호텔 사라젯 1821

The hotel is located in a charming old building in walking distance to all the attractions. The service was outstanding and everybody was really trying to make our stay pleasant and memorable. We truly enjoyed it. Breakfast on the balcony was amazing, I highly recommend it. The hotel reserved a parking spot for us, still parking was a bit difficult, but that's completely understandable in the narrow streets of the old town. The location is unbeatable!

Nous avions réservé et payé à l'avance 2 chambres dans cet hôtel. A notre arrivée à 18h30 il n'y avait personne à la réception. Après avoir téléphoné et attendu longtemps quelqu'un de peu aimable est arrivé pour nous dire que l'hôtel était surbooké et nous a proposé un studio chez l'habitant situé en dehors de la ville et sans petit déjeuner ( que nous avions payé à l'avance). Hôtel à éviter pour ne pas avoir de mauvaises surprises.

No llegamos a dormir en el hotel porque el dueño canceló nuestra reserva unilateralmente para vender las habitaciones a un grupo de kosovares. Nos dijeron que nuestras habitaciones no estaban disponibles a causa de una avería y nos pidieron que cancelaremos la reserva. Al llegar, la puerta del hotel estaba abierta, pero no nos recibió nadie. Tras comprobar que la mayor parte de las habitaciones del hotel estaban vacías y en perfectas condiciones y tras media hora de espera, apareció el dueño del hotel, que nos impidió acceder s las habitaciones y nos cerró la puerta en las narices. Finalmente, nos alojamos en una casa de huéspedes cercana, y al volver a pasar por delante del hotel, vimos al dueño acompañar al mismo s un grupo procedente de Kosovo. Además de cancelar nuestra reserva y dejarnos en la calle, fue grosero, maleducado, mentiroso y machista. Su actitud empañó nuestra buena impresión sobre la bella ciudad de Gjirokastra y nos dejó un mal sabor de boca.