광저우 더블트리 바이 힐튼 호텔

광저우 더블트리 바이 힐튼 호텔 후기

광저우 더블트리 바이 힐튼 호텔

No. 391 Dongfeng Road, 웨슈구, 510030 광저우, 광동, 중국호텔정보 보기
광저우 더블트리 바이 힐튼 호텔
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1박

광저우 더블트리 바이 힐튼 호텔 리뷰

4.7/5
훌륭함
리뷰 5493개
실제 투숙객 리뷰
위치4.7
시설4.6
서비스4.7
청결도4.7
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(5493)
높은 평점 리뷰(5312)
사진/동영상 리뷰(949)
친절한 프런트 데스크 직원(405)
편리한 교통(295)
음식 추천(247)
출장에 적합(145)
훌륭한 전망(137)
도심에 위치(63)
수영장 추천(58)
평점 낮은 리뷰(181)
김종균
더블트리 트윈룸
투숙일: 2025년 2월
출장
리뷰 1개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2025년3월4일
깨끗한편이지만 조금 오래되긴해서 올드한 느낌은 있음 그래도 깔끔하고 위치 좋고 이가격에 추천 안할이유는 없음
숙소 답변: 尊敬的客人，非常感謝您抽出寶貴的時間為我們提供反饋！我們很高興您對酒店的清潔度和位置表示認可，這對我們來説意義重大。關於您提到的設施陳舊問題，我們已經記錄下來，並會盡快評估和改進。我們會努力在保持性價比的同時，不斷提升住宿體驗，讓您下一次入住時能感受到更多的驚喜和舒適。再次感謝您的建議，期待您的再次光臨！
리뷰어
더블트리 더블룸
투숙일: 2025년 1월
개인
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년3월10일
호텔이 아주 깔끔하고 직원들도 친절합니다. 위치도 센터구요. 정말 좋았습니다!
숙소 답변: 尊敬的顧客，感謝您選擇廣州希爾頓逸林酒店並留下對於酒店的認可！讓客人享受到温馨舒適的環境和專業誠摯的服務是我們的首要目標。我們已將您的評論分享給相關部門，相信在您的支持下，我們所有人將不斷提升酒店的服務理念和質量，確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。期待與您的下一次相遇，祝您生活愉快~
리뷰어
더블트리 트윈룸
투숙일: 2024년 4월
출장
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년6월26일
처음 방문했는데 쾌적하고 좋았습니다. 다음 출장시에도 이용할거 같아요 조식도 좋았고 교통도 출장 다니기에 편리했습니다
숙소 답변: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at DoubleTree By Hilton Guangzhou. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future!
Jihoon
더블트리 더블룸
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 20개
3.5/5
작성일: 2024년3월31일
주변 교통시설이 없습니다. 지하철까지 걸어서 20분 정도 걸립니다. 조식은 다양하고 좋습니다.
숙소 답변: Thank you for choosing to stay with us at the Doubletree by Hilton Guangzhou. We are happy to receive your comments. We will share your comments with our team and strive to continue improving our service and facilities. Thank you again and look forward to welcoming you back again soon for another warm chocolate chip cookie and stay with us.
Lab7
더블트리 더블룸
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 21개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년2월27일
룸 좋고 조용하고 친절해오 광저우 갈때마다 여기올거같아요 !
숙소 답변: Dear guest, thank you very much for choosing DoubleTree by Hilton Guangzhou and taking your precious time to give us a positive review. We are very honored to know that the hotel's services and facilities have brought you a satisfactory stay experience. This is also the goal we have always strived and pursued. Thank you again for your appreciation and love. Every staff of the hotel sincerely looks forward to meeting you next time.
이겸손
더블트리 더블룸
투숙일: 2025년 1월
출장
리뷰 13개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월6일
굿~~~~~~~
숙소 답변: 尊敬的賓客，感謝您選擇入住廣州希爾頓逸林酒店。感謝您對於酒店住宿服務給予的好評，希望您能繼續支持我們，我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗，您的支持是我們進步的動力，希望不久之後能再次和您相遇，祝您旅途順利，生活愉快。
리뷰어
더블트리 트윈룸
투숙일: 2023년 5월
출장
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년7월2일
3일간 머물렀으며 룸 컨디션 및 서비스가 너무 좋았습니다.
숙소 답변: Dear Guest, thank you for choosing to stay with us at the Doubletree by Hilton Guangzhou. We are happy to receive your comments and thank you for the positive remarks about the hotel facility and service. We will share your comments with our team and strive to continue improving our service and facilities. Thank you again and look forward to welcoming you back again soon for another warm chocolate chip cookie and stay with us.
익명 사용자
더블트리 더블룸
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 6개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2025년3월9일
날씨가 좋은 날은 호텔 객실에서 광저우 타워를 볼 수 있습니다. 객실은 깨끗하고 정돈되어 있습니다. TV는 원격으로 투사할 수 있어 매우 편리합니다. 그러나 아래층에 주차하는 것은 그다지 편리하지 않습니다. 온라인 택시를 불러서 들어오는 것도 편리하지 않습니다. 길로 나가려면 몇 걸음 더 걸어야 합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住我們的酒店，並且分享了您的體驗！我們很高興聽到您對房間的整潔以及電視的便捷功能感到滿意，尤其是還能在天氣好的時候欣賞到廣州塔的美景。關於停車的問題，我們也在與相關部門溝通，爭取改善酒店入口的標識和引導，讓網約車接送更加順暢。在您下次入住時，我們建議您可以提前告知司機酒店的具體入口位置，或者在預訂時向我們諮詢最佳的停車方案。再次感謝您的寶貴意見，我們期待您下次入住時能有更好的體驗！如果您有任何其他需求或建議，歡迎隨時與我們聯繫。
익명 사용자
더블트리 더블룸
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 20개
2.7/5
작성일: 2025년3월8일
다른 힐튼 호텔에도 묵어봤지만, 여기는 좀 오래됐어요. 방도 엄청 오래됐어요. 경험도 별로에요. 방에 자동화가 별로 없어요. 아침에 커튼이 창문을 다 가리지 못하고 햇빛이 들어와요. 위치도 그저 그럴 수도 있어요. 좋은 호텔 경험을 원한다면 여기는 좀 아쉽네요.
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숙소 답변: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住我們的酒店，並且分享了您的體驗。我們非常重視您的反饋，您的意見對我們來説非常重要。關於房間設施和自動化系統方面，我們已經注意到了您提到的問題。目前，酒店正在考慮引入更先進的客房自動化系統，以提升客人的住宿體驗。例如，我們計劃在未來的房間改造中加入智能窗簾系統，以更好地滿足客人的遮光需求。對於酒店入口和停車的問題，我們也在積極尋找解決方案。我們會與相關部門合作，優化停車引導標識，確保客人能夠更方便地找到停車位。我們深知每一位客人的體驗都至關重要，您的建議將幫助我們不斷改進和提升服務。雖然這次的體驗可能沒有達到您的期望，但我們承諾會努力改進，爭取在您下次入住時提供更好的體驗。再次感謝您的寶貴意見，期待您的再次光臨，讓我們有機會為您帶來更滿意的住宿體驗。
Dahuangzailushang
이그제큐티브 더블룸
투숙일: 2025년 1월
출장
리뷰 85개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월27일
호텔의 위치는 좋지만 교통이 약간 혼잡합니다... 베이징 로드까지 도보로 약 10~15분 정도 걸리므로 괜찮습니다. 호텔 주변 상업시설은 괜찮고, 스낵바, 레스토랑도 많이 있어요 프런트 데스크 서비스가 열정적이었고 체크아웃 시간을 늦추는 데 주도적으로 나섰습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 더블트리 바이 힐튼 호텔 광저우에 투숙해 주셔서 감사드리고, 귀중한 시간을 내어 귀하의 경험을 신중하게 공유해 주셔서 감사드립니다. 호텔의 귀빈으로서, 저희 서비스에 대한 귀하께 감사드리는 것이 항상 저희의 목표이자 동기입니다! 당신과 당신의 가족이 이곳에서 잊지 못할 행복한 시간을 보냈다는 사실이 기쁩니다. 줄과 줄 사이의 선에서 따뜻함과 행복에 둘러싸인 분위기를 느낄 수 있습니다. 저희는 고객 여러분께 더욱 완벽한 경험을 제공하기 위해 계속해서 노력하겠습니다! 좋은 일과 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
이그제큐티브 더블룸
투숙일: 2025년 1월
개인
리뷰 54개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월26일
이 객실에서는 야경이 매우 아름답고, 광저우 타워도 볼 수 있어요. 최근 비로 인해 좀 추웠어요. 프런트에 신고했더니 금방 해결해 주셨어요. 히터가 안 켜졌다고 하시고 히터를 보내 주셨어요. 호텔은 오래되었지만 잘 관리되어 있고, 서비스가 큰 부분을 차지합니다. 레스토랑의 아침 식사는 괜찮고, 종류도 다양해서 원하는 것을 무엇이든 먹을 수 있어요. 구시가지의 모든 지점으로 가는 것이 매우 편리합니다. 기회가 되면 다시 올 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 대한 지속적인 지원과 사랑에 감사드립니다. 이번에 방문하신 것이 또 다른 만족스러운 숙박이었다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다! 귀하의 지속적인 지원을 기대합니다. 편안하고 만족스러운 서비스 경험을 계속 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다! 시간을 내주시고 피드백을 주셔서 다시 한번 감사드리고, 곧 다시 찾아주시길 바랍니다! 좋은 일과 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
더블트리 더블룸
투숙일: 2025년 1월
출장
리뷰 3개
1.0/5
작성일: 2025년2월16일
방은 특히 담배 냄새가 심했습니다. 베개에는 청소되지 않은 털이 있었습니다. 로봇은 고장 났고 백업이 없었습니다. 호텔 직원들은 매우 나쁜 태도를 보였고 매우 오만했습니다. 쓰레기가 도처에 있었습니다. 테이크어웨이! 객실 시설은 오래되었지만 아무런 문제가 없습니다. 하지만 최소한 깨끗함은 보장됩니다! 이 호텔은 오래되고 구식입니다. 태도가 나쁩니다. 400~500개 호텔과는 거리가 멉니다. 그리고 리셉셔니스트는 자신을 표현하는 방법을 모르는 듯합니다. 제가 그에게 물었던 것을 거의 표현할 수 없습니다.
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숙소 답변: 尊敬的客人：您好！首先，我們非常感謝您選擇入住廣州希爾頓逸林酒店，並在攜程上分享您的入住體驗。對於您在入住期間遇到的諸多不便和不愉快，我們深感抱歉，並且非常重視您的反饋。房間異味和清潔問題：我們非常抱歉您在房間內聞到了煙味和其他異味，以及枕頭上存在未清潔的毛髮。這確實影響了您的入住體驗，也反映出我們在房間清潔方面存在不足。我們已經對相關房間進行了徹底的清潔和消毒，並加強了對清潔團隊的培訓和監督，確保每位客人都能享受到乾淨、舒適的住宿環境。機器人故障及候補措施：對於機器人故障給您帶來的不便，我們深感抱歉。我們已經對機器人進行了維修，並確保其正常運行。同時，我們也將制定更完善的候補措施，以應對可能出現的設備故障，確保客人的需求能夠及時得到滿足。工作人員態度問題：我們非常抱歉您遇到了態度不佳的工作人員。這與我們一直倡導的“熱情好客”服務理念背道而馳。我們已經對相關人員進行了嚴肅的教育和培訓，並將進一步加強服務意識培訓，確保每位員工都能以熱情、專業的態度為客人服務。房間設施老舊：我們理解您對房間設施老舊的擔憂。雖然設施的更新需要時間，但我們會加快進度，逐步對客房設施進行升級和維護。同時，我們會加強對現有設施的日常檢查和維護，確保其正常運行，為客人提供更好的體驗。公共區域衞生問題：對於酒店公共區域存在垃圾和外賣的情況，我們已經加強了清潔頻次和監督力度，確保公共區域的整潔。我們會持續關注並改進，為客人提供一個乾淨、舒適的環境。與其他酒店的比較：我們理解您對酒店整體體驗的期望。我們會認真參考您的建議，努力提升服務質量，改善設施條件，確保我們的服務能夠滿足您的需求。迎賓人員的溝通問題：對於迎賓人員在溝通上的不足，我們已經加強了員工的溝通技巧培訓，確保他們能夠更清晰、有效地回答客人的提問，提供更好的服務。我們深知這次的入住體驗沒有達到您的期望，對此我們深感抱歉。您的反饋對我們來説是非常寶貴的，我們會以此為契機，不斷改進和提升我們的服務質量。再次感謝您的理解與支持，我們期待您再次光臨廣州希爾頓逸林酒店，體驗我們改進後的服務。祝您生活愉快！
리뷰어
더블트리 더블룸
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 2개
2.7/5
작성일: 2025년2월16일
욕조의 샤워헤드가 고장났습니다. 수도꼭지에서 샤워헤드로 물을 바꿀 수 없었습니다. 제가 사용할 수 없다는 사실 외에도 호텔에서 욕조 청소에 사용할 수 없다는 것을 의미했습니다. 위생 상태는 예측할 수 없었습니다. 게다가 호텔에 있는 다른 관광객들도 엘리베이터에서 실제로 담배를 피우는 것을 보고 나의 지식도 새로워졌습니다. 하지만 체크인할 때 프런트 데스크에서 쿠키를 제공해줘서 고맙습니다.
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숙소 답변: 尊敬的客人：您好！首先，我們非常感謝您選擇入住廣州希爾頓逸林酒店，並在攜程上分享您的入住體驗。對於您在入住期間遇到的問題，我們深感抱歉，並且非常重視您的反饋。花灑頭故障：我們非常抱歉您遇到了花灑頭無法正常使用的困擾。這不僅影響了您的使用體驗，也反映出我們在設施維護方面存在不足。我們已經立即安排工程人員對相關設施進行了檢查和維修，確保所有房間的花灑頭都能正常使用。同時，我們也會加強日常的設施巡檢，避免類似問題再次發生。衞生情況：您提到的浴缸清潔問題，我們非常重視。我們已經對相關房間進行了徹底的清潔和消毒，確保衞生標準符合酒店的高品質要求。我們也會進一步加強對員工的培訓，確保他們能夠及時響應客人的需求，並保持客房的高標準清潔。電梯內吸煙問題：對於您提到的其他客人在電梯內吸煙的情況，我們深感抱歉。廣州希爾頓逸林酒店是無煙酒店，我們會在電梯內和公共區域增加明顯的禁煙標識，並加強巡邏和提醒，確保所有客人都能遵守酒店的無煙政策。我們也會對違規吸煙的客人進行適當的提醒和管理。我們非常高興您喜歡前台提供的曲奇餅，這是我們希望為每位客人提供的温馨歡迎禮。我們一直致力於為客人提供舒適、便捷的住宿體驗，您的認可讓我們倍感欣慰。我們深知，這次的入住體驗沒有達到您的期望，對此我們深感抱歉。您的反饋對我們來説是非常寶貴的，我們會以此為契機，不斷改進和提升我們的服務質量。再次感謝您的理解與支持，我們期待您再次光臨廣州希爾頓逸林酒店，體驗我們改進後的服務。祝您生活愉快！
Chengfuya
더블트리 더블룸
투숙일: 2025년 1월
개인
리뷰 15개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월15일
이 호텔에 엄지척을 해야겠어요. 호텔 환경은 우아하고, 장식 스타일은 독특하고, 예술적인 분위기가 가득해요. 체육관은 잘 갖춰져 있고, 아침 식사는 중국식, 서양식 옵션이 모두 다양합니다. 직원들은 친절하고 환영해주며, 체크인부터 체크아웃까지 사람들이 편안함을 느끼게 합니다. 강력히 추천합니다. 웬디, 맥스를 칭찬해
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숙소 답변: 尊敬的客人，您好！非常榮幸您記得我們團隊成員的名字，並對他們的工作不吝肯定，您的認可對於團隊是莫大的支持和鼓勵！很高興瞭解到您對此次入住酒店整體服務是滿意的，希望我們給您的旅途帶來了難忘的愉悦時光！為客人提供安全舒適整潔的環境是我們的責任；為每一位客人提供優質貼心的服務，是我們所有團隊成員的目標和承諾。期待您下次到訪有機會邀請您體驗更多酒店的設施與服務，讓我們為您帶來更加完美的體驗！再次感謝您利用寶貴時間留下反饋，祝您工作、生活愉快。
🇨🇳lieying🇹🇭
더블트리 더블룸
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 14개
3.2/5
작성일: 2025년2월15일
호텔은 좋은 위치에 있습니다. 리셉셔니스트는 따뜻하고 전문적인 서비스를 제공했습니다. 호텔은 전체적으로 오래되었고 복도 공간이 작아서 일반적인 3성급 호텔만큼 좋지 않습니다. 화재가 발생하면 대피에 영향을 미칩니다. 객실 관리가 매우 형편없었습니다. 곳곳에 얼룩이 있었고 특히 욕조에 머리카락이 있었습니다. 체크인 첫날 욕실에 샴푸가 없었습니다. 둘째날 객실 청소도 샴푸를 추가하지 않았습니다. 저녁에 다시 와서 프런트에 연락해서 병을 추가해 달라고 했습니다. 미니바는 TV 아래가 아닌 입구 캐비닛에 두는 것이 좋습니다(TV 시청에 영향을 줄 수 있으며, 미적으로도 좋지 않습니다). 어떻게 장식된 건지는 모르겠는데, 저는 TV 두 대인 줄 알았는데 나머지 한 대는 새는 곳을 메우기 위한 장식이었던 것 같아요. 침대 옆에 60달러짜리 에비앙 한 병이 놓여 있습니다. 와인 바에 놓아야 하지 않을까요? 제가 술을 너무 많이 마시고, 한밤중에 주의를 기울이지 않고, 제 비용으로 술을 마시게 하려는 거예요? 지금 씨트립 호텔 대부분이 신용 숙박을 시작했고, 해외의 5성급 호텔도 보증금을 받지 않지만 여기서는 1,000위안이라는 높은 보증금을 받습니다. 에어컨은 오래되어 밤에 시끄럽습니다. 광저우의 겨울은 매우 추워서 에어컨에는 따뜻한 공기가 없습니다. 히터로만 보충할 수 있습니다. 5성급 호텔의 품질과는 다릅니다. 이 가격대에서는 메리어트, 쉐라톤 등 5성급 호텔을 선택하는 게 낫습니다. 다음에는 다시 오지 않을 겁니다.
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숙소 답변: 尊敬的客人：您好！首先，我們非常感謝您選擇入住廣州希爾頓逸林酒店，並在攜程上分享您的入住體驗。對於您在入住期間遇到的諸多不便和不愉快，我們深感抱歉，並且非常重視您的反饋。我們非常感謝您對酒店位置和接待員服務的認可。我們會繼續保持熱情和專業的服務態度，確保每一位客人都能感受到我們的用心。酒店設施和裝修：我們理解您對酒店整體老舊和走廊空間小的擔憂。雖然酒店的建築結構有一定的限制，但我們會加快對客房和公共區域的翻新和維護，逐步提升設施的現代化水平。同時，我們會加強對現有設施的日常檢查和維護，確保其正常運行。客房清潔問題：對於客房清潔不到位的問題，我們深感抱歉。我們已經對相關房間進行了徹底的清潔和消毒，並加強了對客房服務員的培訓和監督，確保每位客人都能享受到乾淨、舒適的住宿環境。我們會確保浴缸和房間內的每個角落都保持清潔。洗髮膏和迷你吧問題：對於第一天入住時洗手間沒有洗髮膏，以及第二天保潔未添加的問題，我們已經對客房服務流程進行了優化，確保所有必需品都能及時補充。我們會加強員工的培訓，確保類似問題不再發生。關於迷你吧的位置，我們會考慮您的建議，重新評估其擺放位置，以提高客人的使用便利性和美觀性。裝飾和設施問題：對於您提到的電視下方的裝飾問題，我們會重新設計和調整，確保其美觀性和實用性。關於床頭放置的依雲水，我們會重新考慮其擺放位置，避免給客人造成不必要的困擾。按金和空調問題：我們理解您對收取高額按金的不滿。我們會考慮您的建議，逐步優化按金政策，以提高客人的滿意度。對於空調老舊和噪音問題，我們已經安排工程人員對空調系統進行了檢查和維護，確保其正常運行。同時，我們會加快對空調系統的升級和更換，以提供更舒適的住宿環境。與其他酒店的比較：我們理解您對價格和品質的期望。我們會努力提升服務質量，改善設施條件，確保我們的服務能夠滿足您的需求。我們也會參考其他酒店的成功經驗，不斷改進和提升。我們非常感謝您的寶貴建議，我們會以此為契機，不斷改進和提升我們的服務質量。我們會持續關注您的反饋，確保每一位客人都能享受到高質量的服務和舒適的住宿體驗。再次感謝您的理解與支持，我們期待您再次光臨廣州希爾頓逸林酒店，體驗我們改進後的服務。祝您生活愉快！