Liangyou Qicheng Hotel (Guangzhou Beijing Road Ximenkou Subway Station) 후기

숙소 답변: 親愛的客人，真心感謝您細緻又暖心的評價！您精準地捕捉到了酒店的諸多亮點，讓我們滿心歡喜。酒店地處廣州老城區中心，這裏不僅充滿着濃厚的歷史文化氣息，交通還極為便利，距離地鐵不到700米，周邊餐廳與商業區眾多，就是為了給您帶來便捷豐富的出行與消費體驗。能得到您“出行十分便利”的肯定，是對我們選址的極大認可。同時，我們全體工作人員始終秉持熱情友好的態度，希望用真誠的服務讓您感受到家一般的温暖。齊全的設施也是我們精心配備，衹為滿足您的各類需求。您的滿意是我們前進的動力，未來我們會繼續提升服務品質，保持設施的良好狀態。期待您下次再來，讓我們再次為您打造一段美好的廣州之旅！

숙소 답변: 친애하는 손님들,우선 저희 호텔을 선택하시고 귀중한 시간을 내어 평가를 해주셔서 대단히 감사합니다.귀하께서 우리 주변의 풍부한 음식 환경에 대해 인정을 해 주시니 기쁩니다. 이것은 확실히 저희의 지리적 위치의 독특한 장점으로 손님께서 숙박을 즐기면서 동시에 쉽게 현지 음식을 탐험하실 수 있습니다.당신께서 말씀하신 위치가 약간 외진 곳과 주변 환경의 소란스러운 문제에 대하여 우리는 매우 죄송하게 생각합니다.이것은 당신의 숙박 경험에 영향을 줄 수 있는 것으로 이해합니다.향후, 저희는 호텔 부지 선정과 환경 관리를 최적화하기 위해 계속 노력하여, 투숙객에게 더욱 조용하고 편안한 거주 환경을 제공하기 위해 노력하겠습니다.서비스방면에 대해 말하면 우리는 중국 서비스정신의 핵심은 세심한 배려와 살뜰함에 있다는것을 잘 알고있다."중국 특유의 서비스 정신을 기대하지 말라"는 당신의 말은 당신의 기대에 미치지 못했다는 자책감을 갖게 한다.우리는 종업원에 대한 훈련을 강화하고 부단히 서비스의 질을 높여 모든 손님이다 집처럼 편안한 따뜻함과 존중을 느낄수 있도록 보증할 것을 약속합니다.당신의 소중한 의견에 다시 한번 감사 드립니다, 당신의 피드백은 우리가 계속 진보하는 동력입니다.미래의 날짜에, 우리의 서비스가 당신의 만족과 인정을 얻을 수 있기를 기대합니다.다른 질문이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 저희에게 연락하세요.즐거운 생활 되세요!

숙소 답변: 고객님께, 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 접하고 나니 자책감과 죄책감이 앞섭니다. 주변 공사 및 리노베이션과 관련하여, 고객님께 미칠 영향을 사전에 충분히 예상하지 못했기에 발생한 문제입니다. 향후 공사로 인한 불편을 최소화하기 위해 공사 관계자와의 소통 및 협조를 강화하겠습니다. 주차 안내가 불분명한 것은 직원 교육이 제대로 이루어지지 않았고, 주변 환경 변화에 대한 정보 제공이 시의적절하지 않음을 시사합니다. 모든 직원이 호텔 시설 및 주변 환경 변화에 대해 숙지하고 정확한 안내를 제공할 수 있도록 프런트 데스크 직원을 즉시 재교육하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 객실 시설의 노후화는 저희의 부주의로 인한 문제입니다. 고객님께 편안하고 깨끗한 숙박 환경을 제공하기 위해 카펫, 이불 등 기타 시설에 대한 철저한 점검 및 리노베이션을 최대한 빨리 진행할 예정입니다. 불쾌한 경험으로 인해 호텔에 대한 신뢰를 잃을 수 있다는 사실을 잘 알고 있습니다. 하지만 실질적인 조치를 통해 이러한 실수를 만회하고 완벽한 숙박 경험을 제공할 수 있도록 다시 한번 기회를 주시기를 진심으로 바랍니다.

숙소 답변: 고객님께: 저희 호텔을 선택해 주시고 이렇게 자세한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 교통, 프런트 데스크 서비스, 그리고 주변 음식의 편리함을 좋게 봐주셔서 저희 팀 전체가 매우 고무되었습니다. 바로 이러한 점을 위해 노력해 왔습니다. 고객님께서 언급하신 리노베이션 소음 문제와 관련하여 공사 관계자와 긴급하게 협의했습니다. 진심으로 사과드립니다. 소중한 의견에 다시 한번 감사드립니다. 고객님의 제안은 저희의 발전을 위한 밑거름이 됩니다. 필요한 사항이 있으시면 프런트 데스크로 연락하시거나 개인 메시지를 보내주세요!

숙소 답변: 안녕하세요, 고객님! 고객님의 소중한 의견을 접하게 되어 매우 안타깝습니다. 일주일 전에 아기 침대가 있는 객실을 예약해 드렸다고 확인해 주셨는데, 도착해 보니 객실 유형이 맞지 않아 아이를 다른 객실로 옮겨 주셔야 했습니다. 고객님의 심정을 충분히 이해합니다! 그날 근무를 임시로 맡았던 프런트 데스크 직원이 객실 예약 시스템에 익숙하지 않아 실수로 마지막 순간에 예약한 고객에게 객실을 배정했습니다 (이미 해당 직원과 협의하고 추가 교육을 진행했습니다). 관리자는 긴급하게 다른 객실을 예약해 주었지만, 사과와 보상은커녕 "남거나 떠나라"는 냉정한 태도를 보였습니다. 이는 저희 서비스 철학과 완전히 상반됩니다. 고객님과 아이가 원하는 객실을 확보하지 못한 것은 저희의 큰 잘못이었습니다. 하지만 저희는 고객님보다 혼란과 책임 회피를 더 싫어합니다. 저희 팀원 중 상당수가 부모이기 때문에 아이와 함께 여행하는 것이 얼마나 어려운지 잘 알고 있습니다! 앞으로 다시 만날 기회가 있다면 언제든 편하게 "노크"해 주세요. 여러분의 모든 피드백은 저희 성장의 자양분이 됩니다. [량유치청 호텔] "실수 발견 즉시 수정"하는 전 직원

숙소 답변: 안녕하세요, 고객님! 먼저 투숙 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 😢 고객님께서 언급하신 베개 커버 얼룩은 저희 호텔의 엄격한 위생 기준에 전혀 위배되는 사항입니다. 즉시 해당 문제를 조사했으며, 재발 방지를 위해 객실 관리 절차를 강화할 예정입니다. 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 개선 조치를 취하겠습니다. 객실 유형 관련 문제는 프런트 데스크에서 잘못된 정보를 제공하여 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 프런트 데스크 직원 교육을 통해 고객 예약 정보의 정확한 확인 및 오류 발생 방지를 강조했습니다. 또한, 문제 해결 과정에서 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 서비스 효율성과 정확성을 높이기 위해 최선을 다하겠습니다. 고객님께서 언급하신 물림 현상에 대해서는 매우 우려하고 있으며, 전문 방역 인력을 투입하여 객실의 청결과 위생을 철저히 점검하고 처리하도록 조치했습니다. 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 문제가 완전히 해결될 수 있도록 지속적으로 모니터링하겠습니다. 투숙 중 몇 가지 문제가 발생하셨지만, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 지속적인 개선의 원동력이 됩니다. 올드 디스트릭트 스낵 스트리트에 위치한 저희 호텔의 가장 큰 장점 중 하나라는 것을 잘 알고 있습니다. 저희는 서비스상의 문제점을 개선하기 위해 최선을 다하고 있으며, 더 나은 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 이해와 성원에 감사드립니다. 추가 문의 사항이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 고객님의 의견에 귀 기울이고 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

숙소 답변: {푸드 스트리트}{뷔페 아침 식사} (베이징로 보행자 거리, 진씨 아카데미, 사면, 광저우 타워 근처) [지하철 1호선 서문 D 출구에서 600m] {십삼항 의류 시장에서 2km} 셀프 세탁실, 헬스장, 회의실 이용 가능! 고객 여러분, 저희 호텔을 선택해 주시고 귀중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔이 조용하고 위치가 좋다고 말씀해 주셨는데, 이는 부지 선정과 시설 공사에 대한 저희의 노력을 반영하는 것입니다. 저희는 모든 고객에게 조용하고 편안한 숙박 환경을 조성하여 바쁜 일정 속에서도 안전하게 쉴 수 있는 장소를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한, 호텔 주변의 먹거리 자원을 알아봐 주셔서 매우 기쁩니다. 여러분이 생각했던 팬 군만두 가게, 바삭한 껍질에 부드럽고 육즙이 가득한 고기 소를 싸서 한 입 베어 물면 국물이 넘칩니다. 그리고 죽국수 가게, 면은 쫄깃하고 부드러우며 정성껏 끓인 국물에 한 입 베어 물면 즐거움이 가득합니다. 이 별미들이 여러분의 여행에 색다른 풍미를 더해 주시기를 바랍니다. 다시 한번 격려와 응원에 감사드립니다. 앞으로도 더욱 좋은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다음에도 다시 찾아주세요.

숙소 답변: 이번 투숙 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 제기하신 모든 문제점을 확인했으며, 즉시 조치를 취하겠습니다. 1. 수도꼭지가 잠기지 않는 문제와 관련하여, 모든 객실의 상태를 양호하게 유지하고 도착 전 물로 인한 피해가 없도록 매일 객실 점검 및 유지 관리를 강화하겠습니다. 2. 객실 변경 시 불편을 겪으실 경우, 프런트 데스크에서 위층으로 객실 카드를 직접 전달하는 등 더욱 적극적인 서비스를 제공하여 불편을 최소화하겠습니다. 3. 객실 위생 관리와 관련하여, 침구류 및 수건의 청소 및 검사를 강화하여 이물질이 남지 않도록 하겠습니다. 또한, 욕실 청소를 강화하여 냄새 및 기타 문제를 제거하겠습니다. 4. 객실 카드 분실과 관련하여, 진심으로 사과드리며, 재발 방지를 위해 객실 카드 관리 교육을 강화하겠습니다. 또한, 고객님께서 문의하신 사항에 대해 더욱 신속하게 답변해 드리겠습니다. 5. 슬리퍼, 목욕 타월, 칫솔 등 편의용품의 보충 및 교체와 관련하여, 모든 고객의 필요를 충족할 수 있도록 하우스키핑 직원의 교육 및 관리를 강화할 것입니다. 6. 화장지와 같은 소모품을 손쉽게 이용할 수 있도록 서비스 프로세스를 최적화할 것입니다. 고객님의 소중한 의견은 개선의 원동력이 됩니다. 저희는 서비스 품질을 지속적으로 개선하여 고객님과 모든 고객님께 더욱 편안하고 편리한 숙박을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 개선된 서비스를 다시 만나 뵙기를 기대합니다.

숙소 답변: 저희 호텔을 칭찬해주셔서 정말 감사드립니다! 풍부한 음식과 근처의 편리한 교통이 여행에 즐거움을 더해 주어서 기쁩니다. 동시에 호텔의 참신한 장식, 청결함, 높은 비용 대비 성능에도 만족하셨습니다. 저희는 여러분께 더 나은 서비스와 숙박 경험을 제공하기 위해 이러한 이점을 계속 유지하고 향상시켜 나갈 것입니다. 다시 만나기를 바랍니다!

숙소 답변: 귀하의 확신에 감사드립니다! {베이징 로드에 가깝고 불꽃놀이가 가득합니다} 귀하가 저희 객실과 스마트 컨트롤에 만족하셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 편안한 침구는 저희가 항상 추구해 온 것입니다. 지하철역에서 조금 멀리 떨어져 있기는 하지만, 여러분께 진정한 음식 문화와 풍부한 삶의 분위기를 경험하게 해 드리는 것을 영광으로 생각합니다. 다음에도 또 찾아주시길 기대하며, 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

숙소 답변: 親愛的客人，展信悦！收到您如此細緻且温暖的反饋，我們的內心宛如被春日暖陽輕撫，滿是歡喜與感動。您對房間乾淨整潔的誇讚，是對我們保潔團隊每日辛勤勞作的最高褒獎。他們如同細緻的畫師，用抹布與清潔劑，勾勒出每一寸空間的純凈與舒適。一次性馬桶圈的配備，是我們為您的健康與安心築起的一道温柔屏障，願它能為您的入住增添一份安心。空調無異味且温度調控迅速，恰似一陣恰到好處的清風，在炎炎夏日或凜冽寒冬中，為您送來最宜人的温度，讓您在房間中盡享愜意時光。智能客服的便捷好用，宛如一位貼心的隱形管家，隨時聆聽您的需求，為您排憂解難。然而，我們也留意到您提到投屏需要賬號，使用起來不太方便。這如同美中不足的小小漣漪，讓我們意識到在追求完美的道路上仍有進步的空間。我們會盡快優化投屏流程，讓這一小小的困擾成為過去，讓您的觀影體驗更加流暢和愉悦。再次感謝您的認可與建議，期待在未來的時光裏，能與您再次相逢在這温馨的港灣，續寫更多美好的故事。

숙소 답변: 자세한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있어 매우 기쁩니다. 언급하신 Google 지도 위치 문제로 인해 길을 잃어 죄송합니다. 관련 부서에 피드백을 제공하고 위치 정보를 개선하여 앞으로 고객에게 더 정확한 내비**션 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 객실 난방 문제에 대한 피드백을 주셔서 감사합니다. 저희는 모든 사람이 온도에 대해 다른 경험을 한다는 점을 이해하고 있으며, 온도 조절 장비를 추가하거나 온도 조절 지침을 제공하여 각 투숙객이 최상의 숙박을 할 수 있도록 객실 온도를 자신의 필요에 따라 조절할 수 있도록 고려할 것입니다. 다시 한번 숙박과 평가에 감사드립니다. 다시 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다. 최선을 기원합니다!

숙소 답변: 24. 손님 여러분, 안녕하세요! 저희를 지지해 주시고 믿어 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 열심히 일하고 세심한 서비스를 제공하는 서비스 컨셉을 계속 고수할 것입니다. 행복한 하루 보내시길 바랍니다!

숙소 답변: 자세하고 진실된 평가를 해주셔서 정말 감사합니다! 저희 호텔과 주변 음식에 만족하셨다는 말씀을 듣고 정말 기쁩니다! 여러분의 여행에 편리함과 멋진 경험을 제공하는 것이 저희에게 가장 큰 영광입니다. 당신은 아침 일찍 호텔에 짐을 보관할 수 있어서 산책을 쉽게 나갈 수 있다고 언급했습니다. 이것은 실제로 우리가 당신을 위해 고려해야 할 사항입니다. 고객님의 편안한 숙박을 위해 객실 유형을 업그레이드해 드리겠습니다. 당신과 당신의 아들이 우리가 추천한 소고기 곱창을 좋아해서 3일 연속으로 먹었다는 것을 보고 너무 기쁩니다. 우리의 추천에 매우 만족합니다! 귀하께서 계속해서 이곳에 머물기로 결정하신 것은 우리에게 가장 큰 확신과 지지입니다. 다음에 광저우에 오실 때는 꼭 다시 찾아오세요. 언제든지 여러분과 가족을 환영하며 따뜻하고 편안한 서비스를 다시 제공해 드리겠습니다! 여러분께 최고의 행복을 기원합니다!