호텔 포우사다 알드 마마

Estivemos hospedados na Pousada Ald Mama entre os dias 18 e 22 de setembro de 2025, período que esperávamos com grande expectativa, pois era um sonho antigo nos hospedarmos nesse local., principalmente por ser uma Pousada familiar , infelizmente a experiência acabou sendo marcada por uma série de decepções, que relatamos a seguir de forma sincera e construtiva. Logo na chegada, o carro do transfer não conseguiu subir a rampa de acesso, obrigando-nos a subir a pé, com as malas, por uma ladeira íngreme e difícil. Foi um início cansativo e inesperado. É importante destacar, contudo, que fomos muito bem atendidos por toda a equipe. O funcionário Eduardo foi extremamente atencioso e gentil desde o primeiro contato, quando solicitamos informações e valores, até o dia do check-in, sempre educado e prestativo. A funcionária Natália, também muito gentil e educada, nos atendeu com atenção durante a estadia — soubemos inclusive que é neta da proprietária da pousada, o que torna sua postura ainda mais admirável. gerente, Sr. Júlio, igualmente merece destaque pela gentileza, paciência e disponibilidade, sempre solícito e cordial. E, por fim, a funcionária Gabriela, responsável pelo café da manhã, foi um verdadeiro exemplo de delicadeza e atenção, tratando todos os hóspedes com simpatia e cuidado. Apesar da dedicação dos funcionários, o quarto apresentou diversos problemas. Ao entrarmos, meu namorado comentou que o ar-condicionado estava ligado, mas o funcionário informou que não — o que nos chamou atenção, pois o ambiente era extremamente gelado, úmido quase impossível de permanecer sem ligar o aquecimento. Naquele dia, a temperatura em Gramado estava agradável, o que mostra problemas de isolamento térmico. O quarto, embora amplo,com uma cana de casal e 2 canas de solteiro tinha aspecto antigo e pouco higiênico: Cobertores velhos, que não condizem com os padrões atuais de hospedagem, onde se utilizam edredons brancos de fácil lavagem . Não foi possível usar,pois somos alérgicos. Colchas, e cortinas com babados, que acumulam poeira e ácaros; Um sofá cama visivelmente gasto e surrado, com aparência de sujo, empoeirado e estrutura comprometida; ao sentar afundava. Ambiente empoeirado, especialmente nas cortinas e nos tecidos decorativos. Em consequência disso, acabei tendo uma crise de rinite e alergia, com sintomas de espirros, coceira e nariz congestionado assim que saímos da Pousada Ald Mama,claramente agravados pela presença de poeira e ácaro, demostrando claramente a presença de poeira e ácaros no ambiente do quarto. Outro ponto preocupante foi o elevador panorâmico, cujo vidro apresentava um grande trinco, transmitindo insegurança e revelando falta de manutenção. O café da manhã, sempre um dos momentos mais esperados em uma hospedagem, também foi motivo de decepção. O suco de laranja natural foi servido apenas no primeiro dia; nos seguintes, era evidente que se tratava de suco artificial, com sabor de bebida em pó (como Tang ou Ki-suco). Os pães estavam du

A pousada é encantadora, amamos. É simples mais aconchegante, a atenção e dedicação dos funcionários é ímpar. Limpeza dos quartos e da pousada impecável. Ótima localização 8 minutos a pé para o centro de Gramado, distância ótima para sair também daquele fervo do centro e também não ficar longe dos restaurantes. Café da manhã espetacular também. Só agradecer a todos o carinho, com certeza.minha próxima estadia em Gramado ficarei novamente na pousada Ald Mama.

A Pousada Ald Mama conta com uma equipe acolhedora e muito atenciosa. Em especial, Gabi sempre com sorriso carinhoso no café da manhã e Júlio na recepção, sempre prontos pra nos atender. Café da manhã delicioso, quarto aconchegante. Foi uma experiência incrível, já estamos prontos pra voltar em breve!!!

Fomos super bem recepcionados na Pousada Ald Mama! Um lugar lindo, com uma vista maravilhosa da sacada do quarto, atendimento muito bom, excelentes acomodações e um café da manhã espetacular. Passamos uma semana em família, adoramos cada detalhe desse lugar e certamente vamos retornar. Viajar para Gramado foi um sonho e, poder passar esses dias na pousada Ald Mama, apenas completou nosso sonho. Recomendamos muito...

Pousada, como sempre, maravilhosa. Ambiente familiar, super aconchegante e acolhedor. Atendimento impecável. Já estamos no quarto ano seguidos e voltaremos sempre.

Excenete atendimento, ambiente acolhedor, cafe da mannhã muito gostoso, tudo fresquinho, funcionarios prestativos, principalmente a Mama uma simpatia!