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실제 투숙객 리뷰
위치4.8
시설4.8
서비스4.8
청결도4.9
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(864)
높은 평점 리뷰(861)
사진/동영상 리뷰(483)
친절한 프런트 데스크 직원(197)
맛있는 조식(177)
다양한 시설(109)
클래식한 분위기(98)
주차하기 편리함(60)
출장에 적합(50)
피트니스시설 추천(14)
맛있는 뷔페(12)
평점 낮은 리뷰(3)
리뷰어
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년1월12일
아침 식사가 풍부하고 호텔 위치가 편리합니다. 프런트 직원 Xiao Chen이 매우 전문적이며 체크인도 빠르고 주차도 마음대로 할 수 있습니다. , 친구 및 비즈니스. 로비는 매우 다채롭고 디자인 스타일은 젊은이들에게 인기가 있으며 객실은 따뜻하고 침구는 정말 편안하며 브랜드 호텔은 신뢰할 수 있습니다.
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숙소 답변: 시간을 내어 Huan Xiaopeng에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Hampton by Hilton 광저우 Tianhe Smart City를 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 리뷰를 보고 Huan Xiaopeng이 이렇게 높은 평가를 받게 되어 매우 기쁩니다. 앞으로도 이러한 열정과 성실함으로 여러분을 모시겠습니다. 마음이 원하는 것이 무엇이든 마음의 평화를 누릴 수 있는 곳이 있습니다. 모든 도시에는 사람, 건물, 삶의 교차점이 있습니다. 세계의 불꽃놀이와 분주한 교통은 도시에 활력을 불어넣습니다. 관광객이 그곳에 발을 딛는 순간 도시의 온도가 느껴지기 때문에 마음의 평화를 경험할 수 있다. Huan Xiaopeng은 항상 당신을 위해 더 많은 행복을 만들기 위해 여기에 있을 것입니다 ~ 사랑합니다
리뷰어
퀸룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 8개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년1월8일
🐻이번 Hampton by Hilton Tianhe Smart City에서의 숙박은 정말 만족스럽습니다!
🎁시설이 잘 갖춰져 있고, 로비 환경이 매우 좋고, 업무 공간도 있고, 컴퓨터 2대를 무료로 사용할 수 있고, 종이가 부족하면 프린터도 이용 가능합니다. 그냥 프런트에 물어보세요. 종이를 너무 많이 소모해서 그런 건 아닙니다. 객실의 침구가 푹신하고 편해요. 침구가 너무 푹신하면 프런트에 말씀드렸어요. 청소부 아줌마가 매트리스 돌리는 걸 도와주러 왔어요! 효율성이 정말 높습니다👍 세면도구도 품질이 좋고, 거품이 빨리 나고, 냄새도 잘 관리되어 있습니다. 호텔은 밤에 산책하거나 뛰어다니는데도 문제가 없습니다. 작은 체육관은 휴식을 취하기에 좋은 방법입니다.
❤서비스는 말할 것도 없고, 매우 사려 깊고 열정적입니다. 체크인 시 프론트 데스크 직원 Xiao Chao의 따뜻한 응대와 인내심 있는 답변부터, 머무는 동안 필요한 사항을 해결하는 데 도움이 되는 빠른 응답까지. 더욱 배려심을 느껴보세요. 👍방은 매우 깨끗했고 아무런 문제가 없었습니다.
✨위치도 매우 유리합니다. 여행하기 편리합니다. 호텔 앞에 버스 정류장이 있어 식사나 쇼핑 모두 매우 편리합니다. 여행이나 출장을 위해. 떠날 때 작은 선물을 받았습니다. 전체적으로 이 호텔을 강력히 추천하며 다음에도 이 호텔에 묵을 의향이 있습니다.
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숙소 답변: Huan Xiaopeng은 Huan Xiaopeng에 대한 귀하의 긍정을 확인하게 되어 매우 기쁩니다~ Hampton by Hilton 광저우 Tianhe Smart City는 모든 고객에게 사려 깊고 따뜻한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 더 많은 고객에게 고귀하고 특별한 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 고객에게 더 좋고 더 인간적인 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력합니다. 우리에 대한 여러분의 사랑은 확실히 우리 작업의 원동력이며 Huan Xiaopeng은 계속해서 열심히 일할 것입니다! 다음 숙박을 기대합니다~
Sara_me
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 10월
기타
리뷰 5개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년11월28일
훌륭한 호텔이지만 모든 관광 명소에서 꽤 떨어져 있습니다. 위치 덕분에 확실히 평화로울 겁니다.
조식은 간단하고 좋았고, 뷔페는 붐비지 않았습니다.
무료로 이용할 수 있는 세탁실이 있습니다. 객실은 매우 넓고 깨끗하며 필요한 모든 편의 시설이 갖춰져 있습니다.
프런트 데스크 직원은 친절하고 도움이 됩니다.
Amber는 정말 친절하고 순조롭게 체크인을 진행해 주었습니다.
Jimmy는 우리가 방까지 짐을 옮기는 것을 도와주었고, 항상 미소를 지으며 우리를 맞이해 주었습니다.
Chris는 티켓을 예약하는 데 도움을 주었고 항상 가능한 모든 방법으로 도와주었습니다. 그는 또한 환영 과일 접시를 보내 주었습니다 :)
그들은 영어에 최고는 아니지만 WeChat과 번역기 앱을 사용하여 소통했습니다.
그들의 모든 도움과 노력에 감사드립니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔이 훌륭하다고 말씀해 주셔서 매우 기쁩니다! 조금은 평범한 곳일 수 있지만, 귀하의 숙박에 평화로움을 더해 주셔서 기쁩니다. 간단하지만 만족스러운 아침 식사와 붐비지 않는 뷔페가 마음에 드셨다는 점이 기쁩니다. 편의를 위해 무료 세탁 서비스를 제공하며, 객실이 공간과 청결에 대한 귀하의 기준을 충족했다는 점이 자랑스럽습니다. 저희 팀인 Amber, Jimmy, Chris가 귀하를 도와드릴 수 있어 매우 기뻤습니다! 저희는 끊임없이 영어 실력을 키우고 있으며, 기술이 모든 의사소통 격차를 메워주어 기쁩니다. 귀하의 감사가 저희에게는 세상과도 같습니다. 곧 다시 편안한 숙박을 위해 귀하를 맞이할 수 있기를 바랍니다!
리뷰어
퀸룸
투숙일: 2024년 9월
출장
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년10월22일
체크인할 때 프론트 데스크의 Chen이 무료로 객실 업그레이드를 해주었습니다. 방은 깨끗했고 버스 정류장이 바로 문 밖에 있어 여행하기에도 편리했습니다. 근처에 타워 등이 있습니다. 방은 매우 조용합니다. 방에 물건이 남아 있으면 즉시 연락해 주며 매우 효율적입니다. 다음에 다시 올 것이다.
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숙소 답변: 여러분의 칭찬을 보고 저와 친구들은 매우 기뻤습니다. 이렇게 아름다운 도시에서 여러분을 만나서 정말 영광입니다. 우리 모두는 여러분을 만나겠다는 동기부여를 계속할 것입니다. 평가에 잇따른 인정과 지지가 저희의 단순한 만족이자 감동입니다. 여러분의 지지와 사랑으로 저희는 더욱 더 잘해 나갈 것입니다~ 친애하는 햄튼 바이 힐튼 여러분, 만나기를 기대합니다. 다시!
리뷰어
퀸룸
투숙일: 2024년 8월
출장
리뷰 1개
1.0/5
작성일: 2024년9월11일
그것은 소름끼치는 경험이었습니다. 호텔 직원은 당신이 있든 없든 자유롭게 객실에 들어갈 수 있나요?
저는 출장으로 이곳에 이틀간 머물렀고, 어느 날 오후에는 호텔로 돌아와서 휴식을 취했습니다. 갑자기 누군가 문을 두드렸습니다. "잠깐만요"라고 소리치며 나는 급히 짧은팔 셔츠를 입고 문쪽으로 걸어갔다. 내가 문으로 걸어가려고 할 때, 방 밖에 있는 직원이 문 카드를 사용해서 문을 열었다. 그는 방의 청소 상태에 대해 물었다. 당시 저는 옷을 다 입지 않은 상태였지만 다행히 밑에 작은 조끼를 입고 있었습니다.
내가 잠을 자고 있거나, 옷을 갈아입고 있거나, 샤워를 하고 있을 때 문 두드리는 소리가 들리지 않으면 그는 그냥 불쑥 들어왔을까?
더욱 놀라운 것은 객실 내 욕실과 화장실의 문이 완전히 투명하다는 점이다.
그들은 왜 허가 없이 방에 들어갈 수 있었을까?
저는 청소 서비스가 필요하지 않았고, 집을 나서기 전에는 "방해 금지" 표시등을 켜 두었습니다. 하지만 호텔로 돌아와보니 방이 청소되어 있었습니다. 더욱 이상한 것은 방을 청소했는데도 전날 밤에 먹은 테이크어웨이 두 개가 청소 후에도 그대로 방에 그대로 있었다는 것...손으로 흔들어 주문한 음료는 원래 있던 자리에 두고 가져가지 않았다. 다른 테이크어웨이는 가져간 줄 알았는데(이게 정상이 아니냐?), 옷장 아래 구석에 놓여 있더군요(책상 위에 놓았는데). 도대체 무슨 일이 일어나고 있는 거지?
이 모든 것이 혼란스러웠지만, 갑자기 난입한 직원에 비하면 모든 것이 하찮아 보였다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 숙박 중에 귀하에게 불편을 끼쳐드려 매우 죄송합니다. Huan Xiaopeng은 정말로 매우 죄책감을 느끼고 슬퍼합니다. 귀하가 보고하신 문제를 하우스키핑 부서의 동료에게 보고했으며, 그러한 사고를 줄이기 위해 적절한 시기에 실수를 바로잡을 것입니다. 발생합니다. 또한 귀하의 제안에 큰 중요성을 둡니다. 귀하의 숙박 경험을 보장하기 위해 엄격한 내부 자체 검사 및 서비스 교육을 실시합니다. 개선할 수 있는 기회를 주시면, 꼭 더 잘해드리겠습니다. 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월30일
개학 소식을 전하러 왔는데, 어머니와 함께 지내며 아주 잘 살았습니다. 방도 매우 깨끗했고, 베개도 경추가 약한 분들에게 아주 적합했습니다.
호텔 프론트 데스크도 매우 정중하고 서비스도 매우 좋습니다. Xiaolan은 우리가 체크인 서류를 받는 것을 도와주었습니다. Xiaozhi는 우리가 짐이 많은 것을 보고 주도적으로 여행 가방 운반을 도와주었습니다.
머무는 동안 Xiaoyou에게 세탁을 도와달라고 요청하기도 했습니다.
전반적으로 가격 대비 좋은 가치가 있으며 지불한 만큼의 서비스를 받을 수 있습니다. 전체적인 느낌은 매우 편안합니다.
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숙소 답변: Huan Xiaopeng은 Huan Xiaopeng에 대한 귀하의 긍정을 확인하게 되어 매우 기쁩니다~ Hampton by Hilton 광저우 Tianhe Smart City는 모든 고객에게 사려 깊고 따뜻한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 더 많은 고객에게 고귀하고 특별한 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 고객에게 더 좋고 더 인간적인 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력합니다. 우리에 대한 여러분의 사랑은 확실히 우리 작업의 원동력이며 Huan Xiaopeng은 계속해서 열심히 일할 것입니다! 다음 숙박을 기대합니다 ~
리뷰어
퀸룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월30일
화남 식물원에 갈 예정이었는데 원래 예약한 호텔이 비 때문에 불편해서 임시로 이 호텔로 변경했습니다. 방은 깨끗하고 잘 정돈되어 있었고, 애프터눈 티도 무료로 제공되어 식물원에 가기 매우 편리했습니다.
떠나기 전에 지미는 아이에게 작은 선물을 돌려주었습니다.
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숙소 답변: 완벽한 여행에는 항상 예상치 못한 따뜻함과 감동이 있습니다. Hampton by Hilton 광저우 Tianhe 스마트 시티의 로비에는 편안한 소파와 협상 좌석이 마련되어 있으며, 업무와 독서에 적합한 북바 공간, 창의적인 차 공간이 마련되어 있습니다. 우리만의 특별한 차를 맛보실 수 있으며, 여가와 협상을 위한 보다 편안한 환경을 제공합니다. 좋은 시간은 항상 너무 짧습니다. 다음에는 더 나은 만남을 기대합니다. 환샤오펑이 매번 다른 놀라움과 경험을 선사하길 바랍니다!
Jingajingajing
퀸룸
투숙일: 2024년 7월
출장
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월21일
프론트 데스크의 Xiaolan, Xiaohe 및 Yoyo의 서비스 태도는 훌륭합니다. 신고된 문제는 신속하게 해결되었고, 아침 식사가 풍성했고, 주차가 매우 편리했으며, 객실 내 스마트 장비가 매우 좋았습니다.
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숙소 답변: 만족은 우리의 출발점일 뿐이며, 놀라움과 감동은 우리가 추구해온 방향입니다. 햄튼 바이 힐튼 광저우 텐허 스마트 시티의 서비스가 귀하로부터 칭찬을 받게 되어 큰 영광입니다! 우리는 계속해서 Hampton by Hilton의 높은 품질 기준을 유지하고 고객에게 최고 품질의 서비스와 가장 편안한 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. 그동안 귀하의 선택과 인정에 감사드리며, 귀하의 다시 방문을 진심으로 기대하고 있습니다!
TinaXie113
퀸룸
투숙일: 2024년 7월
기타
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월25일
호텔에는 셀프 서비스 세탁실과 24시간 체육관을 포함한 완벽한 시설이 있습니다. 근처 Huolushan 공원도 프론트 데스크에서 Amber의 서비스 태도가 매우 좋습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 숙박에 감사드립니다. 귀하의 만족은 우리의 가장 큰 기쁨입니다 ~ Hampton by Hilton 광저우 Tianhe 스마트 시티는 국가 명승지인 Huolushan Forest Park에 인접한 광저우 IBD의 핵심 비즈니스 지구에 이상적으로 위치하고 있습니다. 도시, 지하철 21호선~ 낯선 도시에서 데자뷰를 느끼는 것이 최고의 여행입니다. 햄튼 바이 힐튼 광저우 텐허 스마트 시티에는 언제나 예상치 못한 만남의 따뜻함이 있습니다.
리뷰어
디럭스 마운틴 뷰 트윈룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월24일
방의 분위기는 매우 좋고 단순하며 위생적이며 모든 시설은 새롭고 전반적인 느낌이 좋으며 서비스 직원도 서비스 태도가 매우 좋으며 전반적으로 만족하며 숙박을 권장합니다.
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숙소 답변: 안녕하십니까~ 햄튼 바이 힐튼 광저우 텐허 스마트 시티에 투숙해주셔서 감사합니다. 우리가 해야 할 일은 따뜻함, 효율성, 사려깊은 서비스입니다. 햄튼 바이 힐튼 광저우 톈허 스마트 시티에서는 모든 과정을 도와드릴 것입니다. 체크인하세요! 그밖에도 현관에 있는 보물상자에는 소독 물티슈, 메이크업 리무버 물티슈, 귀마개 등 임시로 필요할 수 있는 자료도 준비되어 있어 무료로 제공해드릴 수 있어요~ 공유하고 피드백도 드릴게요 좋은 소식을 관련부서에 전해드리겠습니다. 저희 호텔을 이용해 주시는 고객님의 신뢰와 사랑에 감사드립니다. 잊지 못할 추억을 선사해드리는 것이 우리의 자랑입니다~
리뷰어
퀸룸
투숙일: 2024년 7월
출장
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월6일
시설이 완벽하고 깨끗하고 깔끔하며 새 매장이 오픈하여 방이 깨끗하고 냄새도 나지 않으며 프론트 에이밍 서비스가 매우 좋고 서비스가 훌륭하며 방의 에어컨이 시원합니다
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숙소 답변: 한 번의 미소로 다른 시간이 우아하게 흐르고, 한 줄기의 향기로 아름다운 그림이 향기로워지길 바랍니다. Huan Xiaopeng은 고객에게 편안하고 행복한 생활 경험을 제공하기 위해 끊임없이 탐구하고 개선해 왔습니다. 환샤오펑에서 늘 즐거운 시간을 보내시기를 바라며, 다시 오셔서 환샤오펑과의 멋지고 유익한 만남을 기대하겠습니다! 행복한 삶을 기원합니다! ----계속 열심히 일하는 환샤오펑
리뷰어
디럭스 마운틴 뷰 더블룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 5개
3.0/5
작성일: 2025년1월12일
아침 식사는 매우 제한적이었고 행사 시작 10분 전에 없어졌습니다.
체크아웃할 때 뭔가를 두고 갔는데, 프런트에 전화해서 찾는 걸 도와달라고 했어요. 답변을 기다리겠다고 했는데, 답변이 없었어요. 전화 안해도 연락은 기본이죠
호텔은 아주 새것이고 실내는 괜찮지만 위치가 외진 편이고 도시와 시골이 만나는 지점에 있어서 주변에 아무것도 없습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분! 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 매우 죄송합니다. 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 우리는 귀하의 피드백을 자세히 기록했으며, 이를 매우 중요하게 생각합니다. 우리는 즉시 포괄적인 내부 조사와 시정을 실시하고, 서비스 프로세스부터 직원 교육까지 모든 측면을 엄격하게 정리하고 최적화할 것입니다. 저희는 항상 모든 손님에게 고품질의 서비스와 편안한 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이번에 발생한 실수를 깊이 반성하고 개선을 위해 최선을 다하겠습니다. 또한, 앞으로 다시 방문해 개선 사항을 테스트해 주시길 바랍니다. 우리는 절대 실망시키지 않을 것입니다. 귀하의 피드백에 다시 한번 감사드리며, 진심으로 행복한 삶과 최고의 결과를 기원합니다!
倒神
퀸룸
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 5개
3.0/5
작성일: 2024년12월28일
방은 크고, 위생상태는 괜찮고, 조식도 괜찮고, 프런트 서비스도 아주 좋습니다. 다만, 호텔이 외진 곳에 있어서 택시를 타고 들어가고 나와야 하는데, 별로 편리하지 않아요! 호텔 측에서 근처 관광 명소나 도심 쇼핑몰까지 무료 셔틀버스를 운행하면 더 좋을 듯합니다.
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숙소 답변: 저희 호텔에 머물기로 선택해 주시고 저희에게 많은 확신을 주셔서 감사합니다. 넓은 객실, 좋은 위생, 좋은 아침 식사, 고품질 프런트 데스크 서비스는 저희가 노력해 온 모든 목표입니다. 귀하의 인정을 보게 되어 정말 기쁩니다. 햄튼 바이 힐튼 광저우 톈허 스마트 시티는 광저우 IBD의 핵심 상업 지구에 위치한 뛰어난 지리적 입지를 자랑하며, 바이윈 공항에서 차로 약 40분, 광저우 중심 CBD인 주장신도시에서 차로 약 20분 거리에 있으며 8km 떨어져 있습니다. Hampton by Hilton Guangzhou Tianhe Smart City는 브랜드 포지셔닝과 마찬가지로 "번영의 중심지에 있는 도시 항구"로, 활기찬 수도의 모든 화려함을 즐기실 수 있습니다. 마음에 드시면 자주 와주세요. 환샤오펑은 계속해서 자신을 향상시키고 여러분의 다음 숙박을 기다리며 다른 놀라움을 선사할 것입니다~
리뷰어
퀸룸
투숙일: 2024년 7월
기타
리뷰 2개
1.5/5
작성일: 2024년8월25일
제가 묵어본 힐튼 햄튼 중 최악입니다. 사람들이 많이 몰리는 호텔에 테이블이 열두 개밖에 없어요. 아침에 먹는 건 시장에서 음식을 놓고 싸우는 것과 같아요. 애프터눈 티 종류는 정말 형편없을 정도로 적어요. . 할 수 없다면 하지 마세요. 이런 종류의 특별 프로젝트는 객실 가격에 할인을 포함시키는 게 낫습니다. 호텔에서 아침 식사를 위해 자리를 잡은 건 처음이었습니다. 호텔에서의 아침 식사가 마치 시장과 같다는 걸 받아들이기 어려웠습니다. 레스토랑이 그렇게 작은데 왜 큰 컨퍼런스 룸이 필요했을까요?
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 불쾌한 숙박 경험을 겪으신 것에 대해 진심으로 사과드립니다. 아침 식사와 오후 티타임에 대한 귀하의 피드백에 대해 진심으로 사과드립니다. 최근 예상을 뛰어넘는 많은 방문객이 찾아와서 레스토랑이 붐비기 시작했습니다. 저희는 이 문제에 대해 심각하게 반성하고, 고객의 요구에 부응하기 위해 아침 식사 서비스 속도를 높이기 위한 조치를 최대한 빨리 취하겠습니다. 저희는 여러분의 의견을 매우 중시하며, 여러분의 피드백을 저희의 개선을 위한 원동력으로 삼아 서비스 품질을 지속적으로 향상시키겠습니다. 다시 한번 진심으로 사과드리며, 다음 번에 방문하실 때는 더 나은 경험을 제공해드릴 수 있는 기회를 주시기 바랍니다.
ST86
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 12개
3.0/5
작성일: 2024년9월11일
실제로 눈에 띄는 것은 없지만 전반적으로 나쁘지 않습니다. 하지만 같은 브랜드 내의 다른 곳보다 객실 크기가 약간 작습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 피드백을 주셔서 감사합니다. 전반적인 경험이 나쁘지 않아서 기쁩니다. 객실 크기에 대한 귀하의 의견을 기록하고 개선을 위해 계속 노력하겠습니다. 다시 서비스할 수 있기를 기대합니다.