FA완하오 국제 아파트(주장신청）

출장 때문에 두 번이나 예약했는데, 이번 2박 경험은 특히 최악이었습니다. 첫째, 바닥 배수구가 물을 빼내지 못했고, 샤워를 한 지 2분 만에 샤워물이 문 밖으로 넘쳐흘렀습니다. 저희는 첫날 밤에 이 문제를 보고했고, 다음 날 호텔에 문제를 해결해 달라고 요청했습니다. 하지만 두 번째 날 밤에 욕실 청소를 하는 데 2분이 걸렸는데도 막힘이 더 심해졌습니다. 2분만 더 청소했더라면, 호텔은 몇 분 안에 침수되었을 겁니다. 호텔에서는 샤워를 할 수 없다는 게 사실인가요? 둘째, 호텔 타월과 목욕 타월에 알 수 없는 더러움이 있습니다. 셋째, 그들의 태도는 평범했고 사실에 충실했습니다. 요청 시 이불을 추가로 제공해 주었지만, 위생 및 경험 문제와 관련해 온라인에서는 사과를 하고 객실 요금을 낮춰주겠다고 했습니다. 하지만 오프라인에서 문의했더니, 잔액이 Ctrip 카드에 들어 있으므로 주문을 취소해야 한다고 했습니다. 나쁜 리뷰를 방지하기 위한 것 아닌가요? 호텔의 위생이 좋지 않으면 호텔에서 직접 보상금을 지불하면 되지 않나요? 이게 플랫폼과 어떤 관련이 있나요?

이 호텔을 강력 추천합니다. 깨끗하고, 정돈되어 있고, 통풍이 잘 됩니다. 매우 편안하고 가격도 적당하고 프런트 직원도 친절하고 서비스 태도도 훌륭합니다

위치가 정말 좋습니다! 호텔을 바로 찾을 수가 없었어요. 예약할 때 혼동해서 이곳이 아파트이고 확실히 메리어트 호텔 체인이 아니라는 걸 알아차리지 못했어요. 아파트는 호텔 건물에 있는데, 지도를 보면 그곳으로 갈 수 있지만 입구는 뒤쪽에 있어요. 18층에 있는 사무실로 가려면 관리자에게 연락하는 것이 필수입니다. 객실은 오래되었고, 모든 것이 깨끗했으며, 침대 린넨은 좋고 새것이었지만 수건은 교체가 필요합니다. 중국에는 이런 소모품에 대한 문제가 전혀 없을 것 같습니다. 장기 체류를 위해서는 주방 공간, 스토브, 냉장고가 있으면 편리할 것 같습니다.

제가 이곳에 묵은 건 처음이었습니다. 사장님께서 정말 친절하셨고, 발코니가 있는 방으로 업그레이드해 주셨습니다! 아파트는 대형 호텔과 같은 건물에 있고, 카드를 찍어야만 엘리베이터를 이용할 수 있어요! 매우 안전해요! 침대도 매우 편안했습니다!

샤오 황은 좋은 서비스를 제공했고, 호텔 환경은 좋았고, 광저우 타워와 매우 가까웠습니다. 그는 또한 객실 유형을 업그레이드하는 데 도움을 주었습니다. 저는 매우 만족했고 다음에 다시 올 것입니다.

제가 외출할 때마다 첫 번째 선택입니다. 아파트는 잘 갖춰져 있고, 직원들은 따뜻하고 사려 깊으며, 특히 프런트 데스크 직원인 샤오 황은 모든 문제를 적극적으로 조정하고 처리합니다. 감사합니다!