Mercure Voronezh Center

very good ， good location and convenient to the airport , the metro

Хороший отель, есть парковка.

Poor service and very unfriendly staff! I asked for vanity kit and was told by the room service that they are provided only to the deluxe room! Seriously, cotton pads only in the deluxe rooms?! This is not a 2 star hotel, but unfortunately it deserves even 0! Fully disappointed! Never to book it again!

The most annoying were housekeepers who keep reminding me that the cleaning of the rooms is just till 5pm. I couldn’t get the feeling of relax at this hotel on my vacation and eventually had to move to airbnb apartment so no one bother me with their reminders about cleaning my room. The housekeepers are not nice, they don’t smile to you, they don’t talk in nicely tone. The better type of room doesn’t have a bathtub, just a shower. The way the shower floor is designed-has no inclination so all the water stays. The air conditioner is cheap system and barely working. The nightstand doesn’t have drawers so had to keep my staff outside. The breakfast ends terribly early 10:30! Who can make it that early? The wardrobe is small and not enough drawers. I don’t know whom they bribed to get their stars. The reception girls were very nice, especially Юля. Location is noisy

Надо было читать здесь отзывы. Я первый раз вижу отель сети Accor с таким низким уровнем: 1. Бронировала люкс, заселили в номер люкс для людей с ограниченными возможностями даже не предупредив об этом. Считают нормой. 2.запрос был на кроватку-манеж. Поставили без дна! Ночная горничная пришла с жутко недовольным лицом и с вопросом "че тут у вас с кроваткой" 3 горячей воды в напотолочном душе нет и его никто не планирует ремонтировать. 5. Завтраки грусть и такие же лица персонала , ни одной улыбки . 4. И самый "писк" это конечно же система охлаждения номеров!! Типа у нас не кондеи,а фанкойлы и охладить ниже 24 мы не можем !!! В номере духота +24 доходит до +26 градусов и это норма?!! , на улице жара. Я ,честно , в шоке от отеля.

Отель встретил улыбающейся любезной девушкой, которая решила все вопросы с заселением и порекомендовала прекрасный ресторан для первого знакомства с городом. Стандартный номер на 8 этаже выходил окнами на фонтан. Чистый, хорошая удобная кровать, над запахом белья можно немного поработать, полотенца отличные, приятные шампунь и мыло. Есть тапочки. Очень вкусный разнообразный завтрак. Удивило, что пускают с домашними питомцами. Завтракал и пёс, что не всегда увидишь в отелях. Весь персонал - молодой и очень приветливый и радушный. Хочется вернуться.

Останавливались в отеле в декабре 2023 г. Остались позитивные эмоции от пребывания: 1. Удобная мягкая кровать и постельное белье хрустящее, приятное - спалось сладко! 2. Твердая пятерка вкладу в устойчивое развитие - стеклянные кувшины - топ! (+ полезно ходить за водой). Первый раз вижу, очень одобряю. Все напитки в баре-холодильнике в стекле. Кофемашина в номере (номер категории Privilege Room). Все средства для душа стационарные (шампунь, кондиционер, гель для душа, жидкое мыло, лосьон), отличного качества. Все принадлежности в бумажных пакетиках, ушные палочки из бумаги. 3. Отличный шведский стол (джемы, масло, варенье не в одноразовых упаковках). Отличный кофе, каши, фрукты, красная и белая рыба, отличные кальмары. 4. Стабильный интернет в номерах и лобби. 5. Наличие подземного паркинга. 6. Отличная вентиляция в номере. По температуре было очень комфортно. 7. Вежливый персонал, отличная уборка. Успехов и процветания!

Сначала подумалось, вот он - идеальный отель! Ну все хорошо - и номера, и качество, прям отлично! И надо же такой дури быть… В номерах установлена общая система кондиционирования, в номере на стенке есть пульт управления, но… Он ничем не управляет. У него лишь функция вкл и выкл. Отрегулировать температуру нельзя - летом она дует только 22,5 градуса, а зимой теплом. Это мне сказал мастер по их обслуживанию в этом отеле, когда я пожаловался, что не работает пульт. А он, оказывается, и не должен! И еще. Передвигаться между этажами можно только на лифте - на лестницах двери открываются лишь в одну сторону, что неудобно. Поэтому только 4.

Хороший отель  для путешественников и деловых поездок. Расположен в центре города, есть парковка, вокруг много магазинов и ресторанов с кафе. Удобная кровать, шумоизоляция в норме, вкусные завтраки. Кровать удобная. Персонал отзывчивый. Цена- качество отличные.