별로예요!
진짜 겪은 일이라 다들 조심하시라고 말씀드려요: 이 호텔의 단골 고객으로서 원래 2박을 예약했는데, 사정이 생겨서 하루 일찍 체크아웃해야 했습니다. 씨트립 플랫폼에서 미리 변경 신청을 했을 뿐만 아니라, 프런트 데스크에 전화해서 확인까지 했고, 구두 동의를 받았으며, 프런트에서도 플랫폼에서 신청을 승인해 주었습니다. 그런데 호텔이 그날 밤 아무런 통보 없이 2박 요금을 청구했습니다 (둘째 날 요금은 잡비 명목으로 청구됨).
문제를 발견하자마자 바로 전화했더니, 프런트에서는 환불이 불가능하다고 했습니다. 제가 강력하게 항의하자, 매니저가 연락해서 처리해 주겠다고 말을 바꿨습니다. 하지만 약속했던 날부터 호텔로부터 아무런 연락도 받지 못했고, 문제는 여전히 해결되지 않았습니다.
환불해 주겠다고 했다가 요금을 청구하고, 연락 주겠다고 했다가 사라지는 이런 상점은 정말 믿을 수가 없습니다.
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숙소 답변: 感謝親的點評和關注 您的滿意就是我們最大的鼓勵 期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
리뷰어
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2025년 3월
출장객
리뷰 1개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 4월 6일
한달에 한번 중국 출장을 오는데 교통이 좋고 주변시설이 가까워 매번 여기 묵습니다. 좀 오래되엇지만 깔끔하고 직원들이 친절합니다. 다음에 또 예약해놨어요 ㅎ
숙소 답변: 귀하의 의견과 관심에 감사드립니다. 귀하의 만족이 저희에게 가장 큰 격려가 됩니다. 다음에도 또 찾아주시길 바라며, 행복한 삶을 기원합니다!
익명 사용자
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2025년 3월
출장객
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 4일
깔끔하고 깨끗하고 좋았어요. 다음에도 이용하고 추천할 생각입니다. 위치가 좋아서 주변 음식점도 가깝고 좋아요. 가족들과 함께 가면 좋을것 같아요.
숙소 답변: 귀하의 의견과 관심에 감사드립니다. 귀하의 만족이 저희에게 가장 큰 격려가 됩니다. 다음에도 또 찾아주시길 바라며, 행복한 삶을 기원합니다!
성민애비
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2025년 9월
출장객
리뷰 3개
6.5/10
작성일: 2025년 10월 16일
그 동안은 나쁘지 않았는데 유독 이번 머물렀던 객실은 에어컨도 약하고 변기 수압도 약하고 더워서 힘들었음. 그래도 다양한 조식때문이라도 이 호텔을 포기못함
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리뷰어
비즈니스 스위트 (창문없음)
투숙일: 2025년 6월
출장객
리뷰 4개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 7월 20일
2주에 한번 숙박을 합니다. 텐허 . 베이징루 등 큰고 새로운시설 도 있지만 한국인들이 식사. 카페 등 모든것이 이용편하고 여행객들 위한 통역 서비스 등 서비스 마인드 때문에 항상 이곳을 이용합니다
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리뷰어
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2025년 6월
출장객
리뷰 2개
6.0/10
작성일: 2025년 7월 29일
호텔 예약 시 사우나가 포함된 줄 알았는데, 막상 가보니 잠만 자는 곳이었고 사우나는 전혀 없었습니다. 이 점이 정말 실망스러웠고, 마치 속은 듯한 기분이었습니다. 부디 예약 페이지에 사우나 서비스 포함 여부를 명확하게 기재해 주십시오. 그렇지 않으면 다른 고객들도 기만당했다고 느끼게 될 것입니다.
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숙소 답변: 고객님의 이용 경험에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 호텔에서 신속하게 처리해 드리겠습니다. 연락 및 처리가 필요하시면 호텔 관리자에게 연락해 주시기 바랍니다. 방문해 주셔서 감사합니다.
리뷰어
스탠다드 트리플룸 (창문없음)
투숙일: 2025년 1월
출장객
리뷰 1개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 3월 31일
조금 오래된 호텔이지만 침구 청결 조식은 최고입니다
한국 출장객이 많이 찾는 숙소입니다.
근처에 한식당도 많고 직원도 친절합니다
숙소 답변: 感謝親的點評和關注 您的滿意就是我們最大的鼓勵 期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
M448336****
스탠다드 트윈룸
투숙일: 2025년 5월
친구와 여행
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 6월 14일
이 호텔은 전반적으로 아주 좋았습니다. 객실 위생 상태도 깨끗했고, 조식 2인 뷔페가 포함되어 있었는데 음식 종류도 다양해서 만족스러웠습니다. 직원분들도 매우 친절하셔서 기분 좋게 머물렀습니다. 여러모로 추천할 만한 곳입니다.
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숙소 답변: 感謝親的點評和關注 您的滿意就是我們最大的鼓勵 期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
리뷰어
스탠다드 트윈룸
투숙일: 2025년 7월
출장객
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 11일
광저우 여행올때마다 항상 이용하고 있는데 깔끔하고 좋아요 직원분들도 다 친절하시고 번역기 사용해서 소통도 잘돼서 중국어 못해도 괜찮아요 ㅎㅎ