이건 내가 살아본 아파트 중 최악이야. 그냥 호텔에 묵는 게 낫지! 왜? 좋은 리뷰를 많이 보고 여기 왔어요. 결과: 1: 룸 카드가 없고, 들어갈 때마다 비밀번호를 입력해야 해요. 2: 객실에 전화가 없습니다. 무언가 필요하면 프런트 데스크로 가서 누군가를 찾아야 하는데, 때로는 프런트 데스크에 아무도 없습니다. 3: 전기 히터로 물을 끓이는 아파트를 처음 봤습니다. 머리를 감고 20분 만에 뜨거운 물이 다 떨어졌고, 샤워를 위해 뜨거운 물을 다시 끓이려면 30분을 기다려야 했습니다. 이건 정말 말문이 막히네요 🤮. 4: TV에 대해서는 말하지 말자. 이틀 동안 고장이 났어. 고쳐 달라고 부탁했는데 아직도 고장났어. 5: 그 거위털 베개는 다 사기야. 어떤 리뷰는 사진을 반복해서 올려서 정말 안 좋아.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 손님 여러분. 이번에 완벽한 숙박 경험을 제공하지 못해 매우 죄송합니다. Xiaoqu가 귀하가 언급한 질문에 답변해 드리겠습니다. 1. 방에 전기를 공급하기 위해 카드를 삽입할 필요가 없으며, 외출 시 전원이 끊어지지 않습니다. 2. 프런트 데스크 전화번호는 방이나 프런트 데스크의 WiFi 표지판에 표시되어 있거나 플랫폼에서 Xiaoqu 직원에게 직접 연락할 수 있습니다. 아마 프런트 직원들은 그때 다른 일을 처리하고 있었을 겁니다(하지만 그들은 항상 휴대폰을 가지고 다닙니다). 3. 샤오취의 온수 저장 장치의 용량은 60L이고, 일반 가열로 한 사람이 30분 이상 목욕하기에 충분합니다(욕실에 작은 알림판도 있습니다). 4. 프로젝터는 스마트 컨트롤로 켜집니다. 그때 제대로 작동했는지 궁금합니다(객실 장비 작동 지침은 체크인 시 참고용으로 각 게스트에게 미리 전송됩니다). 5. 샤오쿠는 목 베개와 거위털 이불을 표시했습니다. 언급하신 거위털 베개에 관해서는 잘못 읽으셨을 겁니다. 샤오쿠의 베개는 메모리폼 목 베개로, 많은 게스트에게 항상 호평을 받았습니다. 최근 고객 피드백 기록을 확인했지만, 해당 시점에는 귀하의 피드백을 받지 못했습니다. Xiaoqu에 머무는 모든 친구들이 체류하는 동안 질문이 있을 경우 가능한 한 빨리 저희에게 연락하여 시기적절한 답변과 해결책을 얻을 수 있기를 바랍니다. 귀찮다고 생각하거나 불쾌한 기분을 유발하지 마십시오. 어쨌든, 이번에 귀하의 숙박 경험에 영향을 끼쳐 매우 죄송합니다. Xiaoqu는 계속해서 최적화할 것이며 귀하가 다시 저희를 선택해 주시기를 바랍니다. Xiaoqu는 귀하에게 더 만족스러운 숙박 경험을 제공하기 위해 열심히 노력할 것을 약속드립니다~
리뷰어
스마트 어포더블 더블 침대룸 (항균 무중력 매트리스+거위털 이불+목베개)
투숙일: 2024년 7월
기타
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월18일
지하철 입구와 가까워서 이 호텔을 선택했습니다. 물론 지하철 입구에서 나오자마자 바로 건너편에 있어서 놀다가 호텔로 돌아올 때 매우 적합했습니다. 프론트에 도착하니 바로 무료로 방으로 업그레이드 해주셨고, 과일도 무료로 제공되어 너무 좋았습니다. 의외로 방이 꽤 크고, 창문도 있고, 욕실 환경도 전반적으로 매우 좋습니다. 룩이 아주 새롭네요. 이번에는 급해서 호텔에서 깜짝 선물을 주었습니다. 다음에 광저우에 오면 다시 이 호텔을 선택할 것입니다.
객실의 온수와 냉수가 불안정하고, 체크인할 때 침대에 머리카락이 있었고, 다음날 아침 일어났을 때 바닥에 죽은 바퀴벌레가 있었습니다. 요점은 제가 여러 번 체크인을 했고, 두 번이나 방에서 잠이 들었다는 것입니다! ! ! ! ! 이모가 직접 오시나요? 나는 깜짝 놀랐다. 이건 정말 터무니없는 일이다. 이 호텔에 있는 모든 사람들이... 이런 상황은 여러 번 있었다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 손님 여러분. 이번에 완벽한 숙박 경험을 제공하지 못해 매우 죄송합니다. 가능한 한 빨리 하우스키핑 부서에 보고했습니다. 저희의 과실에 대해 매우 죄송합니다. 또한 모든 직원을 처벌하고 즉각적인 개선을 지시했으며, 객실의 위생 및 청소에 집중하고 하우스키핑 교육을 강화했습니다. 이러한 상황은 다시는 발생하지 않을 것입니다. 어쨌든 이번에 귀하의 숙박 경험에 영향을 미쳐 매우 죄송합니다. Xiaoqu는 계속해서 최적화할 것이며 귀하가 다시 저희를 선택해 주시기를 바랍니다. Xiaoqu는 귀하에게 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다~
리뷰어
스마트 어포더블 더블 침대룸 (항균 무중력 매트리스+거위털 이불+목베개)
투숙일: 2024년 7월
친구와 여행
리뷰 10개
4.8/5
기대 이상
작성일: 2024년8월12일
환경이 좋고 스팀 아이 마스크와 페이셜 마스크가 있으며 프런트 데스크에서는 웰컴 티와 웰컴 과일을 제공합니다. 숙박을 연기할 수는 없지만 짐을 보관할 수 있어 창롱에서 하루를 보낸 후 픽업하는 것이 매우 편리합니다. 아래층에는 쇼핑과 식사를 즐기기에 좋은 완다가 있습니다.
킹룸인데 침대가 너무 작아요! 저는 키가 1.8m입니다. 더블룸의 킹사이즈 침대는 보통 2m인 줄 알았습니다. 저희 3인 가족은 그곳에서 자고 나서 매우 피곤했습니다. 호텔 이불은 품질이 좋지 않았습니다. 뒤집으면 바스락거리는 소리가 났습니다. 보통 200위안을 청구하는 호텔에서 중국 설날 기간에는 1600위안을 청구했습니다. 정말 제 인식을 뒤집었습니다! 하지만 솔직히 말해서 프런트 직원의 태도는 괜찮지만 저는 더 이상 아파트에 살고 싶지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 손님 여러분. 우선, 귀하께서 투숙에 만족하지 못하셨다는 점에 대해 매우 죄송합니다. 귀하가 제기한 질문에 대하여: ① 킹사이즈 룸의 킹사이즈 침대는 1.8m 침대로, 씨트립의 객실 유형 제목 아래에 표시되어 있습니다. 주문 페이지에서 명확히 볼 수 있으며 매우 눈에 띕니다. 비호텔 정보가 같지 않습니다. ② 이불은 풀다운 이불이고, 다운은 푹신하고 가득합니다. 귀하가 언급한 바스락거리는 소리는 다운 재킷을 입었을 때 다운과 공기가 마찰되는 소리여야 합니다. ③ 춘절 연휴 기간 동안 객실 공급이 촉박하여 주변 모든 호텔의 가격이 크게 상승했습니다. 씨트립은 전염병이 가장 어려운 시기에도 객실 가격이 200위안 이하로 낮아진 적이 없다는 것을 확인할 수 있습니다. Xiaoqu는 계속해서 최적화를 진행할 것이며, 여러분이 다시 저희를 선택해 주시기를 바랍니다. Xiaoqu는 여러분께 더 만족스러운 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다~
중심 지역은 다양한 음식점과 쇼핑 장소가 있어서 매우 편리하지만 시설이 조금 오래되었습니다‼ ️
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 손님 여러분. 이번에 만족스러운 투숙 경험을 제공하지 못해 매우 죄송합니다. 저희는 고객의 투숙 경험을 매우 중요하게 생각하므로 2024년에 새로운 제품 컨셉으로 리노베이션을 완료할 것입니다. 귀하가 지적하신 문제점을 즉시 하우스키핑 부서에 피드백하여 모든 장비를 다시 점검했습니다. Xiaoqujia에는 24시간 프런트 데스크 직원이 있습니다. 숙박 중 질문이 있으면 언제든지 프런트 데스크에 연락하여 제때 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있습니다. Xiaoqu는 계속해서 최적화를 진행할 것이며, 여러분이 다시 저희를 선택해 주시기를 바랍니다. Xiaoqu는 여러분께 더 만족스러운 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다~
가격은 객실 시설에 비례하지 않습니다. 프로젝터는 스마트하지 않고 사용하기 매우 어렵습니다. 방이 제대로 청소되지 않았습니다. 이전 손님이 테이블에 사탕을 남겨두었는데, 역겹습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 손님 여러분. 이번 숙박이 완벽한 경험을 제공하지 못해 매우 죄송합니다. 저희는 고객의 숙박 경험을 매우 중요하게 생각합니다. 귀하가 지적하신 문제점을 하우스키핑 부서와 기술 부서에 즉시 피드백했습니다. 근무 중인 하우스키핑 직원을 비판하고 처벌했으며, 객실 청소 품질에 대한 감독 및 검사를 강화하는 데 주력했습니다. 저희의 목표는 호텔에 머무는 모든 친구에게 마음의 평화, 편안함, 따뜻함을 느끼게 하는 것입니다. 프로젝션 사용에 관해서는 모든 방을 확인했고 모두 정상적으로 사용할 수 있습니다. 활성화하는 방식이 잘못된 건지 궁금합니다. 체크인 시 프런트 데스크 매니저가 고객님의 편의를 위해 객실 장비를 사용하는 방법에 대한 지침을 제공해 드립니다. 동시에, 샤오쿠지아는 24시간 프런트 데스크 직원을 두고 있습니다. 투숙 중 질문이 있으시면 언제든지 프런트 데스크에 연락하여 제때 해결해 드리겠습니다. 다시 한번 완벽한 숙박 경험을 제공해 드리지 못해 죄송합니다. 저희는 관리를 강화하고, 교훈을 얻고, 단점을 개선할 것입니다. 또한 다시 저희를 선택해 주시기를 바랍니다. 샤오쿠는 여러분께 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다~
리뷰어
스마트 어포더블 더블 침대룸 (항균 무중력 매트리스+거위털 이불+목베개)
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 16개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년6월19일
좋다좋다
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Xiaoqu를 인정해 주셔서 대단히 감사합니다! 즐거운 아이들은 매우 행복했습니다. Chaoqu Design Aesthetic Apartment는 Home Furnishings 브랜드가 맞춤 제작한 집 전체입니다. 각 공간은 업계 수석 디자이너가 디자인했으며 고품질 테마룸으로 세심하게 제작되었습니다. 우리가 업로드하는 주택 사진은 모두 100% 실제 장면입니다. 기타 세부정보도 확인하실 수 있습니다. 사진과 함께 작성된 리뷰는 모두 실제 사진입니다... 게다가 아래층에는 판위 골든 스트리트 옆에 완다 쇼핑몰이 있고, 창롱 지하철은 단 한 정거장 거리에 있습니다. 지하철역에서 도보로 5분 거리에 있습니다~ Qujia의 객실에는 지능형 제어 시스템, 시시각각 변화하는 분위기 조명, 100인치 고화질 프로젝션 스크린, 서라운드 사운드 등의 기능도 추가되었습니다. 항균, 항진드기, 감압 매트리스/고급 헤어드라이어 등 업그레이드/샤워 마사지 샤워 헤드/무료 주차/이불/객실 체중계, 각 객실마다 특수 소독제 구비... Xiaoqujia는 무료 세탁/건조도 제공합니다. /다림질 서비스 자가 운전 고객께는 아파트 아래층에 주차장(완다 부동산 주차장)이 있음을 알려드립니다. 자가 운전 고객이 호텔을 나가거나 나갈 때 먼저 번호판을 등록할 수 있습니다. 프론트 데스크에서 차를 몰고 나갑니다. 우리 Chaoqujia는 Chimelong Scenic Area의 가장자리와 Wanda Plaza 위층에 위치하고 있으며 여행, 쇼핑, 식사 및 엔터테인먼트에 매우 편리합니다. Xiaoqu는 계속해서 최적화할 것이며, 다시 한 번 저희를 선택해 주시기를 바랍니다. Xiaoqu는 귀하에게 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공하기 위해 열심히 노력할 것을 약속드립니다~
숙소 답변: Xiaoqu를 인정해 주셔서 대단히 감사합니다! 즐거운 아이들은 매우 행복했습니다. Chaoqu Design Aesthetic Apartment는 Home Furnishings 브랜드가 맞춤 제작한 집 전체입니다. 각 공간은 업계 수석 디자이너가 디자인했으며 고품질 테마룸으로 세심하게 제작되었습니다. 우리가 업로드하는 주택 사진은 모두 100% 실제 장면입니다. 기타 세부정보도 확인하실 수 있습니다. 사진과 함께 작성된 리뷰는 모두 실제 사진입니다... 게다가 아래층에는 판위 골든 스트리트 옆에 완다 쇼핑몰이 있고, 창롱 지하철은 단 한 정거장 거리에 있습니다. 지하철역에서 도보로 5분 거리에 있습니다~ Qujia의 객실에는 지능형 제어 시스템, 시시각각 변화하는 분위기 조명, 100인치 고화질 프로젝션 스크린, 서라운드 사운드 등의 기능도 추가되었습니다. 항균, 항진드기, 감압 매트리스/고급 헤어드라이어 등 업그레이드/샤워 마사지 샤워 헤드/무료 주차/이불/객실 체중계, 각 객실마다 특수 소독제 구비... Xiaoqujia는 무료 세탁/건조도 제공합니다. /다림질 서비스 자가 운전 고객께는 아파트 아래층에 주차장(완다 부동산 주차장)이 있음을 알려드립니다. 자가 운전 고객이 호텔을 나가거나 나갈 때 먼저 번호판을 등록할 수 있습니다. 프론트 데스크에서 차를 몰고 나갑니다. 우리 Chaoqujia는 Chimelong Scenic Area의 가장자리와 Wanda Plaza 위층에 위치하고 있으며 여행, 쇼핑, 식사 및 엔터테인먼트에 매우 편리합니다. Xiaoqu는 계속해서 최적화할 것이며, 다시 한 번 저희를 선택해 주시기를 바랍니다. Xiaoqu는 귀하에게 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공하기 위해 열심히 노력할 것을 약속드립니다~
The location is great, right at Wanda plaza, and the food street is just at the corner. A number of malls nearby, especially the Sihaicheng, with a free dinosaur park.
The room is spacious, and service was really good. They helped me taking my taobao purchases, and helped me do 2 times laundry, and the dog was so cute!
Highly recommended!
Hotel staff was very helpful and friendly and it is located very conveniently next to a few malls. The room comes with projector and there’s also a 24/7 chat service where you can arrange laundry, ask for any recommendations around the area as well as book hair treatment services at the hotel itself, highly worth it! 🙌🏻♥️