Yushe Hotel (Guangzhou Beijing Road Tianzi Wharf)

Yushe Hotel (Guangzhou Beijing Road Tianzi Wharf) 후기

Yushe Hotel (Guangzhou Beijing Road Tianzi Wharf)

No.117 Dezheng South Road, 웨슈구, 510110 광저우, 광동, 중국호텔정보 보기
Yushe Hotel (Guangzhou Beijing Road Tianzi Wharf)
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1박

Yushe Hotel (Guangzhou Beijing Road Tianzi Wharf) 리뷰

4.2/5
리뷰 1559개
실제 투숙객 리뷰
위치4.2
시설4.1
서비스4.3
청결도4.2
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(1559)
높은 평점 리뷰(1434)
사진/동영상 리뷰(184)
클래식한 분위기(104)
편리한 교통(78)
친절한 프런트 데스크 직원(57)
쇼핑하기 편리함(36)
지하철과 가까움(33)
주변 레스토랑 다양함(25)
부드러운 수건(6)
평점 낮은 리뷰(125)
뷰어
퀸룸
투숙일: 2024년 7월
출장
리뷰 27개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월7일
따뜻하고 세심한 리셉션: "호텔에 들어서는 순간부터 직원들의 따뜻함과 세심함을 느꼈습니다. 그들은 미소로 저를 맞이했고, 짐을 객실까지 운반하는 것을 도와주겠다고 제안했습니다." 편안한 숙박 환경: "방 구조가 매우 따뜻하고 편안하며, 침대가 푹신하고 깨끗해서 숙면을 취할 수 있었습니다. 또한, 방 내 시설도 완벽하게 갖춰져 있어 매우 편리합니다. " 맛있는 케이터링 서비스: "호텔 레스토랑에서는 아침 식사로 다양한 음식 옵션을 제공하므로 내 입맛에 딱 맞습니다. 음식은 신선하고 맛있으며 웨이터는 친절합니다." 전문적인 청소 및 유지 관리: "호텔의 위생 상태가 매우 좋고, 구석구석이 깨끗하고 정돈되어 있습니다. 객실 관리 직원이 매일 제때에 시트와 수건을 교체해 손님들이 좋은 생활 환경을 누릴 수 있도록 해드립니다." 편리한 교통 위치: "이 호텔은 교통이 편리한 도심에 위치하고 있으며 주변에는 많은 쇼핑 및 엔터테인먼트 장소가 있습니다. 여행 중에 도시의 아름다움과 문화를 쉽게 탐험할 수 있습니다." 효율적인 고객 서비스: "질문이 있거나 도움이 필요한 경우, 호텔의 고객 서비스 직원은 항상 신속하게 응답하고 해결책을 제공할 수 있습니다. 그들의 전문성과 인내심에 매우 만족합니다." 풍부한 엔터테인먼트 시설: "기본적인 숙박 및 식사 서비스 외에도 호텔은 체육관, 수영장 등과 같은 추가 엔터테인먼트 시설도 제공합니다. 이를 통해 여가 시간에 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다." 가격 대비 훌륭한 가치: "호텔이 제공하는 우수한 서비스와 고품질 편의 시설을 고려하면 가격이 매우 합리적이라고 생각합니다. 정말 가격 대비 훌륭한 경험입니다." 일반적으로 좋은 평가를 받는 호텔은 따뜻하고 사려 깊은 서비스, 편안한 숙박 시설, 맛있는 케이터링 서비스, 전문적인 청소 및 유지 관리, 편리한 교통 위치, 효율적인 고객 서비스, 풍부한 엔터테인먼트 시설 등의 특성을 갖추어야 합니다. 동시에 가격도 합리적이고 가격 대비 가치가 높아야 합니다.
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숙소 답변: 지하철 입구 근처 #북경로 보행자 거리 근처 #북경로 천쯔 부두 근처 #무료 수하물 보관소 #조식 뷔페 제공 #웨슈 공원 #광저우 기차역 #중산 기념관 #광저우 동물원 #광저우 타워 #광저우 지앙완 선샤인 월드 @ 동양 문화 드스퀘어 #의류, 식품, 주거, ​​교통] 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! Yushe Hotel은 젊음의 활력이 넘치는 호텔로, 심플한 스타일과 따뜻하고 배려 깊은 서비스로 호텔의 독특한 매력을 객관적으로 보여줍니다. 앞으로도 변함없이 좋은 품질과 더욱 완벽한 서비스를 제공하겠습니다. 고객 여러분의 성원에 감사드립니다. 그리고 사랑. 발전의 속도는 결코 멈추지 않습니다. 여러분의 신뢰를 위해 저희는 더욱 끈질기게 노력하겠습니다. Yushe Hotel은 항상 이 도시에서 여러분의 도착을 기다리겠습니다.
뷰어
퀸룸
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월3일
이 호텔은 정말 훌륭하고, 서비스도 매우 좋고, 객실도 매우 편안합니다. 다음에 다시 방문하겠습니다! 모든 세부 사항은 사람들이 집의 따뜻함을 느끼게합니다. 관광지와도 매우 가깝습니다. 또한 지하철 역과도 매우 가깝습니다. 전체적으로 적극 권장됩니다!
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숙소 답변: [지하철 입구 근처 #베이징로 보행자 거리 근처 #베이징로 천자 부두 근처 #무료 수하물 보관소 #웨슈 공원 #광저우 기차역 #중산 기념관 #광저우 동물원 #광저우 타워 #광저우 장완 선샤인 월드 @ 오리엔탈 문더 플라자 # 의류, 음식, 집, 교통 】 전생을 수천 번 되돌아 보면 이생에서 지인이 될 수 있습니다. 당신의 달콤한 미소는 내 마음 속에 시원한 샘물과 같아서 당신과 손을 잡고 떠 있습니다. 별님. Xiaoyu를 초대해 주셔서 감사합니다.
뷰어
Yuexiang Double Bed Room
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 4개
1.0/5
작성일: 2024년7월30일
형편없는 호텔입니다. 플랫폼에 있는 실제 객실 사진과 객실 사진이 너무나 크게 다릅니다. 창문이 열려 있고 제대로 닫을 수 없습니다. 욕실 유리창이 전혀 닫히지 않았고 벽에 타일이 많이 깨지거나 구멍이 있습니다. 저렴한 호텔처럼 보입니다. 보행자 거리까지 걸어갈 수 있지만 너무 어둡고 밤에는 실수로 벽을 쌓습니다. 여성 혼자 또는 단체 여행객에게는 권장하지 않습니다. 우리는 2층의 마지막 방에 머물렀습니다. 침입 시도가 있었는지 아니면 *******인지는 잘 모르겠지만, 한동안 이상한 소리가 들렸고, 확인하고 이야기하려고 했을 때 그 이후로는 소리가 멈췄습니다. 객실은 초라하고 온라인 사진만큼 넓지 않습니다. 절대 권장하지 않습니다. 접수 구역 근처에 화장실이 없고, 호텔을 바꿔야 한다는 것을 알고 있고 이틀마다 돌아오라고 미리 알려서 수거해야 한다는 것을 알고 있음에도 불구하고 소포 보관에 별로 도움이 되지 않았지만, 계속 쫓아다니며 버리겠다고 위협했습니다. 다행히도 trip.com에서 첫날 밤 이후에 성공적으로 환불을 처리해 주었습니다. 플랫폼의 서비스 복구는 훌륭했습니다. trip.com의 담당자가 바뀌었음에도 불구하고, 빠르게 호텔에서 나가실 수 있게 도와주셔서 감사합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 저희 호텔을 선택해주시고 시간을 내어 피드백을 남겨주셔서 감사드립니다. 우리는 귀하의 숙박 경험과 객실의 방음에 대한 귀하의 의견을 매우 중요하게 생각합니다. 고객님께서 말씀하신 방음 문제로 인해 불편과 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 보내주신 피드백을 자세히 기록했으며 개선을 위해 즉시 조치를 취하겠습니다. 객실의 방음 효과를 향상시키기 위해 다음과 같은 조치를 취할 것입니다. 객실의 문과 창문의 밀봉 상태를 점검하고 수리하여 문과 창문이 닫혀 있을 때 외부 소음을 효과적으로 차단할 수 있는지 확인합니다. 필요한 경우 방의 벽에 방음 개조를 수행하고 전문 방음재를 사용하여 소리 확산을 줄입니다. 고객에게 조용하고 편안한 숙박 환경을 더 잘 제공하는 방법을 이해할 수 있도록 직원 교육을 강화합니다. 동시에, 숙박 중 소음 문제나 기타 불편함을 겪으실 경우 언제든지 프런트 데스크나 고객 서비스 직원에게 연락하시면 최대한 빨리 해결해 드리겠습니다. 가능한. 귀하의 피드백과 제안에 다시 한번 감사드립니다. 귀하의 만족은 우리가 앞으로 나아갈 수 있는 원동력입니다. 다음번 투숙 시 더욱 편안하고 조용하게 지내시기를 진심으로 바랍니다. 추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요. 행복한 삶을 기원합니다!
뷰어
퀸룸
투숙일: 2024년 6월
커플
리뷰 9개
3.0/5
작성일: 2024년6월17일
주요 상업 거리와 매우 가깝습니다(도보 약 10분). 교통이 편리하며 주요 관광 명소에 쉽게 접근할 수 있습니다. 호텔의 유일한 나쁜 점은 프론트 데스크 팀입니다. 영어로 우리와 의사소통하는 데 어려움을 겪는 유일한 전문적이고 긍정적이며 효율적인 사람인 한 소녀를 제외하고 다른 팀원들은 호텔을 관리할 능력이 없어 보였습니다. 그들은 영어를 하지 못했지만 번역기 앱을 가져왔고 두 달간의 여행 동안 의사소통 문제가 없었기 때문에 그것은 문제가 되지 않았습니다. 그들은 우리가 WeChat을 활성화하는 데 도움을 줄 의사가 없었고 이에 대해 아무런 설명도 하지 않았습니다. 그들은 또한 우리가 예약한 호텔, 관광 명소 또는 아침 식사 시간에 대해 아무 설명도 하지 않았습니다. 모든 커뮤니케이션은 당사에 의해 시작됩니다. 호텔에 들어갈 때마다 우리는 중국어로 "안녕하세요"라고 인사했지만 한 번도 응답을 받지 못했습니다. 아침 식사는 전혀 가치가 없으며 매우 작고 품질이 좋지 않으며 다양성이 거의 없습니다. 특정 요리가 나오면 보충하지 않습니다. 매일 같은 음식을 먹으며 빈 접시가 많이 발견되었습니다. 차, 커피, 우유는 없습니다. 우리는 전통적인 중국식 아침 식사를 좋아하지만 이것은 정말 그만한 가치가 없습니다. 청소해주시는 직원분도 너무 친절하시고 매일 깨끗한 수건도 제공해주셨어요. 6박을 묵었는데 중간에 시트를 갈아주셨어요. 머무는 동안 방과 욕실은 한 번도 청소되지 않았습니다. 누군가 복도에서 담배를 피우고 있었고 문 옆 창문에서 담배꽁초를 발견했지만 청소되지 않았습니다. 우리에게 주어진 방은 우리가 예약한 방이 아니었고 더 큰 방이 있음에도 불구하고 우리는 아주 작은 방에 배정되었습니다. --- 주요 쇼핑 거리와 매우 가깝고(도보 약 10분) 주요 관광 명소와 잘 연결되어 있습니다. 호텔의 불편한 점은 리셉션 직원이 유일하게 전문적이고 적극적이며 효율적이었습니다. 영어로 의사소통하려고 노력하는 모습을 보니 나머지 팀원들은 호텔을 관리할 자격이 없는 것 같았습니다. 하지만 우리에게는 두 달 동안 번역 앱이 잘 작동했기 때문에 문제가 되지 않았습니다. 그들은 WeChat 활성화를 돕고 싶지 않았고 이에 대해 설명하지 않았습니다. 또한 호텔 운영, 방문 장소 또는 우리가 예약한 아침 식사 일정에 대해서도 설명하지 않았습니다. 우리는 호텔에 들어갈 때마다 중국어로 "안녕하세요"라고 말했지만 한 번도 응답을 받지 못했습니다. 아침 식사에 관해서는 전혀 가치가 없습니다: 매우 적고, 품질이 좋지 않으며, 다양성이 제한되어 있습니다. 접시가 다 떨어지고, 보충되지 않습니다. 매일 같은 음식이 제공되고, 차, 커피, 우유가 없습니다. 하지만 그럴 가치가 없습니다. 청소 직원은 매우 친절하고 매일 깨끗한 수건을 제공했습니다. 머무는 동안 시트를 교체해 주었습니다(6박 동안 머물렀습니다). 우리가 머무는 동안 방과 욕실은 청소되지 않았습니다. 우리는 문 옆 창문에서 결코 치워지지 않은 담배꽁초를 발견했습니다. 우리가 받은 방은 우리가 예약한 방과 일치하지 않았습니다. 더 큰 방을 예약했고 이용 가능 여부가 있음에도 불구하고 우리는 작은 방을 받았습니다.
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숙소 답변: 지하철 입구 부근 # 북경로 보행가 부근 # 북경로 천쯔부두 부근 # 무료 수하물 보관소 # 조식 뷔페 가능 # 웨슈 공원 # 광저우 기차역 # 중산 기념관 # 광저우 동물원 # 광저우 타워 # 광저우 지앙완 선샤인 월드 @ 동양문화광장 #의식주거교통] 안녕하세요 고객님, 바쁜 일정에도 불구하고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 당신을 섬기는 과정. 귀하의 만족은 우리의 가장 큰 자부심입니다. 고품질 서비스를 유지하는 것은 우리의 끊임없는 추구입니다. 다음에 만나기를 기대하며 최선을 다하길 바랍니다!
뷰어
퀸룸
투숙일: 2024년 5월
기타
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월28일
이 호텔은 Yuexiu District의 중심에 위치하고 있으며 위치가 매우 편리하고 주변 풍경이 아름답고 음식은 배불리 먹은 후 필수입니다. 근처 Shamian Island Yongqingfang으로 사진을 찍은 후 지하철을 타고 작은 호텔로 Man Yao는 Xiao Man Yao에 올라 광저우 전체를 내려다보고 크루즈를 탔습니다. 놀던 하루를 마치고 호텔로 돌아와 편안하게 잠을 잤습니다. 프론트에 있는 남동생도 매우 열정적이고 친절해서 다음에 또 올게요.
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6/11
숙소 답변: [지하철 입구 근처 #베이징로 보행자 거리 근처 #베이징로 천자 부두 근처 #무료 수하물 보관소 #웨슈 공원 #광저우 기차역 #중산 기념관 #광저우 동물원 #광저우 타워 #광저우 장완 선샤인 월드 @ 오리엔탈 문더 플라자 # 의류, 음식, 집, 교통 】 전생을 수천 번 되돌아 보면 이생에서 지인이 될 수 있습니다. 당신의 달콤한 미소는 내 마음 속에 시원한 샘물과 같아서 당신과 손을 잡고 떠 있습니다. 별님. Xiaoyu를 초대해 주셔서 감사합니다.
Anarshdee
퀸룸
투숙일: 2024년 8월
개인
리뷰 13개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월9일
와 너무 좋아요 호텔 주인 너무 친절하시고 감사해요 좋은 추억이에요 모두 감사합니다
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숙소 답변: 지하철 입구 부근 # 북경로 보행가 부근 # 북경로 천쯔부두 부근 # 무료 수하물 보관소 # 조식 뷔페 가능 # 웨슈 공원 # 광저우 기차역 # 중산 기념관 # 광저우 동물원 # 광저우 타워 # 광저우 지앙완 선샤인 월드 @ 동양문화광장 #의복,음식,주거,교통] 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요. 숙박해주셔서 진심으로 감사드립니다! 귀하의 여행에서 즐거운 시간을 보내게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 귀하의 감사는 호텔에 가장 큰 격려가 되며, 저희가 앞으로 나아갈 수 있는 원동력이기도 합니다. 다음 번 방문을 환영합니다. Xiaoyu는 귀하의 행복한 삶을 기원합니다.
Hanny so cute
퀸룸
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 3개
3.5/5
작성일: 2024년6월28일
방이 작고 답답하고, 샤워실 문이 잘 안 닫혀요. 나머지는 괜찮아서 낡았다고 하네요.
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숙소 답변: [지하철 입구 근처 #베이징로 보행자 거리 근처 #베이징로 천자 부두 근처 #무료 수하물 보관소 #웨슈 공원 #광저우 기차역 #중산 기념관 #광저우 동물원 #광저우 타워 #광저우 장완 선샤인 월드 @ 오리엔탈 문더 플라자 # 의류, 음식, 집, 교통 】 전생을 수천 번 되돌아 보면 이생에서 지인이 될 수 있습니다. 당신의 달콤한 미소는 내 마음 속에 시원한 샘물과 같아서 당신과 손을 잡고 떠 있습니다. 별님. Xiaoyu를 초대해 주셔서 감사합니다.
Z/Mi
Yuexiang Double Bed Room
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 5개
1.0/5
작성일: 2024년4월1일
모두 만족하진 않지만, 시설: 로비의 공기 질이 좋지 않아 숨쉬기가 어렵고 쓰레기 냄새가 납니다. 레스토랑을 지나 엘리베이터를 타고 객실로 가시나요? 어떤 환경? 엘리베이터를 타고 내리려면 계단을 올라야 합니까? 방음은 기본적으로 표준에 미치지 못합니다. 위생 : 세입자가 되기 전 아직 땅콩이 많이 남아있어요! 말 못하는 서비스 : 서비스가 전혀 없습니다. 전화를받지 않으며 고객의 전화를 받고 끊습니다. 마지막 사진은 실제와 일치하지 않습니다. 씨트립에서는 어떤 호텔을 검사하나요? 하룻밤에 몇 백이에요. 정말 받아들이기 어렵습니다. 아직 가족여행 중이에요~ 씨트립의 보증과 평판에 대해 정말 할말이 없네요. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 저희 호텔을 선택해주시고 시간을 내어 피드백을 남겨주셔서 감사드립니다. 저희는 고객님의 의견과 감정을 매우 중요하게 생각하며, 호텔의 청결도에 대해 불만족을 드린 점 깊이 사과드립니다. 우리는 모든 게스트의 필요와 기대가 다르며 일부 게스트에게는 숙박의 일부로 객실 크기가 실제로 매우 중요하다는 것을 이해합니다. 여기에서는 이러한 상황이 발생할 수 있는 이유를 설명하고 싶습니다. 객실 유형의 차이: 객실 유형에 따라 면적에 특정 차이가 있을 수 있습니다. 예약 시 필요한 객실 유형이나 객실 크기를 지정하지 않으시면 호텔의 정규 배정에 따라 객실이 배정될 수 있습니다. 객실의 방음 효과를 향상시키기 위해 객실의 문과 창문의 밀봉 상태를 점검하고 수리하여 문과 창문이 닫혀 있을 때 외부 소음을 효과적으로 차단할 수 있는지 확인합니다. 필요한 경우 방의 벽에 방음 개조를 수행하고 전문 방음재를 사용하여 소리 확산을 줄입니다. 고객에게 조용하고 편안한 숙박 환경을 더 잘 제공하는 방법을 이해할 수 있도록 직원 교육을 강화합니다.
뷰어
Yuexiang Double Bed Room
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 3개
1.7/5
작성일: 2024년3월22일
원래 밤에 예약했던 방이 취소되었습니다. 저는 광저우로 비행기를 타기 위해 아침 일찍 일어났기 때문에 호텔에 도착하자마자 바로 누웠어요. 이 방은 1/3에이커에 달하는 매우 우울한 방이고 TV를 켤 수 없습니다. 사진과 글이 일치하지 않는 호텔.
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숙소 답변: 지하철 입구 부근 # 북경로 보행가 부근 # 북경로 천쯔부두 부근 # 무료 수하물 보관소 # 조식 뷔페 가능 # 웨슈 공원 # 광저우 기차역 # 중산 기념관 # 광저우 동물원 # 광저우 타워 # 광저우 지앙완 선샤인 월드 @ 동양문화광장 #의식주거교통] 안녕하세요 고객님, 바쁜 일정에도 불구하고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 당신을 섬기는 과정. 귀하의 만족은 우리의 가장 큰 자부심입니다. 고품질 서비스를 유지하는 것은 우리의 끊임없는 추구입니다. 다음에 만나기를 기대하며 최선을 다하길 바랍니다!
뷰어
Pleasant Double Bed Room
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 8개
1.0/5
작성일: 2024년1월19일
방이 매우 습했습니다. 들어가자마자 바퀴벌레를 발견했습니다. 프런트에서는 처음에 방 변경에 동의하지 않고 이미 방을 바꾸면 돈을 내야 한다고 했습니다. 나중에 아이가 있어서 거기 묵을 수 없다고 해서 방을 바꾸기로 했으나 결과적으로는 더 습하고 작은 방으로 옮겨졌고 방음도 정말 안 좋았습니다. 밤새도록 사람들이 수다 떠는 소리가 계속 들렸어요. 전혀 잠들지 않았습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 저희 호텔을 선택해주시고 시간을 내어 피드백을 남겨주셔서 감사드립니다. 저희는 고객님의 의견과 감정을 매우 중요하게 생각하며, 호텔의 청결도에 대해 불만족을 드린 점 깊이 사과드립니다. 우리는 깨끗하고 깔끔한 환경이 체크인 시 모든 게스트의 기본 기대 사항임을 이해합니다. 우리는 귀하가 머무는 동안 겪게 되는 위생 문제에 대해 심층적인 이해와 분석을 수행했습니다. 유사한 문제가 다시 발생하지 않도록 하기 위해 다음과 같은 개선 조치를 취할 것입니다. 직원 교육 강화: 직원이 엄격한 청소 기준 및 절차를 이해하고 준수할 수 있도록 교육을 강화할 것입니다. 동시에 우리는 모든 구석구석을 철저하게 청소하기 위해 세부적인 부분에도 주의를 기울였습니다. 정기 점검 및 유지 관리: 객실에 대한 정기 점검 및 유지 관리 빈도를 높여 시설 및 장비의 상태가 양호하고 위생 상태가 양호한지 확인합니다. 또한, 모든 고객님의 건강과 안전을 보장하기 위해 공용 공간에 대한 정기적인 소독을 실시할 예정입니다. 새로운 청소 기술 도입: 청소 효율성과 품질을 향상시키기 위해 몇 가지 고급 청소 기술과 장비 도입을 고려할 것입니다. 이를 통해 복잡한 청소 작업에 더욱 효과적으로 대처하고 객실 위생 수준을 더욱 높일 수 있습니다. 귀하와의 의사소통 유지: 우리는 귀하와의 의사소통과 의사소통을 중요하게 생각합니다. 향후 호텔 위생이나 기타 측면에 관해 질문이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 고객님의 목소리에 귀 기울이고 더 나은 서비스와 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 귀하의 피드백과 지원에 다시 한번 감사드립니다. 이러한 단점을 보완할 수 있는 기회를 주시기를 진심으로 바라며, 앞으로도 더 나은 서비스와 편안한 숙소를 제공해 주시길 기대하겠습니다. 행복한 삶을 기원합니다!
익명 사용자
퀸룸
투숙일: 2024년 7월
친구와 여행
리뷰 1개
1.5/5
작성일: 2024년7월14일
위생상태는 정말 말로 설명하기 어렵습니다. 복도의 카펫에서 곰팡이 냄새가 나고, 방의 침구류, 특히 시트나 이불커버는 누가 바꿔달라고 해도 너무 더러워요. 그냥 갈아줄 거예요. 시트와 이불 커버를 자세히 보면 곰팡이 반점도 있고 검은 반점도 있어요. 너무 더러워서 잠을 잘 수가 없어요. ! !
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 저희 호텔을 선택해주시고 시간을 내어 피드백을 남겨주셔서 감사드립니다. 저희는 고객님의 의견과 감정을 매우 중요하게 생각하며, 호텔의 청결도에 대해 불만족을 드린 점 깊이 사과드립니다. 우리는 깨끗하고 깔끔한 환경이 체크인 시 모든 게스트의 기본 기대 사항임을 이해합니다. 우리는 귀하가 머무는 동안 겪게 되는 위생 문제에 대해 심층적인 이해와 분석을 수행했습니다. 유사한 문제가 다시 발생하지 않도록 하기 위해 다음과 같은 개선 조치를 취할 것입니다. 직원 교육 강화: 직원이 엄격한 청소 기준 및 절차를 이해하고 준수할 수 있도록 교육을 강화할 것입니다. 동시에 우리는 모든 구석구석을 철저하게 청소하기 위해 세부적인 부분에도 주의를 기울였습니다. 정기 점검 및 유지 관리: 객실에 대한 정기 점검 및 유지 관리 빈도를 높여 시설 및 장비의 상태가 양호하고 위생 상태가 양호한지 확인합니다. 또한, 모든 고객님의 건강과 안전을 보장하기 위해 공용 공간에 대한 정기적인 소독을 실시할 예정입니다. 새로운 청소 기술 도입: 청소 효율성과 품질을 향상시키기 위해 몇 가지 고급 청소 기술과 장비 도입을 고려할 것입니다. 이를 통해 복잡한 청소 작업에 더욱 효과적으로 대처하고 객실 위생 수준을 더욱 높일 수 있습니다. 귀하와의 의사소통 유지: 우리는 귀하와의 의사소통과 의사소통을 중요하게 생각합니다. 향후 호텔 위생이나 기타 측면에 관해 질문이나 제안 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 고객님의 목소리에 귀 기울이고 더 나은 서비스와 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 귀하의 피드백과 지원에 다시 한번 감사드립니다. 이러한 단점을 보완할 수 있는 기회를 주시기를 진심으로 바라며, 앞으로도 더 나은 서비스와 편안한 숙소를 제공해 주시길 기대하겠습니다. 행복한 삶을 기원합니다!
뷰어
퀸룸
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 1개
1.0/5
작성일: 2024년1월28일
분명히 방이 있는 사람이 프런트에 있었는데, 우리가 너무 많은 물건을 가져온 것을 보고 휴일이 아니기 때문에 일부러 방을 너무 멀리 배치했다고 했습니다. 방에 있고 게으르고 싶었습니다. , 무거운 물건을 들고 다니는 것은 미로를 찾는 것과 같았습니다. 호텔의 모든 객실은 3층에 있습니다. 옆방의 방음이 매우 좋지 않고, 자면 옆방의 불빛이 보입니다. 밤. 다른 사람들이 떠드는 소리가 들립니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 먼저, 저희 호텔을 이용하시며 불쾌한 경험을 하신 점 진심으로 사과드립니다. 귀하의 피드백은 당사 서비스의 단점과 개선이 필요한 영역을 인식하는 데 도움이 되므로 당사에게 중요합니다. 말씀하신 프론트 데스크 서비스 문제에 대해 면밀한 조사와 분석을 실시했습니다. 우리는 귀하가 머무는 동안 열정 부족, 전문성 부족 또는 적시 응답 부족과 같은 문제에 직면했을 수 있다는 것을 이해합니다. 이러한 문제는 실제로 귀하의 전반적인 경험에 영향을 미쳤습니다. 서비스 품질을 향상시키기 위해 다음과 같은 조치를 취할 것입니다. 직원 교육 강화: 프론트 데스크 직원에 대한 교육을 더욱 엄격하게 실시하여 전문적인 서비스 기술과 좋은 서비스 태도를 갖추도록 하고, 고객에게 더욱 사려 깊고 친절한 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 세심한 서비스 서브. 업무 프로세스 최적화: 프런트 데스크의 업무 프로세스를 최적화하여 대기 시간을 줄이고 업무 효율성을 향상시켜 보다 원활하고 빠른 체크인이 가능하도록 하겠습니다. 피드백 메커니즘 구축: 우리는 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 개선할 수 있도록 고객 의견과 제안을 적시에 수집하고 처리하기 위해 보다 완전한 고객 피드백 메커니즘을 구축할 것입니다. 동시에 우리는 이 기회를 빌어 여러분께 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 고객님과 같은 고객님들의 소중한 의견 덕분에 저희는 계속 발전하고 발전할 수 있습니다. 다시 저희 호텔을 선택해 주시기를 진심으로 바라며, 앞으로도 더 나은 서비스와 경험을 제공해 주시길 기대합니다. 추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요.
뷰어
퀸룸
투숙일: 2024년 6월
개인
리뷰 3개
2.5/5
작성일: 2024년6월10일
오래된 주택가에 있어서 호텔 외부 환경은 조금 낡았지만 내부는 그래도 꽤 깔끔해요! 방의 방음효과가 매우 안좋습니다. 저녁 12시가 되어도 옆방은 여전히 ​​노래를 부르고 있었습니다. 누군가 오기 전에 프론트에 두번이나 연락을 드렸는데, 방값은 209불입니다. 밤, 그래서 당신은 당신이 지불하는 것을 얻을!
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숙소 답변: 지하철 입구 근처 #북경로 보행자 거리 근처 #북경로 천쯔 부두 근처 #무료 수하물 보관소 #조식 뷔페 제공 #웨슈 공원 #광저우 기차역 #중산 기념관 #광저우 동물원 #광저우 타워 #광저우 지앙완 선샤인 월드 @ 동양 문화 드스퀘어 #의류, 숙박, 교통] 안녕하세요 고객님, 바쁜 일정에도 불구하고 귀중한 조언을 해주셔서 정말 감사드립니다. 좀 더 조용한 객실이 필요하시면 프런트로 연락주시면 변경해드릴 수 있습니다. 문제점을 신고해주시면 프론트에서 최대한 빠르게 답변해드리겠습니다. 객실에 계신 게스트에게 전화주시면 밤에 혼자 일하기 때문에 서비스 과정에서 누락된 부분이 있는 점 양해와 정정을 부탁드립니다. . 귀하의 만족은 우리의 가장 큰 자부심입니다. 고품질 서비스를 유지하는 것은 우리의 끊임없는 추구입니다. 다음에 만나기를 기대하며 최선을 다하길 바랍니다!
뷰어
퀸룸
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 19개
3.0/5
작성일: 2024년6월26일
지하철 근처의 편리한 위치에 있는 좋은 호텔입니다. 전체적으로 합리적인 가격에 좋은 호텔입니다
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숙소 답변: [지하철 입구 근처 #베이징로 보행자 거리 근처 #베이징로 천자 부두 근처 #무료 수하물 보관소 #웨슈 공원 #광저우 기차역 #중산 기념관 #광저우 동물원 #광저우 타워 #광저우 장완 선샤인 월드 @ 오리엔탈 문더 플라자 # 의류, 음식, 집, 교통 】 전생을 수천 번 되돌아 보면 이생에서 지인이 될 수 있습니다. 당신의 달콤한 미소는 내 마음 속에 시원한 샘물과 같아서 당신과 손을 잡고 떠 있습니다. 별님. Xiaoyu를 초대해 주셔서 감사합니다.
뷰어
퀸룸
투숙일: 2023년 5월
개인
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년5월14일
처음 이 호텔에 묵었는데 기분이 아주 좋았습니다 지하철 출구에서 도보로 약 3분 거리였습니다 위치도 매우 좋았습니다 로비가 매우 넓고 밝았습니다 젠틀, 방 카드를 받고 방에 들어갔습니다. 방은 괜찮고 매우 깨끗하고 깔끔합니다. 환경도 하루 종일 좋습니다. 엘리베이터에 들어갈 때 카드를 잠가야 합니다. 안전 요소가 매우 높고 북경로와 매우 가깝습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! Yushe Hotel은 젊고 활력이 넘치는 호텔로 단순한 스타일, 따뜻하고 세심한 서비스로 호텔 고유의 매력을 객관적으로 보여줍니다. 진보의 속도는 결코 멈추지 않을 것입니다. 당신의 신뢰를 위해 우리는 더욱 끈질 기게 될 것입니다 Yushe Hotel은 항상이 도시에 서서 당신의 도착을 기다리고 있습니다.