구이양 펀수이츠 crystal orange 주뎬

혼자 여행가서 라이브하우스를 보러 갔습니다. 호텔이 시내에 있고 교통이 매우 편리했습니다. 도착하자마자 여자분이 방으로 업그레이드해 주셨네요. 부모와 자녀를 위한 2인실이 엄청 컸습니다. 그리고 아주 편해요. 여행왔다고 했더니 프런트에서 샤오왕이 많이 도와줬어요. 전략, 늦잠 자라고 했더니 청소 아주머니가 귀찮게 안 해주셔서 너무 좋았어요.

저는 출장으로 구이양에 자주 가는데 이전에 여러 호텔에 묵어 본 적이 있는데 개인적으로 오렌지 🍊 호텔이 조식이 풍부하고 교통이 편리하고 비용 효율적이라고 생각합니다.

호텔은 교통이 매우 편리하고 주변에 맛있는 음식이 많습니다. 방은 넓고 편안하며 깔끔하고 실용적입니다. Xiao Du의 서비스는 따뜻하고 사려 깊습니다!

처음 구이양을 여행할 때 호텔을 찾을 때 기본 요건은 두 가지인데, 첫째는 여행이 편리하고, 둘째는 숙박이 편안하다는 점이다. 체크인할 때 프론트 데스크에서 우리가 예약한 객실 유형이 상대적으로 작고 상태도 보통 수준이라고 했으며, 화주 클럽 회원으로서 더 높은 수준의 객실로 무료 업그레이드를 해줬고, 기념품이나 과일.지금까지 꽤 만족했습니다. 엘리베이터를 탔을 때 복도에서 맞은편 방을 청소하고 있는 청소부를 만났고, 인사를 했지만 무시했습니다. 방에 들어가자마자 에어컨을 켰는데 방이 너무 답답해서 창문을 열었는데 아래층 바비큐장에서 연기가 나서 방을 바꿔달라고 하더군요. 이때 프론트에서 방이 없다고 하더군요 다시한번 저희의 항의를 표명한뒤 프론트에서는 시간이 늦어서(저희는 저녁 7시가 넘어서 저녁 먹으러 나가려고 했어요) 청소, 청소 등을 해준다고 하더군요. 불편했어요. 나중에 결국 반대편으로 이동하기로 합의했습니다. 로드룸. 다음 마법같은 일이 일어났습니다. 방금 만난 청소아저씨가 오시더군요. 들어오자마자 어두운 얼굴로 방을 확인하기 시작하셨는데, 시트가 조금 구겨져 있는 것을 보시고(체크인 후 가족들이 누워 계셨습니다.) 잠시 내려갔더니 방이 답답해서 방을 바꿔달라고 하더라구요) 저는 바로 기분이 안 좋았고, 우리 앞에 있는 프런트에 전화해서 방 바꿔달라고 하더군요. 손님이 빚을 졌어요. 특히 화가 났어요. 별로 더럽지 않았다는 게 무슨 뜻인가요? 제가 다시 청소해 드릴까요? 그녀는 또한 자신이 청소한 방 수에 따라 급여를 받으며, 다시 청소하면 일의 부담이 더 커진다고 큰 소리로 대답했습니다. 직장에서 청소부 직원의 감정은 이해하지만, 그 감정을 고객에게 직접 발산하면 안 되는 걸까요? 제가 한 것은 당연한 요구였지만 서비스 직원들에게 멸시를 당해 고객으로서 받아들일 수 없습니다. 많은 도시에 화주 클럽 산하 호텔이 있으며 출장 시 예약도 고려하고 있지만 이렇게 고객을 대하지 않는 상황은 처음입니다. 청소업체가 손님을 비웃을 뿐입니다.. 회사가 돈을 적게 줘서 그런 걸까요, 아니면 다른 일이 일어난 걸까요? 고객이 돈을 들여 호텔에 묵을 때 이렇게 대하는가? 모르시는 분들은 제가 자기 집에 있는 줄 알았는데... 나중에 방을 바꾸니 정말 상태가 훨씬 좋아졌네요.. 여행 전체가 이렇게 시작되어 기분에 큰 영향을 미쳤네요! 호텔 체인이 좋은 평판을 유지하고 고객에게 안심과 만족을 느끼게 하려면 다양한 인프라와 표면적인 서비스 품질을 업그레이드해야 할 뿐만 아니라 직원의 개인 품질을 향상하고 전문 교육을 강화해야 합니다. 특히 직원에게 방법을 가르쳐야 합니다. 업무에 있어서는 개인의 성과를 조정합니다.감정과 교양은 서비스업 종사자의 가장 기본적인 자질입니다~

방은 매우 깨끗하고 침대도 매우 편안했습니다. 길에 면한 방은 조금 시끄럽습니다. 프론트 서비스도 매우 좋았습니다. 전반적으로 가격 대비 성능이 좋았습니다. 주차도 편리하고, 호텔 주변에 맛있는 음식도 많고, 룸서비스도 성실하게 하시는 샤오류씨를 칭찬하고 싶습니다.

호텔은 언제나 그렇듯 좋아요 나는 이전에 창사의 Crystal Orange에 머물렀고 서비스 태도와 위생 환경이 매우 좋다는 것을 알았습니다. 호텔에 도착한 후 우리에게 아이가 있는 것을 보고 부모-자식 스위트룸으로 무료로 업그레이드해 주었습니다. 호텔의 아침 식사도 매우 맛있고 현지 스낵도 제공됩니다. 위치도 지하철 1호선 분수대 바로 근처로 훌륭하고, 지하철로 고속철도역까지 가기 매우 편리합니다.