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1박
하와나 리조트 호텔 리뷰
4.2/5
리뷰 989개
평점의 신뢰성 보장을 위해 단순히 평점의 평균을 계산하는 대신 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 최종 평점을 결정합니다.
실제 투숙객 리뷰
위치4.3
시설4.0
서비스4.2
청결도4.2
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(989)
높은 평점 리뷰(941)
사진/동영상 리뷰(403)
클래식한 분위기(100)
수영장 추천(85)
친절한 프런트 데스크 직원(68)
아이와 함께가기 좋음(29)
에어컨 관리필요(26)
음식 추천(18)
수영장 관리최상(9)
지하철과 가까움(6)
평점 낮은 리뷰(48)
리뷰어
풀 뷰룸 더블침대 (발코니)
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월27일
서비스가 매우 좋고, 수영장이 깨끗하고, 아침 식사가 풍부하고, 전반적으로 좋고, 주변 지역이 캠핑에 적합하며, 프런트 데스크에서 Xiao Huang을 추천합니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 하바나 호텔을 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다! 여행 중 멋진 시간을 보내게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 감사는 호텔에 대한 큰 격려이며 우리 발전의 원동력입니다. 우리는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님이 다시 방문할 수 있기를 간절히 기대합니다! 돌아와서 다시 경험해 보시고 행복한 삶을 누리시기를 바랍니다!
irenetsui
패밀리 스위트 (발코니 포함)
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 39개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년7월30일
언제나 그렇듯이 오래된 호텔임에도 불구하고 이곳의 주변 환경은 정말 일류이고 가격 대비 성능 비율이 상당히 높습니다. 유일한 단점은 과거에는 수영장이 호텔 소유였다는 것입니다. 호텔을 예약하면 무료로 입장할 수 있지만, 이제 아침 식사를 예약하지 않으면 입장할 때마다 티켓을 직접 구매해야 합니다(어린이 28장, 성인 50장).
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 말씀하신 수영 티켓과 관련하여 호텔의 새로운 알몸 객실 패키지는 다양한 요구 사항을 충족하는 고객을 대상으로 합니다. 가격은 이전보다 훨씬 저렴합니다. 수영 티켓이 필요하고 휴가 중이라면 아침 식사가 포함된 해당 리조트 패키지를 선택할 수 있습니다. 귀하의 숙박과 의견에 감사드립니다! 우리는 당신을 섬길 수 있게 되어 매우 영광입니다. 우리는 계속 열심히 노력할 것이며 귀하의 다음 방문을 기대하겠습니다! 행복한 삶을 기원합니다~
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
개인
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월6일
객실은 매우 좋고 시설이 완벽합니다. 프론트 데스크의 Jiang 씨는 여행과 휴식에 적합합니다.
시설: 몇 년 전 매화를 보러 Liuxihe에 왔을 때 여기에 묵었습니다. 이번에 호텔로 돌아왔는데 시설은 거의 그대로였습니다.
위생: 객실과 레스토랑의 위생 상태는 괜찮은 편이나, 조금 낡았고 엘리베이터에서 냄새가 납니다.
환경 : 주변 환경이 좋고 습지 공원까지 하이킹을 할 수 있으며 Liuxi River와 가까워 공기가 좋고 아이들과 함께 휴식을 취하기에 적합합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 대한 귀하의 평가와 피드백에 진심으로 감사드립니다. 우리는 귀하의 의견과 제안을 매우 중요하게 생각하며 귀하에게 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 말씀하신 시설 및 위생 문제에 대해 깊이 사과드립니다. 엘리베이터실을 철저히 청소 및 소독하고 일상적인 유지관리를 강화하였습니다. 동시에, 모든 고객님께서 편안하고 깨끗한 환경을 즐기실 수 있도록 객실 및 레스토랑에 대한 더욱 세밀한 점검과 청소도 실시하겠습니다. 또한 주변 환경에 대한 귀하의 평가에 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 주변 환경을 깨끗하고 아름답게 유지하여 고객님께 더 나은 서비스와 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 마지막으로, 여러분의 피드백과 지원에 다시 한번 감사드립니다. 우리는 계속해서 모든 손님에게 더 나은 서비스와 경험을 제공할 것이며, 귀하의 다시 방문을 기대합니다!
리뷰어
슈페리어 스위트
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 19개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월3일
거실, 방, 욕실은 항상 햇볕이 잘 들어요
홀, 방, 화장실에는 항상 나무가 늘어서 있습니다.
노동절 연휴 기간 동안의 가격은 그만한 가치가 있습니다!
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6/8
숙소 답변: 바쁜 와중에도 시간을 내어 객실을 리뷰해주셔서 감사합니다! 수많은 사람들 속에서 하바나 호텔을 선택해주셔서 매우 영광입니다. 저희 호텔은 숙박, 케이터링, 엔터테인먼트 및 웰빙을 통합합니다. Hawana에 오는 모든 사람은 우리의 귀한 손님이며 모든 만남은 운명입니다. 멋진 삶이 당신과 함께하길 바라며, 앞으로도 다시 만나서 더 즐거운 추억을 만들어가길 기대합니다!
리뷰어
가족룸 - 수영장 전망 (발코니)
투숙일: 2024년 3월
친구와 여행
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년4월5일
매우 만족합니다. 룸서비스도 매우 좋고 가격도 비싸지 않습니다. 프런트 데스크의 Yan'er는 매우 도움이 되었으며 잊어버린 물건을 찾는 데 도움을 주었습니다. 다음에 또 올게요
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 귀하의 숙박과 감사에 진심으로 감사드립니다! 여행 중 멋진 시간을 보내게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 감사는 호텔에 대한 큰 격려이며 우리 발전의 원동력입니다. 우리는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님이 다시 방문할 수 있기를 간절히 기대합니다! 돌아와서 다시 경험해 보시고 행복한 삶을 누리시기를 바랍니다!
리뷰어
가족룸 - 수영장 전망 (발코니)
투숙일: 2024년 2월
출장
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월31일
오늘은 발코니가 있는 방에 묵었습니다. 객실 내 시설이 좀 낡은 것 빼고는 다 괜찮습니다. 역시 외출도 자주하고 교외로 운전하는 것도 편리하네요. 일회용품을 가져오세요. 수건, 주전자, 큰 담요, 슬리퍼...
첫날에는 방 샤워실 문을 감히 밀거나 당길 엄두도 못냈고, 밀면 달그락거리는 소리가 났습니다. 에어컨이 형편없었고, 머리에 직접 불어서 밤새 잠을 잘 못 잤습니다. 방에 있는 TV 옆에 걸려 있는 라우터의 표시등이 밤새 깜박였습니다. 샤워실 커튼이 닫히지 않아서 목욕타월을 샤워실 문에 걸어두어야 했어요. 둘째 날 방의 화장실은 그다지 깨끗하지 않았습니다. 전반적인 위생상태는 괜찮습니다.
프론트 데스크의 소녀들은 정말 열정적이며 얼굴 전체에 미소를 지었습니다. 보상을 완료하기 위한 것인지, 아니면 서비스 관리가 여전히 괜찮다는 것을 증명하는 것입니다. 이는 많은 호텔에서 볼 수 없는 서비스 감각입니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 저희 호텔을 이용해주셔서 진심으로 감사드리며 고객님의 소중한 의견을 소중하게 생각합니다. 머무시는 동안 발생한 문제에 대해 사과드립니다. 오래된 시설에 문제가 있는 것은 저희 호텔 자체의 잘못이므로 조속히 시정하여 더 나은 숙박 경험을 제공하도록 하겠습니다. 말씀하신 샤워실 문, 에어컨, 커튼 등에 대해서는 즉시 직원을 파견하여 시설의 정상적인 사용을 보장하기 위한 점검 및 유지보수를 실시하도록 하겠습니다. 동시에 화장실 배수 문제도 조사, 처리해 위생시설의 원활성과 위생을 확보하겠습니다. 저희 프론트 직원에 대한 칭찬에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 직원 교육 및 관리를 강화하여 서비스 품질과 서비스 인식을 향상시켜 나가겠습니다. 우리는 앞으로도 모든 손님에게 고품질의 서비스와 편안한 숙박 경험을 제공할 것입니다. 귀하의 의견에 다시 한번 감사드리며, 귀하의 의견과 제안을 진지하게 받아들이고 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 향상시키도록 하겠습니다. 다시 저희 호텔을 방문해 주시고 더 나은 서비스와 경험을 제공해 주시길 바랍니다.
익명 사용자
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 2월
가족
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월31일
프론트 데스크의 Xiao Xie는 체크인 시 열정적이고 관대했으며 서비스 태도도 좋았습니다. 객실에는 작은 발코니도 있습니다. 아침 식사 스타일은 약간 단순하지만 전반적으로 괜찮습니다.
호텔은 조용하고 편안하며 휴가에 적합합니다! 프론트 데스크의 Xiao Luo는 서비스 태도가 매우 좋습니다! [장미]
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 귀하의 숙박과 감사에 진심으로 감사드립니다! 여행 중 멋진 시간을 보내게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 감사는 호텔에 대한 큰 격려이며 우리 발전의 원동력입니다. 우리는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님이 다시 방문할 수 있기를 간절히 기대합니다! 돌아와서 다시 경험해 보시고 행복한 삶을 누리시기를 바랍니다!
리뷰어
디럭스 스위트 (발코니 포함)
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월1일
환경이 좋고, 풍경이 아름답고, 넓은 온수 수영장이 마음에 들고, 추운 날씨에도 수영을 할 수 있고, 레스토랑의 음식이 맛있습니다. 건강을 지켜주는 특별한 온천 수영장, 체육관, 유시강 산책로...
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숙소 답변: 바쁜 와중에도 시간을 내어 객실을 리뷰해주셔서 감사합니다! 수많은 사람들 속에서 하바나 호텔을 선택해주셔서 매우 영광입니다. 저희 호텔은 숙박, 케이터링, 엔터테인먼트 및 웰빙을 통합합니다. Hawana에 오는 모든 사람은 우리의 귀한 손님이며 모든 만남은 운명입니다. 멋진 삶이 당신과 함께하길 바라며, 앞으로도 다시 만나서 더 즐거운 추억을 만들어가길 기대합니다!
WAHUANG
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 56개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년2월20일
광저우에서 차로 1시간 거리인데, 활동할 수 있는 공간은 크지 않고, 밖에 호수 산책도 할 수 있고, 양고기 냄비도 좋아요. 고기도 많고 맛도 근처에 식당이 있어서 아주 맛있었어요. 하지만 좀 지루해서 1박 2일이면 충분해요. 가격 대비 성능은 여전히 높습니다. 결국 온천 호텔의 가격은 정말 저렴합니다. 여가 시간에 오셔서 휴식을 취하세요.
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6/9
숙소 답변: 바쁜 와중에도 시간을 내어 객실을 리뷰해주셔서 감사합니다! 수많은 사람들 속에서 하바나 호텔을 선택해주셔서 매우 영광입니다. 저희 호텔은 숙박, 케이터링, 엔터테인먼트 및 웰빙을 통합합니다. Hawana에 오는 모든 사람은 우리의 귀한 손님이며 모든 만남은 운명입니다. 멋진 삶이 당신과 함께하길 바라며, 앞으로도 다시 만나서 더 즐거운 추억을 만들어가길 기대합니다!
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 2월
가족
리뷰 10개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월3일
방이 깨끗하고, 발코니뷰가 아름답고, 온천과 헬스풀이 10개 있고, 조식도 괜찮습니다. 시내와 비교적 가깝고 주차장이 넓으며 호텔 밖에 녹지와 강이 있습니다.
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숙소 답변: 바쁜 와중에도 시간을 내어 객실을 리뷰해주셔서 감사합니다! 수많은 사람들 속에서 하바나 호텔을 선택해주셔서 매우 영광입니다. 저희 호텔은 숙박, 케이터링, 엔터테인먼트 및 웰빙을 통합합니다. Hawana에 오는 모든 사람은 우리의 귀한 손님이며 모든 만남은 운명입니다. 멋진 삶이 당신과 함께하길 바라며, 앞으로도 다시 만나서 더 즐거운 추억을 만들어가길 기대합니다!
리뷰어
패밀리 시티 뷰 스위트
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 4개
2.7/5
작성일: 2024년8월11일
전체적인 느낌이 별로네요 9시 15분 조식부페에 컵이 없습니다.. 웨이터에게 컵이 없다고 말했는데 여기가 이렇습니다. .사용하고 나면 아무것도 없습니다. 아침 식사 시간은 7시부터인데 9시 15분인데 음식과 음료를 위한 도구도 없고 웨이터가 가져가고 있습니다. 당연한 일이니까, 아침 뷔페는 먹지 말자구요. 또, 노천주차장에 충전주차장이 3개 있는데 모두 주유차들이 점유하고 있어서 예약할 때 프론트에 전화했더니 매니저분이 차량과 함께 이동을 협의해도 된다고 하더군요. 차주인데 결국 114에 전화해서 알려달라고 하더군요. 차주가 차를 옮겼을 때 차주 전화번호는 없었는데 예약할 땐 경비가 있다고 하지 않았나요. 조정하려고? !
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요. 나쁜 경험을 안겨드려 죄송합니다! 귀하의 의견에 대해서는 직원의 서비스 개념과 인식을 강화하고 직원 교육을 강화하며 지속적으로 서비스 수준을 향상시킬 것입니다. 귀하의 다음 방문과 감독을 기대합니다.
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 2월
커플
리뷰 10개
3.7/5
작성일: 2024년3월4일
이곳에 두 번 머물렀는데 가격 대비 성능이 상당히 높다고 느꼈습니다. 비록 조금 낡긴 했지만 가격 대비 서비스가 개선되었으면 좋겠습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 대한 귀하의 지원과 피드백에 진심으로 감사드립니다. 우리는 귀하의 의견과 제안을 매우 중요하게 생각하며, 저희 호텔에 대한 귀하의 평가에 진심으로 감사드립니다. 먼저, 고객님께서 투숙하시는 동안 겪으신 불편함과 불만족에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 피드백을 진지하게 받아들이고, 다음 투숙 시 더 나은 경험을 하실 수 있도록 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 저희도 고객님께서 제기하신 문제들에 대해 매우 심각하게 반성해 왔고, 이러한 문제가 발생하는 원인이 저희 자신의 이유에 의한 것임을 충분히 인지하고 있습니다. 모든 고객이 쾌적한 숙박 환경을 누릴 수 있도록 직원 교육을 강화하고 서비스 품질을 향상하며 시설 유지 보수 및 업데이트를 강화하겠습니다. 우리는 귀하의 제안을 진지하게 고려하고 다음 숙박시 더 나은 경험을 할 수 있도록 서비스 품질을 더욱 향상시키기 위한 조치를 취할 것입니다. 마지막으로, 고객님의 피드백과 지원에 다시 한 번 감사드립니다. 앞으로도 모든 고객님께서 호텔에서 집과 같은 따뜻함을 느끼실 수 있도록 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
Erhalailai
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 3월
친구와 여행
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년4월2일
봄 나들이가 시작됐어요 환경이 정말 좋아요 프런트 데스크의 샤오허(Xiao He)는 태도가 좋습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 바쁜 와중에도 시간을 내어 객실을 리뷰해주셔서 감사합니다! 수많은 사람들 속에서 하바나 호텔을 선택해주셔서 매우 영광입니다. 저희 호텔은 숙박, 케이터링, 엔터테인먼트 및 웰빙을 통합합니다. Hawana에 오는 모든 사람은 우리의 귀한 손님이며 모든 만남은 운명입니다. 멋진 삶이 당신과 함께하길 바라며, 앞으로도 다시 만나서 더 즐거운 추억을 만들어가길 기대합니다!