Marina Walensee Hotel

十分舒適的酒店，在度假村裡！還看到了星河

Wunderschöne Lage direkt am Walensee, gutes Essen, freundliches Personal, grosses und schönes Frühstückbuffet, helle Zimmer mit eigenem Balkon

Die Lage des Restaurants ist wunderschön. Auch das Essen war sehr gut, jedoch ist der Service sehr schlecht. Sie sind komplett planlos unterwegs, Gerichte werden vergessen und die Schuld wird der Küche gegeben obwohl ganz klar der Fehler bei der Aufnahme der Bestellung erfolgt ist. Daher mein erster und letzter Besuch!

Wir waren bereits 2 Mal mit Freunden zum Skifahren am Flumserberg. Marina Walensee liegt dafür als Unterkunft ideal. Das Hotel liegt direkt am See, die Talstation der Gondelbahn ist zu Fuß in wenigen Minuten erreichbar. Wir hatten beide Male ein großes Appartement - einmal für 8, einmal für 12 Personen. Beide bestanden aus mehreren Doppelzimmern, Bädern, Toiletten und einem sehr großen Wohn- und Esszimmer mit gut ausgestatteter Küche. Alles war modern und sauber. Morgens haben wir das Frühstücksbuffet genossen, abends dann selbst gekocht. Das Personal war immer sehr zuvorkommend und freundlich. Gerne mal wieder!

Normalerweise erhält der Gast eine kleine Entschädigung, wenn dem Personal Missgeschicke beim Servieren unterlaufen. Nachdem ein Tablett Cocktailgläser über mein Kleid ausgeschüttet wurde, musste ich nochmals nachhause fahren, um dieses umzuziehen, was unangenehm und mit Umtrieben verbunden war. Das Personal entschuldigte sich zwar, aber anschliessend war der Vorfall für sie vergessen. Die Cocktails wurden nicht mehr nachgeliefert, sondern es musste 2mal darauf hingewiesen werden, dass diese immer noch fehlen würden. Ein gastfreundlicher Betrieb würde einem als Wiedergutmachung für die Umtriebe zumindest ein Getränk offerieren. Bei der Bezahlung sagte die Serviererin jedoch nur lapidar, dass dies eben passieren könne. Also sollte man sich damit abfinden, einen Abend lang mit einem nassen, klebrigen Kleid da zu sitzen?? Ausserdem hatte ich den Eindruck, dass das Restaurant überbucht war. Obwohl ich einige Wochen davor reserviert hatte, konnte uns zur abgemachten Zeit kein freier Tisch angeboten werden. Leider kann ich die Location trotz der schönen Lage nicht empfehlen. Mehr Schein als Sein.

Das Hotel liegt an einem wunderschönen Ort am Walensee, leider ist das das Einzige, was in guter Erinnerung bleibt… Beim Check-In wurden wir aufgefordert das Zimmer im Voraus zu bezahlen, mit der Begründung, dass man schlechte Erfahrungen mit Gästen gemacht habe… Man misstraut also seinen Gästen von Beginn an. Das Zimmer ist auch etwas spärlich eingerichtet, den Balkon mussten wir mit anderen Gästen teilen (was für mich in den Zimmerbeschrieb gehört). Beim Abendessen wurden wir lange nicht bedient. Dann wurde von uns (zahlenden Hotelgästen) CHF 2.50 für zusätzliches Toastbrot zum Lachstartar verlangt (wir bekamen zu zweit 5 kleine halbe Stücke zu zwei Lachstartar!) Der Kellner war unprofessionell und sagte am Schluss beim Weggehen „Regeln sind Regeln“. Das Servicepersonal war nicht gut organisiert, das war offensichtlich. Das Essen an sich war ok, wenn auch nicht überragend. Leider ist dieser Ort nicht empfehlenswert.