어쨌든, 이런 호텔은 고객들에게 좋은 평가를 받기 위해 가끔씩 아침 식사를 제공하는 것이 양심에 상처가 되지 않겠습니까? 프런트 데스크 직원은 교육을 받지 않고 채용됩니까? 아무런 이행이나 대응도 없었고, 심지어 물속을 구경하는 데 도움을 준 경비원 외에는 겸손하게 소비자를 교육시키려 했다는 점이었습니다. 결국, 그들이 무엇을 하고 있는지는 아무도 몰랐습니다. 그 사람들이 나한테 뭘 해야 할지 말해주지 않았어? 점장님께 문의했는데, 점장님이 12시까지 주문을 미루시고 답변이 없으시더라구요. 나는 나 자신을 불행하다고 생각한다!
1. 손님이 문제를 신고하기 위해 전화를 한 후, 체크인할 때 싱글룸 2개를 원하지 않는다고 프론트 데스크의 동료들에게 즉시 불만스럽게 말했습니다. 트윈 침대를 주문했는데 왜 싱글룸을 원했습니까? 그렇다면 4인 가족이 아이 한 명과 별도의 방에서 자야 한다는 뜻인가요? 내가 스스로 선택하고 당신의 명령에 복종해야 할 수는 없나요? ?
2. 식사를 하러 나갔다가 호텔로 돌아왔을 때 왠지 물이 떨어져서 프론트에 전화를 해도 연결이 되지 않았습니다(항상 통화 중이었습니다). 어쩔 수 없이 프론트에 가서 그림과 같은 프론트 전화기의 수화기를 보고 거기에 손님들이 귀찮게 할까봐 두려웠어요.
3. 이런 위생시설이 2024년에 새로 오픈되나요? 그렇다면 호텔 관리가 얼마나 불규칙한지 화장실에 소변 얼룩이 있고 여기저기 머리카락이 정말 역겹고 프런트의 요청을 객실에 반영합니다. 20분만에 방이 나왔습니다. 이모님이 천천히 옷을 방으로 가져와서 입혀주시고(아마도 막 일어났을지도 모르지만) 퇴근시간에 일교대가 너무 바빠서 마무리를 못하셨나 봐요. 말문이 막혔다). 나는 정말로 퇴각하고 싶다.
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