 한 번, 나는 놀라운 고객 서비스를 받았습니다. 나는이 호텔을 숙박 장소 목록에 확실히 추가 할 것입니다.

1 박을 서두르십시오. Hilton의 표준, 매우 좋음, 객실이 비교적 넓고 주차 공간이 협소하며 체크인시 60 USD 보증금이 공제되었으며 이론적으로 체크 아웃 후 3 일 후에 반환되었습니다. 바쁜 휴가 기간인지 궁금합니다. 10일 동안 환불되지 않았고 후속 수수료가 필요합니다!

Amazing breakfast in am! Evening reception is good! The bartender -marquesia* - made it better! She introduced herself and asked you how your doing! This is how every hotel bartender should be:) great customer service! Even though bar was packed she remembered me by name and got drink fast. Working by herself too. Great service and hotel. Hotel shuttle free and Indoor pool and gym. 2 years newly hotel. Sooo close to airport and 5 mins walking distance for restaurants !:)

우리는 델타 비행 박물관에서 이벤트에 참석하면서 La Quinta에서 2 박을 보냈습니다. 호텔은 공항과 가까웠지만 비행기의 소음에 방해받지 않았습니다. 방은 깨끗했고 침대는 매우 편안했습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이되었습니다. 와이파 이는 잘 작동했고 공항에서 셔틀이있었습니다. 우리를 끌어 낸 한 가지는 남쪽과 북쪽 호텔이 있었기 때문에 공항에서 잘못된 공항 셔틀을 탔습니다. 이것은 분명히 일반적인 실수이므로 셔틀 운전자에게 어떤 호텔이 갈 것인지 묻는 것이 좋습니다. 호텔로가는 셔틀은 실제로 차량 옆에 ”La Quinta North”가 있지만 잘못된 호텔에서 끝날 때까지 이것을 알지 못했습니다. 평일에는 괜찮은 아침 식사가 제공되었으며 주말에는 6-9am 및 7-10가있었습니다.

As a IHG member I’ve stayed at many IHG brands over the years and have been a satisfied customer-until I arrived at this hotel, As I walked into the lobby and looked around it didn’t have the warm feel like most of the Holiday Inn Express hotels do. The lady who checked me in said she unfortunately didn’t have the room I reserved on—line well in advance available and appeared to be surprised herself as she looked at her screen. Not exactly what you want to hear after traveling for 10 hours Although she did offer me another room type I requested to see it to make sure it was to my liking and she denied me that request even though my credit card and ID and being a IHG member just really didn’t matter. Next she tells I would need to pay for my entire 2 day stop upfront and my card would be charged in total immediately which is not a typical practice in the hotel business as hotels authorize the funds from your card upon check in and then settle on checkout. That’s simply wrong. I was told that’s the way their system works which is absolutely unheard especially for a chain like IHG. The entire feel of this check in was if I was checking into a mom and pop motel and they were concerned I would steal the towels. This hotel property did not meet the IHG standards in my opinion. After this experience I decided to not stay at this hotel and I was leaving the GM Oliver called me from a remote location and seemed to get defensive with me as I explained my displeasure with my awful experience. After that conversation It became apparent to me this this hotel property is very mis-managed and I recommend other travelers to consider staying somewhere else until they get their act together.

리노베이션 중인데 공항 바로 옆이라 냄새가 거의 안나고 정리하기 시작한 방들이 너무 시끄럽습니다. 나중에는 협상 후 훨씬 나아졌습니다. 호텔 버스는 정해진 시간에 운행되지 않습니다.