Lifestyle & Spa Hotel Grächerhof

Siamo stati solo una notte in questo hotel, stanza confortevole così come un ottima colazione e una bella Spa per potersi rilassare. Come sempre ci sono dei piccoli difetti di manutenzione che potrebbero essere risolti con un più attento controllo. Forse sono anche troppo pignolo

L’hôtel est très bien, bien rénové et bien situé, les chambres sont confortables et jolies. En revanche, une partie du service laisse vraiment à désirer. Les serveurs sont gentils et agréables, mais le cadre posé est, lui, très désagréable. Exemples: - Pour le souper, on nous informe qu’une table est réservée pour 20:00 et qu’elle ne sera gardée que 10 min si nous ne sommes pas là… (arrivés à l’heure, nous constatons nombreuses autres tables vides, sans nouveaux clients… le stress était-il utile?) - le petit déjeuner se termine à 10:00. nous demandons un café à 10:04, qui nous est d’abord refusé (« le dej se termine à 10:00 »), pour nous être finalement quand même servi… le refus initial était-il utile ? - pas d’information donnée sur l’heure du check-out, nous partons de l’idée que c’est à 12:00. Encore en chambre, qqn frappe fort à la porte à 11.15. Nous ouvrons la porte, mais personne n’est là… Bref, un service sans élégance ni orientation client. Fort dommage.

Just perfect And has we booked late and arrived late the The booking didn’t show the staff still did they very best and sorted the room 5 star for staff Thankyou

We've been with my husband in this wonderful place! An excellent service, perfect cleanliness and the hotel workers all super friendly! It has a wonderful spa and the food in their restaurant is delicious. Everything really impeccable! I highly recommend it for any type of trip, with a partner, friends, family. So worth it, hopefully will be back next year.

The property is located in a very nice part of the swiss alps

So let me start, I will definitely come back. If the hotel communicated pro actively, there wouldn’t have been a bad review. What happened is that I booked a room 1 month prior to my holiday. On the day I arrived I was notified the hotel was overbooked and I was redirected to the Alpina hotel. Alpina was a okay hotel, but not compared to what I payed for. I first had to complain before the offered a solution with an upgrade. The upgrade was very nice, but I find it disappointing that I had to be confronted with a passive hotel. A hotel, tried to set me off with staying in a lesser hotel for the same price. Positive things about the hotel; breakfast is extensive, very friendly and helpful staff, awesome facilities with sauna and very comfortable and nice decorated rooms.

OK …

sehr freundliches Personal und perfekter Service

Schönes gemütliches Hotel mit tollen Ambiente. Schöner Aufenthaltsraum nach dem Skifahren oder am Abend mit Feuerstelle in der Mitte. Heimelig und sehr gemütlich mit freundlichem Personal. Die Zimmer sind sehr schön, gut eingerichtet, haben genügend Platz. Gute Auswahl beim Frühstück. Die Lage des Hotels ist perfekt zum Skifahren. 2-3 Minuten zu Fuss zur Gondel und sehr zentral in Grächen. Grosser Skiraum und die Skischuhe können getrocknet und gewärmt werden. Parkplätze zum Teil beim Hotel vorhanden, auf jeden Fall aber im Voraus reservieren. Sonst in den Parkhäuser im Gehdistanz.