Crystal Hotel GuiYang PenShuiChi MinSheng Food Street

酒店位置便利，出行方便。前台服務熱情周到，辦理入住快捷。房間乾淨整潔，設施齊全且維護良好，床品舒適，保證了優質的睡眠。早餐品種豐富，味道可口。整體環境安靜優雅，性價比很高。無論是服務、衞生還是設施都讓人印象深刻，下次出行還會選擇這裏！

房間很舒服，我和姐妹都很喜歡。早餐豐富，每天都能吃到新鮮營養的早餐。阿姨也很耐心的將房間打掃乾淨，前台小姐姐會及時幫忙收快遞和外賣，親切友好。下次我們來貴州還會住這家

一個人的旅行，去看livehouse，酒店在市中心，交通很方便 一去小姐姐就給升房了，還是親子大床房 超級大，太舒服了，説來旅遊，前台小王還給了好多攻略，我講要睡懶覺，保潔阿姨也沒有來打擾，特別好

經常去貴陽出差，之前住過幾家酒店，個人覺得橘子🍊酒店性價比高些，早餐豐富，交通也很方便

酒店交通位置優越，十分便利，周邊美食很多。房間寬敞舒適，整潔實用。小杜服務熱情周到！

第一次來貴陽旅遊，找酒店就兩個基本要求，一是出行方便，二是住的舒適。入住時前台告知我們定的房型比較小條件一般，讓辦理華住會會員免費升級到更高一級的房間，還贈送了伴手禮和水果，直到這裏都挺滿意。上了電梯在走道里遇到打掃的人正在清理對面房間，我們打了聲招呼，對方沒搭理。進了房間後發現開了空調後房間特別悶，開窗又能聞到樓下燒烤攤的油煙味，於是便提出要換房。這時候前台開説沒有房間了，我們再次表達訴求後，前台才説由於時間比較晚了（當時七點多，我們準備解決了就出去吃飯）打掃不方便，後來好不容易同意換到對面不靠馬路的房間。接下來魔幻的事情就出現了，剛剛遇到的保潔的人上來了，一進來就黑着臉開始到處檢查房間，看到床單有點褶皺（入住後家人躺了一會兒發現房間悶才提出換房）瞬間不高興了，她當著我們的麪打電話給前台質問是不是同意我們換房，一臉不耐煩的樣子好像顧客欠她錢了，我特別生氣什麼叫搞得不是很臟？你這態度是讓我幫你重新打掃一遍嗎？她還大聲迴應我她是按整理房間數量拿錢，重新打掃會加重她工作的負擔。我能理解保潔的工作情緒，但對方直接把情緒發泄到顧客身上就不應當了吧？我提出的也是合理要求，我不能接受作為顧客被服務人員甩臉色的情況。華住會旗下酒店在很多城市都有，我們日常出差也會考慮定他家，但第一次遇到這樣不把顧客放在眼裡的情況。保潔直接給顧客甩臉色，是公司給的錢少了還是怎麼回事？顧客花錢住酒店，你們就用這樣的態度對待的嗎？不知道的以為我住的是她自己家裡呢……後來換了房間條件確實好很多，整段旅行以這樣的事情開始，非常影響心情！連鎖酒店要想保持好的口碑，讓顧客放心滿意，不衹是需要升級各項基礎設施和表面的服務質量，更需要提升員工的個人素質，加強專業培訓，尤其是教導員工如何調節工作上的個人情緒和培養作為服務行業從業人員最基本的素養～