SeleamTutu
2023년 6월 4일
솔직히 말해서 객실은 평균 수준입니다. 저는 천성적으로 중국 호텔에 관대합니다. 저는 까다로운 손님이 아닙니다. 10년 넘게 여행을 해왔고, 항상 씨트립에서 객실을 예약합니다. 중립을 준 적이 없습니다. 리뷰, 부정적인 리뷰는 말할 것도 없고, 이 호텔에 대해 10년 넘게 부정적인 리뷰를 한 것은 이번이 처음입니다. 호텔 환경 문제가 아닙니다. 나쁜 리뷰는 모두 서비스 태도에 대한 것입니다. 아기 2명, 여행 가방 3개, 트롤리가 있습니다. 호텔에 도착했을 때 컨시어지 안내가 없었습니다. 로비에 도착했을 때 웨이터가 우리를 지켜보았습니다. 차에서 짐을 꺼내고 내내 휴대폰을 만지작거려서 와서 물어볼 생각도 못했어요. 성수기인데도 2.3명이 휴대폰으로 시청하고 스크롤하고 있다. 버스에서 내린 뒤에는 도움이 필요한지 묻지도 않고 내내 무관심했습니다. 호텔 곳곳에는 관광객들이 스스로 지불할 것을 권장하는 것들이 많이 있습니다. 그들은 판매에 그렇게 열성적이지만, 돈을 쓰고 나면 태도를 바꾼다. 우리는 첫날 아침 식사를 요청하지 않았습니다. 다음날 아이는 추가로 10%의 수수료를 내라고 했습니다. 어제 왜 수집되지 않았는지 물었습니다. 그들은 나에게 표지판을 주었고 내가 직접 볼 수 있게 해주었습니다. 귀하의 레스토랑이 귀하의 기분에 따라 요금을 부과한다는 것은 놀라운 일입니다. 레스토랑에서는 셰프가 밥을 먹은 것처럼 보입니다. 모든 사람들의 얼굴에는 당신을 섬기는 것이 즐겁지 않다고 말합니다. 저녁뷔페는 8시까지 제공되기로 되어 있었는데 7시가 되니 보충이 전혀 안되고 7시 40분에 문을 닫는다고 빨리 나가라고 하더군요. 게다가 아기가 떠날 때 작은 장난감 몇 개를 샀어요. 호텔에 청구된 카드 잔액은 환불되지 않으며 5일간 유효합니다. 돈을 다 쓸 생각입니다. 쇼핑을 할 때 웨이터 두 명이 있었는데 가격을 물으니 장난감 달걀 하나에 5위안이라고 했습니다. 우리도 6개를 사겠다고 했고 웨이터 중 한 명이 가방을 가져오는 것을 도와주러 갔습니다. 다시 가져 가면 1 개당 10 위안이었습니다. 기분에 따라 호텔이 변합니다. 주주가 너무 많아요. 가격은 원하는대로이며 주로 가족 호텔입니다. 이 서비스 태도는 정말 인상적입니다. 마지막 문장. 우리 방 에어컨에서 물이 새더군요. 누구도 전혀 관심을 두지 않았고, 아이 변기 시트는 확인할 방법도 없이 그냥 땅바닥에 던져져 있었습니다. 번개를 피하시고 행복한 휴가를 전혀 불쾌하게 만들지 마십시오.
원문번역제공: Google