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4.5/5
아주좋음
리리뷰어우리는 10.30pm 주위에 호텔에 도착했다. 우리 앞에 체크인하는 2 개의 그룹이있었습니다. 안경을 쓴 사람은 카운터를 관리하는 유일한 사람이었습니다. 그는 여권을 요구하지 않고 예약을 한 사람의 이름을 물었습니다. 그는 우리에게 열쇠를 주기 위해 진행했습니다. 그가 확인을 위해 여권이 필요한지 그와 확인했습니다. 그 때만 그는 우리 여권을 가져갔습니다. 우리는 그가 가져간 주차 쿠폰을 문의하고 주차 티켓을 반환하지 않고 바코드가 포함된 3개의 쿠폰을 주었습니다. 우리는 주차권을 다시 요청했지만 그는 우리가 출구에 3 바코드 쿠폰만 필요하다고 말했고 주차권이 필요하지 않아 우리에게 반환되지 않았다고 말했습니다. 이것은 남편, 십대 아이 및 나 자신이 들었습니다. 그는 우리가 우리 방으로 갈 수 있다고 말했습니다. 우리는 그에게 여권이 필요하다고 상기시켰다. 그는 복사로 진행하고 여권을 반환했습니다. 주차권이 없었기 때문에 다음날 주차장을 나갈 수 없었습니다. 우리는 호텔 직원에게 전날 밤 근무하는 직원이 우리 티켓을 가져갔고 우리에게 티켓을 돌려주지 않았다고 말했습니다. 우리는 3개의 바코드 쿠폰만 받았습니다. 관리자는 직원이 절대 이것을 하지 않을 것이라고 주장했습니다. 우리가 그들에게 CCTV를 확인하라고 말했을 때 그는 직원들이 이런 종류의 오류를 절대 하지 않을 것이라고 계속 주장했고, 확인하거나 조사할 것이라고 말하는 것도 귀찮게 하지 않았습니다.
돌이켜보면 야간 근무 직원이 먼저 여권을 확인하는 것을 잊었을 때 붉은 깃발을 보았어야 했고, 두 번째로 여권 복사하는 것을 잊었을 때 붉은 깃발을 보았어야 했습니다. 우리는 그가 주차권을 반환하라고 주장했어야 했습니다. 결국 우리는 주차 티켓을 잃어 버렸을 때 5000 엔을 지불해야했습니다. 우리는이 경험을 공유함으로써 다른 국제 관광객들이 우리가이 호텔에서 겪었던 일을 겪을 필요가 없기를 바랍니다.
RRieko Takai직원의 대응이 매우 훌륭하고, 또 절대 이용하고 싶은 숙박 시설이었습니다!
고문을 할 때부터 여러 번 정중하게 대응해 주거나, 바베큐까지의 시간이 줄어들었을 때에도 그旨의 연락을 고의로 해 주며, 원활하게 시작할 수 있도록 준비해 주시기 바랍니다. , 색상 々과 신의 대응에 감동했습니다!
정말 감사합니다 ♪
방도 넓고 깨끗했습니다! !
리리뷰어제 금연실은 담배 냄새가 났습니다. 다행히 직원들이 훌륭해서 곧 다른 방을 받았습니다.
한 직원은 방이 ”일본식”이라 옷장에서 침구를 꺼내고, 낮은 탁자를 옮기고, 이불을 직접 만들어야 한다고 말했습니다.
저는 일본에 살고 있고 ”일본식” 방이 어떤 것인지 알고 있습니다. 좋은 등급의 료칸은 직원들이 이불을 직접 만들어줍니다. 호텔이 너무 크면 모든 방의 이불을 만드는 일이 힘들어지지만, 이불을 직접 만들고 ”일본식” 방이 무엇인지에 대한 교육을 받아야 한다면 ”5성급 호텔”이 왜 필요한지 의아합니다. [저는 호텔 사업을 하고 있습니다].
로비는 삭막하고 싸게 보입니다. 스타일도 없고, 매력도 없습니다. 좌석은 보기 흉하고 싸구려입니다. 여기저기에 실제 식물이 있지만 절화는 없습니다. 절화는 일본에서 매우 비쌉니다. 이 호텔에서는 너무 비쌉니다.
마지막으로, 저는 수영을 하기 위해 이 특정 호텔을 예약했습니다. 날씨는 좋았지만, 제가 도착하기 전날 수영장이 문을 닫았습니다. 수영장은 여전히 물이 가득 차 있었고, 완벽하고 평화로웠지만 ”닫혀 있었습니다”. 의심할 여지 없이, 이렇게 하면 직원과 다른 비용을 절약할 수 있습니다. 마치 이불을 직접 만드는 것과 마찬가지입니다... 이 모든 것이 호스텔에는 괜찮지만 고급 호텔에는 그렇지 않습니다.
저는 친절을 좋아하고, 직원 중 몇몇이 친절과 서비스에서 정말 탁월했기 때문에 별을 아낌없이 주었습니다. 하지만 경영진이 저희의 의견을 알아주었으면 합니다. 직원에게 더 많은 급여를 지불하고 날씨가 허락하는 한 수영장을 열어두십시오. 지구 온난화로 인해 수영장은 더 오래 열릴 수 있습니다. :-)
Ccherry2개의 가격 객실은 각각 흡연실과 금연실을 나타내기 때문에 씨트립은 호텔 정보를 개선해야 한다. 이것은 표시되어 있지 않지만 가격이 약간 다릅니다. 호텔에 도착해서 돈을 좀 더해서 금연방으로 교환하고 싶은데 호텔에서는 내가 방을 예약한 사이트에서 작업, 즉 이 주문을 환불하고 예약을 해야 한다고 하더군요. 다른 하나, 하지만 이 주문은 환불되지 않습니다. 따라서 교체할 수 없습니다. 다음에는 씨트립에서 좀 더 종합적인 객실 정보를 제공해주기를 바랍니다. 호텔 자체는 매우 좋습니다. 비스 스테이션 옆에는 편의점과 식당도 있습니다. 호텔에는 또한 프렌치 레스토랑과 바 체크인 온천과 아침 및 서양식 조식이 있습니다. 프론트에 계신 조부모님은 매우 친절하십니다. 좋습니다, 적극 추천합니다