Steigenberger 광저우 후기

테마파크 입장권이 포함된 패키지를 예약했는데, 이용 규정에 대한 의문점이 많았습니다. 다행히 프런트 데스크의 Xie 슈퍼바이저와 Lu 매니저가 즉시 적극적으로 나서서 도와주셨습니다. 티켓 사용 방법과 입장 절차에 대해 인내심을 가지고 상세하게 설명해 주셨을 뿐만 아니라, 직접 테마파크 티켓 담당자와 연락하여 정보를 확인하고 만일의 사태에 대비해 주셨습니다. 전체적인 소통 과정은 효율적이고 따뜻했으며, 전혀 책임을 회피하거나 대충 처리하는 모습 없이 진정으로 '고객 우선'을 실천하셨습니다. Xie 님은 친절한 미소와 신속한 응대를 보여주셨고, Lu 매니저님은 끝까지 모든 과정을 책임지고 처리해 주셨습니다. 이러한 책임감은 정말 감동적이었습니다! 호텔 자체는 우아한 분위기에 넓은 객실, 아름다운 호수 전망을 자랑하며, 시설과 서비스 모두 5성급 기준에 부합했습니다. 어린이용 세면도구와 일회용 슬리퍼도 제공되었습니다. 하지만 저희를 가장 감동시킨 것은 바로 이렇게 따뜻한 마음을 가진 분들이었습니다.

호텔이 전반적으로 깨끗하고 새것 같았어요. 무료로 레이크뷰 객실로 업그레이드해 주셔서 저녁에 주변을 산책하기 좋았습니다.

체크인도 빨리해주시고 시설도 좋습니다 만족입니다

환경: 괜찮음 청결도: 그다지 깨끗하지 않음 서비스: 생일 장식은 형식적이었습니다. 실로 "생일 축하해"라는 글자 몇 개만 장식되어 있었을 뿐입니다. 무료로 제공된 생일 케이크는 식물성 기름으로 만들어졌는데, 호텔 수준에 전혀 맞지 않았습니다. 레스토랑 뷔페는 피하세요. 저녁 식사로 나온 해산물은 신선하지 않았고, 게살은 너무 물러서 설사를 유발했습니다. 아침 식사도 별로였고, 서비스도 평범했습니다. 전반적으로 숙박은 매우 평범했고, 호텔 가격 대비 만족스럽지 않았습니다.

호텔 프런트 데스크 직원분들이 매우 친절했고, 전반적인 서비스 태도도 매우 좋았습니다. 수낙 스키 리조트와도 매우 가까워서 걸어서 갈 수 있는 거리였습니다. 정말 만족스러웠습니다.

방은 괜찮았고 위치도 좋았습니다. 하지만 욕실 수건이 충분하지 않아 샤워 후에도 발이 젖어 바닥에 수건을 깔아야 했습니다. 프런트 데스크 직원의 응대는 매우 불친절했습니다. 저희는 방 세 개를 예약하고 이틀 전에 미리 전화해서 함께 배정해 달라고 요청했습니다. 그런데 오후 4시에 체크인했을 때, 한 방은 8층에, 나머지 두 방은 7층에 있었습니다. 저희 가족 네 명은 같은 층의 정반대편 방에 배정된 셈이었습니다. 최악은 프런트 데스크 직원이 아무런 표정 변화 없이 "객실을 함께 배정하는 이유는 최대한 같은 층에 배정하려고 노력했기 때문입니다."라고 말한 것이었습니다. 정말 고맙습니다, 무표정한 직원님. 다시는 이 호텔에 묵지 않을 겁니다.

시설: 객실 시설은 모두 훌륭했고 모든 기능이 정상적으로 작동했습니다. 청결도: 객실은 매우 깨끗했고, 객실 청소 서비스도 신속했으며 직원들은 매우 친절했습니다. 서비스: 서비스는 훌륭했습니다. 특히 리셉션 직원인 샤오탕(Xiao Tang) 씨가 인상적이었습니다. 제 친구가 가방을 잃어버렸는데, 샤오탕 씨가 CCTV 영상을 확인해서 가방을 찾는 데 큰 도움을 주었습니다. 다음에 꼭 다시 예약하고 싶습니다.

모든 것이 훌륭했고, 매우 편안한 경험이었습니다.

지불한 금액에 비해 제공받은 서비스가 너무 형편없었습니다. 뷔페는 정말 엉망이었어요. 프런트 데스크에서는 아이 두 명의 아침 식사 비용까지 내라고 했는데, 빵 두 조각과 대추야자 하나밖에 안 나왔어요. 정말 최악이었습니다.

호텔 위치는 스키 리조트와 매우 가깝고, 직원들은 친절하고 정중해서 즐거운 시간을 보냈습니다. 강력 추천합니다.

첫날 밤은 S.Icon 호텔에 묵었고, 둘째 날은 이 호텔에 묵었습니다. 같은 체인 호텔이지만 객실과 직원들의 서비스가 훨씬 친절하고 S.Icon 호텔보다 더 좋았습니다. 그래서 세 번째 밤은 S.Icon 호텔로 다시 예약했습니다. 세 호텔 모두 시설은 훌륭했습니다. 수영장은 S.Icon 호텔과 S.Hill 호텔에 있고, 어린이 놀이방은 S.Icon 호텔에만 있습니다. 이 호텔은 가격 대비 괜찮고, 잠자리도 편안합니다. 사진은 제가 S.Icon 호텔에서 묵었을 때 찍은 것입니다.

호텔 프런트 데스크의 Vincy는 매우 도움이 되었고 다양한 도움을 제공했습니다. 객실은 고품질이며 넓은 테라스와 시설이 잘 갖춰진 욕실을 갖추고 있습니다. 아침 식사는 확실히 하이라이트입니다. 중국 음식과 서양 음식 옵션이 모두 있으며, 과일은 신선합니다. 호텔의 아침 식사는 꼭 선택하세요. 전반적인 경험이 매우 좋으며 Sunac 스키장에서도 도보 거리에 있습니다. 다시 방문할 예정입니다.

호텔의 풍경은 매우 쾌적하고 조용하며 우아하며 위치는 Sunac Mao에서 불과 5분 거리로 편리합니다. 호텔 리셉션 직원 Xiao Jiang은 매우 열정적으로 서비스를 제공하고 호텔에 대한 정보도 매우 자세하게 설명되어 있습니다. 비록 언어가 좋지 않더라도 귀하가 사용하는 언어로 설명하기 위해 최선을 다할 것입니다. 칭찬해👍🏿😋

이 호텔은 Sunac 스키 센터 맞은편에 편리하게 위치해 있습니다. 직원분들이 친절하고 적극적이고 특히 게리님이 앞장서서 문의사항에 대해 도와주시고 질문에 답변해주시고 레이크뷰룸으로 업그레이드까지 해주셨어요😍😍 중국식, 서양식 등 다양한 종류의 아침 식사 옵션이 있습니다😚