大家千萬別去入住,作為一個資深攜程鉑金會員,從來沒有特意寫過評價,這家酒店必須要説一下。看宣傳圖片覺得還行,試着住一晚體驗一下,當晚洗澡水很涼,多次聯繫前台,開始説是正常的,我還納悶是自己原因,喊家人試試水温都説很涼,又打電話,服務員上來説估計當晚入住人多導致水涼,讓我再等等,從7點多等到11點,水還是涼,又打電話,告知已通知燒鍋爐師傅,是因為他們原因導致水不熱的。至此一句不好意思和道歉都沒有,當晚也沒有值班服務員衹有一個前台,服務很不及時非常差。而且房間温度也低,空調起熱起不上來。住完後覺得反正也就這一晚,也沒有想和他們説的,而且一點服務意識都沒有,根本不會讓你感到有一絲絲温暖。
前兩天家裡來了外地親戚,想着離得近方便一些再次入住,畢竟上次是鍋爐燒水不及時 想着這次不會的。哪知道水温忽冷忽熱,下水道堵塞,腳泡在冷水裡,凍死了,給親戚入住體驗非常差,水不熱你好歹也道歉説一下原因,或者給澡票去樓下洗,完全沒有想解決問題的。重點還有:房間水喝完了,請前台再遞瓶水來,結賬時竟然讓我們掏2元錢。試問你家缺這2元了,那家賓館水不夠説一下都是免費喝的。服務設施不完善讓賓客體驗不佳,我們也沒讓你退錢或者打折,你咋就好意思要這2元錢呢。就這服務態度也敢出來忽悠賓客,騙一次騙不了第2次。
説這麼多希望改善服務和條件,也希望其他客人能避開不要踩雷。
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