소피텔 구이양 헌터

소피텔 구이양 헌터의 객실은 지상 300m 높이에 위치해 있어 가슈타워의 불빛과 첸링산의 푸른 나무를 한눈에 볼 수 있습니다. 모든 순간이 구름 속의 프랑스 낭만시로 변한다. 우리가 도착한 첫 순간부터, 왕콩 매니저는 오랜 친구처럼 따뜻하게 우리를 맞이해주었습니다. 그는 내 짐을 친절하게 옮겨주시고, 주변 명소를 자세히 소개해 주셨고, 심지어 내가 가볍게 언급한 식습관까지 기억해내어 주방과 협의하여 특별한 식사를 준비해 주셨습니다. 내 마음속에 깊이 새겨진 세부 사항에 대한 열정 덕분에 여행 피로가 즉시 해소되었고, 소중하게 여겨진다는 따뜻함으로 마음이 채워졌습니다.

호텔은 매우 만족스럽습니다. 구이양의 날씨도 좋습니다. 호텔은 도심과 매우 가깝습니다. 가슈타워와  빌딩으로 가는 것이 매우 편리합니다. 프런트 데스크의 샤오한 씨는 따뜻하고 정중했습니다. 이번에도 머물러주셔서 감사합니다 

첫째, 욕조를 정상적으로 사용할 수 없고 배수 버튼이 파손되어 물을 배수하려면 전문 도구를 사용해야 합니다. 그러나 버튼이 좋아도 물이 온도 수준에 거의 도달하지 못하기 때문에 목욕을 할 수 없습니다. , 목욕을 할 수 없으며 당시 엔지니어링 직원도이 온도에서 목욕을 할 수 없어야한다고 말했습니다. 둘째, 샤워를 하러 갔는데, 세탁을 마치고 문을 열고 나오니 화장실 전체가 물에 잠겼습니다. 자세히 보니 샤워실 문 고무줄이 깨져서 모두 물에 잠겨 있었습니다. 그러다가 한밤중에 프런트에 전화해서 바닥매트 4개를 배달해 달라고 했더니, 배달한 사람이 표정이 좋지 않은 것 같아요. 한밤중에 뭔가를 배달해달라고 요청하고 그녀의 휴식을 방해했습니다. 다음날 체크아웃할 때 위 상황을 알려주니 체크아웃 직원이 컵받침 4개를 가져가더니 안 된다고 하더군요. . 그래서 객실 요금 전액을 지불했지만 완전히 사용할 수 있는 객실이 아니었습니다. 한밤중에 화장실을 청소해야 했기 때문에 아무런 보상도 받지 못했습니다. 홍수가 났어요. 청소하지 않으면 죽을 뻔했어요! 아주 아주 미끄럽고 물이 가득 차 있어요! 위의 모든 사실은 구이양 구시가지 국제 5성급 호텔 1위, 소피텔에서 일어났습니다! 제가 직접 경험하지 않았다면 믿지 못했을 것입니다. 구이양의 구시가지는 가장 비싸고 최악입니다. 마지막으로 말씀드릴 점은 프론트에서 바닥매트를 배달해 달라고 했을 때 배달하는 사람이 물을 흡수할 줄 알았는데 그렇지 않더라구요! 그녀는 단지 나쁜 얼굴로 나에게 바닥 매트를 건네주었습니다. 나는 그녀에게 질문하고 싶었지만 그녀는 참을성 없이 내일까지 기다리겠다고 대답했습니다. 나는 정말 어이가 없었습니다. 소피텔을 예약한 제가 처음에 무슨 문제가 있었나요? 한밤중에 5성급 호텔에서 손님들이 화장실을 청소하고 있습니다. 나는 소비자입니다! 호텔에서 짐을 들고 가는 부분도 웃기네요. 호텔 체크인이 55층인데, 객실까지 가려면 전용 엘리베이터를 타야 하고, 좀 번거롭고 왔다 갔다 해야 합니다. . 호텔에서도 그 불편함을 인지하고 짐 보관 서비스를 마련해 놓았는지 궁금합니다만, 체크인 손님에게만 도움이 되고, 체크아웃하고 나가는 손님에게는 별 도움이 되지 않습니다. 이건 너무 현실적이지 않나요? 소위 환영 및 하차라고 불리는 이 호텔은 손님을 환영할 뿐 배웅은 하지 않습니다.

호텔의 위생 상태가 매우 나쁩니다. 샤워를 하고 잠자리에 든 후 3명이 곤충에 물렸습니다. 로비 매니저의 서비스 태도는 쓰레기이고 무책임합니다! 저와 제 친구는 체크인 후 방을 떠나지 않았습니다. 새벽 3시에 벌레에 물린 후, 우리는 즉시 프런트 데스크에 전화했지만, 돌아온 대답은 침대 시트를 갈아달라는 것뿐이었습니다. 다음 날 깨어났을 때 몸에 덩어리가 더 많이 생겼습니다. 체크아웃할 때 프런트 데스크에 알렸어요. 결국, 호텔은 나에게 보상도 거부했고, 검진을 위해 병원에 동행해주지도 않았습니다. 저는 전체 과정을 녹음해 달라고 요청했지만 그들은 거부했습니다. 그들은 단지 침대 시트를 비공개로 보내서 검사를 받게 하겠다고만 했고, 마지막에는 일방적으로 검사 결과가 괜찮다고 했습니다. 이제 우리 셋은 온몸에 붉은 반점이 생겼고, 그것이 흉터를 남길지 모르겠습니다. 이런 호텔방에 머물 수 있다는 건 정말 불행한 일이에요. 호텔은 인도적인 배려를 전혀 보이지 않았고, 즉각적인 의료 조치조차 취하지 않았으며, 이후의 책임 있는 해결책도 제시하지 않았습니다. 같은 상황이 호텔에 투숙한 다른 투숙객에게도 일어났을 수 있습니다. 구이저우는 즐거운 여행지지만, 이곳에 머물렀던 것이 이번 여행에서 가장 큰 실망이었습니다.

체크인 경험이 매우 만족스럽고 객실 전망이 매우 좋습니다 ~ 전망이 좋은 발코니가 있습니다! 서비스: 프론트 데스크 서비스는 매우 따뜻하고 친절합니다. Rabby와 Lena에게 감사합니다 ~ 위생 : 청소 언니의 서비스도 매우 좋고 방도 깨끗하고 편안합니다! 제공되는 음식과 아침식사도 매우 좋습니다. 모든 면이 정말 완벽합니다. 나쁜 리뷰는 어떻게 된 것인지 모르겠습니다. 모든 것이 정말 좋은 것 같습니다. 적극 추천합니다!

I had a great stay at the hotel and guest service managers from ground floor to lobby level are friendly and proactive in offering assistance. Special remarks to Miss Shauna for her efficiency and welcoming character to handle guests’ request.